近期，衛生巾行業 " 偷工減料 " 的現象引發公衆的廣泛關注，讓消費者對産品質量産生質疑，不少網友甚至紛紛喊話雷軍：你快下場！
起因是一名自媒體博主購買了近十款衛生巾測試其長度，發現大部分的衛生巾長度均短于包裝上标明的長度，其中包括護舒寶、高潔絲、蘇菲等知名衛生巾品牌，網友認爲有 " 偷工減料 " 的嫌疑。據國家标準全文公開系統上的《GB/T8939-2018 衛生巾 ( 護墊 ) 标準》，衛生巾和衛生護墊的全長偏差指标規定均爲 "±4%"，雖然大部分商家表示産品符合國家标準，但真正做到 "+4%" 少之又少，幾乎都選擇了 "-4"。
ABC 經銷商客服的不當回應更是火上澆油，面對消費者的疑問，其表示 " 尺子的尺寸有時候也會存在誤差的，如果接受不了可以不買 "，這種态度将事件推到了高潮。經過事件的不斷發酵，ABC 品牌創始人鄧景衡通過 ABC 官方微博向廣大消費者緻歉，承認公司在産品質量控制和客戶服務上的不足，并承諾将在 12 月份推出部分實現 " 國标零負差 " 的産品，2025 年 3 月實現全線産品 " 國标零負差 "。此外，多家 ABC 衛生巾官方授權店鋪下架了相關産品，并在其首頁發布了緻歉聲明。
此次事件不僅影響了 ABC 品牌，還涉及其他知名衛生巾品牌，均被曝存在 " 缺斤少兩 " 的情況。這反映出整個衛生巾行業在産品質量控制上存在普遍問題，從而引發了消費者對整個行業的集體不信任。
一、衛生巾的 " 背刺之路 "
衛生巾的曆史可追溯至古希臘時代，當時人們用木頭包裹着棉絮作爲棉條，美洲原住民則用苔藓和水牛皮作爲護墊。到 18 至 19 世紀，歐洲婦女開始用織布或法蘭絨自制布墊。随着時間的推移，衛生巾的材質和設計不斷改進，逐漸演變成現代使用的形式。
據《中國經營報》統計，女性一生中有 2535 天是經期，約等于 7 年的時間。粗略計算，如果女性經期的衛生巾用量按一天 5 片算，一生中需要 12675 片衛生巾，如果使用稍有名氣的品牌衛生巾，需要花費 1 萬到 5 萬元不等。而衛生巾行業在前幾年經曆了多次漲價。數據顯示，從 2016 年到 2021 年，我國衛生巾銷售均價從 0.66 元 / 片漲到了 0.82 元 / 片，6 年漲幅 24%。價格一直在漲，卻不見其質量的進步。
ABC 母公司景興健護之前遞交的招股書顯示，2015-2017 年，總營收分别約 12.11 億元、13.4 億元、16.94 億元，對應實現淨利潤分别約 8154.4 萬元、1.02 億元、1.4 億元。其中，衛生巾與護墊業務的銷售收入分别爲 10.9 億元、12.45 億元、15.99 億元。目前，其營銷網絡已遍及全國 30 多個省、直轄市，産品分銷至 5000 多家大中型商店，産品遠銷東南亞。
除了衛生巾的尺寸，還有網友注意到了衛生巾的材質問題。有網友在查詢衛生巾長度的國家标準時發現，衛生巾标準中的 pH 值要求與 GB 18401-2010《國家紡織産品基本安全技術規範》（以下簡稱 " 紡織标準 "）中的 "C 類 " 要求相同，也就是非直接接觸皮膚的産品要求。
實際上，即便不看最近的事情，衛生巾在之前也出過很多問題，如熒光劑，蟲卵，Ph 值等，幾乎每年都有新問題，其中也涉及了一些大品牌。
其中，最讓人難以接受的是黑心棉衛生巾。此前，有博主發現衛生巾中有蟑螂腿、香煙上的濾嘴、不明毛發等多種雜物，而一卡車的黑心棉成本隻有 2000 元，不法商家能用它做出幾十萬片衛生巾。女性長期使用這種有問題的衛生巾就會導緻像陰道炎、盆腔炎這種婦科疾病。
經過這些事情後，衛生巾行業已經出現了信任危機。
二、衛生巾不賺錢，商家才另辟蹊徑？
根據 QYR 的最新調研數據，2023 年全球衛生巾市場規模大約爲 249.6 億美元，預計到 2030 年，全球衛生巾市場規模将達到 342 億美元，這一數字顯示了衛生巾市場的強大需求和增長潛力。而中國作爲人口大國，在 2022 年衛生巾市場規模就達到了約 65 億美元，占全球市場的 18.5% 左右。未來幾年，随着女性消費者需求的增加和市場的不斷發展，以及新型産品的普及和品牌個性化趨勢的加強，中國衛生巾市場規模将持續擴大。
