編者按：
胖東來，是一家不算特别大但又很厲害的企業。說它不算特别大，是因爲胖東來僅在河南省新鄉、許昌等幾個城市有共計 30 多家連鎖店。
說它很厲害，是因爲馬雲曾稱贊它 " 引發了中國零售商的新思維，是中國企業的一面旗子 "。雷軍曾專門去許昌的胖東來時代廣場，體驗其産品和服務，并發微博稱贊胖東來是中國零售業 " 神一般的存在 "。
2 月 13 日，胖東來創始人、董事長于東來在對企業内部管理層分享時，談了他對經營企業的最新思考，強調 " 淨心做事，善良做人 "，揭示了企業文化是如何塑造一家企業的。
于東來的主要觀點如下：
1、做任何事情都要精益求精，容不得一點瑕疵。
2、無論從事任何職位，隻要上升到喜歡的時候，一定是藝術，一定是哲學。
3、做文化比做企業有意義很多倍。做企業跟做文化比就像滄海一粟。
4、要變成一個真正的創造者——有高尚品格的創造者、高尚價值的創造者
作者：于東來，胖東來創始人、董事長
來源：中國企業家雜志、胖東來商貿集團網站
01
即便做乞丐
也做世界上最美好的乞丐
公司走過這 20 多年，我一直都希望人們是美好的。
開始選擇這一條路的時候沒想到這麽難，慢慢才感受到就像是唐僧取經那樣，後邊的磨難是想象不到的，但是因爲善良的心就走到了現在。
就像摩西一樣，因爲善良就會想要做很多的事，看見不公平的事情總想着用自己的力量去幫助，比如看到别人落水的時候，自己會遊泳就一定會下去救人，本能就希望大家都能更好，即使這條路往後越走越艱難，遇到問題的時候可以放下一些，但決不能放棄，因爲這是自己直到生命的終結，也要追尋的一個夢！
我們的目标是向着世界先進文化去發展的。就像瑞士人做事的态度那樣，是充滿着信仰與現實的結合，現代與文明的結合，做任何事情都非常精益求精，容不得一點瑕疵。
記得我去瑞士的時候，有一個賣木雕的小店，進門就看到一牆的雕刻工具，産品也不多，但是雕刻的每個作品都看起來非常自然、美好，讓人從中感受到瑞士的文化，當時買了一對雕刻的牛，還有一個雕刻的時尚女郎，穿着比基尼躺在沙灘上，我覺得這就是一種美好生活的象征，到現在還把這些雕刻一直放在房間最珍貴的地方。
瑞士産生了那麽多好品質的品牌，無論酒店業、醫療業、金融業各個方面，那麽小的一個國家，面積隻有河南省的 1/4，卻爲世界、爲人類貢獻了那麽多好的、頂尖的技術和文明的人文環境……
胖東來做事也要像瑞士那樣，不能爲社會産生負擔，要做自己喜歡的事、成就自己的價值、成就自己美好的人生和美好的生活，造福自己、也造福社會。
這樣的做事理念無論選擇什麽，都是最美好的，即便做乞丐，也是世界上最美好的乞丐，陽光、灑脫、自由、輕松、真誠，按照這個理念做事情的時候，廣度就像宇宙一樣永遠做不完。
02
真正喜歡的時候
做任何事情都是無限的
無論從事任何職位，隻要上升到喜歡的時候，一定是藝術，一定是哲學。
就像我們現在的财務是屬于底層财務，隻是停留在技術層面，沒有真正把财務的價值體現出來，财務的标準應該是怎麽能輔助社會更單純、更便捷、更高效、更品質、更輕松。
達不到這個層面的時候，就不能把财務和人、和生活、和社會結合在一起，當一切事物不能與社會結合在一起的時候，都是空中樓閣，産生不了什麽真正的價值。就像制度和法律都是一樣爲人類的美好而服務的，如果這種制度爲人們帶來的是束縛、是壓力，那這種制度是不對的，或者理解的方式是不對的。
隻有喜歡的的時候才會專注、才會投入，投入自然就會真誠、能産生情感，最後情感就産生了品質、産生了美，美就上升到了藝術，創造出能爲社會增添很多讓人幸福的、快樂的、喜悅的東西。
但是大部分企業都是隻想掙錢、想發展，不健康的發展做大了又駕馭不了，出一點問題，負債累累，一夜白發，有的甚至家破人亡，不懂得做企業真正的意義是什麽，也沒有考慮過是否真正喜歡自己選擇的這個事業……
希望将來随着公司慢慢地培訓，大家能明白公司的理念，無論做任何事，喜歡的時候，自己就是最美的人，因爲付出了真誠、因爲專注、因爲問心無愧、因爲善良、因爲愛，雖然有不足，但是已經張揚了人性美好的一面，所以生命一定是美麗的，是富有熱情的，是值得贊美和欣賞的。