目前，行業已經誕生了上市公司，比如有 "A 股衛生巾第一股 " 支撐的百亞股份，我們可以從它身上一窺爲什麽品牌們集體選擇 "-4%"。
百亞股份的主要産品包括衛生巾、嬰兒紙尿褲、成人失禁用品等，旗下擁有自由點、妮爽和好之三個品牌，産品主要銷往川渝地區，是當地的領軍企業，目前市值爲 112.4 億元。其中，衛生巾産品是它的拳頭産品。在 2019 年上半年，衛生巾産品的收入爲 4.2 億元，在總收入中的占比超 6 成。
圖源：百亞股份官網
此後衛生巾産品的收入規模和占比逐漸提高。到 2024 年上半年，其收入已經達到 14.1 億元，在總收入中的占比超九成。今年前三季度，百亞股份的收入同比增長 57.5%，規模超過了以往任何一個整年，其中衛生巾産品貢獻了九成。
受益于衛生巾的同時，百亞股份也需要面臨它帶來的壓力。衛生巾的結構分爲面層、吸收體、底層和膠，吸收體就是此次事件中被質疑 " 偷工減料 " 的部分，它在原材料總成本中的占比最高，約爲 50%。2023 年，百亞股份把約 60% 的采購費用都用在了購買原材料上。
一般來說，降低原材料成本的途徑無外乎從供需兩端入手。供給方面，百亞股份可以引入新的原材料供應商，讓供應商們賽馬；需求方面，百亞股份可通過規模化優勢，攤薄原材料成本。
百亞股份衛生巾的原材料主要有無紡布、高分子、膜、膠、無塵紙和漿闆等，其中漿闆價格受木材産地地理氣候、生産能力和供需關系影響，其他原材料價格主要受石油價格和石油化工行業供需關系影響。理論上，百亞股份也可以通過研發新材料，降低對現有原材料帶來的壓力。一片衛生巾長度減少 30-50 毫米對單個消費群體影響不大，但對于企業，甚至整個行業來說這種 " 誤差 " 将是巨大的經濟利益。
原材料成本較高并不是最緻命的問題，比這更緻命的是衛生巾的利潤太低。中泰證券數據顯示，衛生巾行業的平均毛利率高達 45%，但行業的淨利率非常低。在 2024 年三季度，百亞股份的毛利率爲 55.8%，歸母淨利率隻有 7.44%。景興健護以及蘇菲品牌的母公司尤妮佳的淨利率分别爲 8.3%、10.7%。從過高的原材料成本到過低的淨利率，每一個都在考驗着衛生巾企業的經營策略和良心。
從百亞股份的費用支出情況來看，它把希望放在了營銷上。百亞股份的費用支出包括銷售、研發和管理等。2023 年，公司的銷售費用爲 6.7 億，不僅是所有費用支出中規模最大的，也是增速最快的。相比之下，研發費用隻有 5411 萬元。衛生巾爲了拉近與消費者之間的距離，一直都喜歡找女藝人做代言人，百亞股份就在 2022 年聘請了虞書欣，ABC 則聘請了孟子義。
圖源：百亞股份官網
值得注意的是，這個現象也并非百亞股份獨有的，據中泰證券 2019 年的數據，衛生巾行業平均銷售費用占銷售額約 23%，而研發及管理費用大約占比 6%。
目前，一些消費者寄希望于新國标，期待新國标能讓衛生巾行業回歸正道，通過全國标準信息公共服務平台查詢發現，計劃号爲 20241954-T-607 的國家标準計劃《衛生巾（護墊）》正在起草，項目周期 16 個月，下達日期爲 2024 年 6 月 28 日。其中，主管部門爲中國輕工業聯合會，部分衛生巾生産企業也參與其中，包括七度空間、護舒寶、蘇菲等。
從内容來看，新國标進一步明确了一次性使用衛生用品的定義和衛生要求，包括原材料、生産過程、産品衛生指标等。具體來看，比如衛生巾長度偏差方面在規定誤差爲 "±4%" 的前提下，可能會将吸收棉芯長度也納入其中。關于理化指标，包括 Ph 值、可遷移性熒光增白劑、穩定性和限用物質使用濃度等相關數值作出調整。新國标還增加了原材料衛生要求中禁用物質和生産用水要求，更改了衛生栓（内置棉條）、抗菌劑及抑菌劑的微生物學指标。同時，新國标對醫護級衛生巾的質量要求會更高，指标會更多、更嚴格。
新國标的實施也爲衛生巾行業敲響了警鍾，之前 " 偷工減料 " 的行爲已不再适用。企業真正需要落實應該是産品研發上，而不是繼續在營銷上花費大量精力，如果不改變，企業很有可能會被消費者抛棄。