如果我們每個部門都這樣去思考，懂得做好自己選擇的事情，很真誠、用心去做，真正喜歡的時候做任何事情都是無限的，因爲總會想着把結果做得更好，而不是付出一點就開始滿足、驕傲，真正喜歡是不會驕傲的，隻有不成熟的人才會驕傲。
任何一個部門都要知道自己能爲這個社會帶來什麽價值，無論從環境、團隊、商品各個方面，自己滿意嗎？覺得有價值嗎？覺得問心無愧嗎？覺得非常從容嗎
後勤也是一樣，不要認爲這是經營層面，比如安全意識方面，不止是給電工培訓電工知識，還包括給員工培訓電工知識，讓大家知道自己家裏的電如何規劃，不同面積的用電負荷是多少，不同的電器設備應該用多少平方的線，接線頭的工藝質量應該是什麽樣等。
包括現在已經不隻是電工的工藝了，已經達到智能化的用電安全，最低的安全用電，比如家裏沒人的時候，門口的插卡取電功能，出門的時候把卡拿走，家裏隻有冰箱在正常運轉，這樣就大幅度降低了安全隐患，我們現在家裏電線插得到處都是，隻要出現問題都是緻命的。
如果在非常喜歡的情況下，你可以在自己的職業當中，不隻是在中國，在世界上都是領先的。有的人是在技術方面領先，有的人是在精神層面領先，這種領先不一樣，所以不要誤解。活得很快樂也是領先，最起碼也是一個健康指數。
03
信任産生的結果
一定是美好的
掙的錢是合理的，不是自己的不要，不該掙的錢不要。像現在胖東來超市賣的酒都是每個廠裏的主打産品，質量和性價比是最高的，賣東西就實實在在、坦坦蕩蕩的，信任産生的結果一定是美好的！
胖東來的工資，每個小時的收入比外邊大概高 1.5 倍，外邊的工資大部分平均在 3000 多元，我們平均到每個人身上的費用基本上是 8000 元，好的部門更高，這就是真誠的力量。爲社會帶來的真誠、友善、美好、信任，就像一顆閃亮的星星，照亮了人們前行的路。
随着現在企業越來越大了，社會對我們的要求也不一樣，更容不得有任何大的失誤。一方面是規範，一方面是科學，任何一個點做不好就會産生不快樂。
我會去了解世界上優秀的企業，像谷歌、亞馬遜這種非常好的企業、會生活的企業、充滿愛的企業、對生命充滿熱情的企業，是世界的未來。
我覺得做文化比做企業有意義很多倍。做企業跟這個對比就像滄海一粟，宇宙裏的一顆塵埃，微不足道。當明白這個的時候，就是覺醒的生命，無論在任何環境當中，都能讓自己的生命是健康的，是值得自己欣賞和贊美的。如果每個人都活出這樣的生命狀态，就不會再存在失落、無奈、沮喪。
就像做企業，把企業的标準、原則、理念、内容都做出來，也是跟聖經一樣的道理。比如教更多人如何做超市、做醫藥、做百貨、做後勤保障、做電工、做消防、做保安、做保潔……每一個分類都是一本聖經，都能爲這個社會帶來無窮的能量。
重要的是你有沒有這個思路？想不想去做？大部分人習慣的是等待，人的一生一定要有一個自己的愛好，如果沒有一點愛好，你的精神永遠是虛幻的，沒有寄托、沒有依靠、随波逐流，像風中的樹葉一樣，風刮到哪就飄到哪。
如果有信念，有自己的愛好，有自己的樂趣，即便再大的風，也屹立不倒，就像沙漠中的胡楊一樣，3000 年不死，死了 3000 年不倒，倒了 3000 年不朽，沒有不可抗拒的力量，你的生命就是綻放的，真的出現不可抗的事情，也能理解，覺得自己真幸福，這也是一種對生命的理解。
如果理解這個道理，再做事業的時候，心也淨了，不會再去考慮錢、面子、職位，無論放到哪個職位都能用心做，因爲喜歡，不會放棄，放棄等于放棄了自己的選擇，放棄了自己的寄托。
我們要學會淨心地做事，對得起自己做的事業，慢慢培養這個習慣。如果有這個基礎和理念的鞭策，再去做事的時候就太簡單了。所以我們涉及到的任何崗位就是往專業上去走，把品質做好。
我們賣商品的時候，有性價比高的，也要有藝術價值高的，滿足不同人的需求，但是那種低價的、質量不好的、不能保障的，我們堅決不賣。這就像讓你們賣酒一樣，貼牌的、雜牌的不讓賣，哪怕少掙點錢也不能害人；醫藥也是，仿冒藥、無效藥就不賣，對标的就是醫院，甚至比醫院更實在，往這條路上去走。如果沒人買了就退休，反正自己的價值也實現了，問題是如果這樣做，不可能沒人買，因爲你在爲社會着想，社會同樣回饋你的就是信任，信任所産生的就是美好。
将來到一定的時候，做成世界商業最優秀序列當中的一員。在有些方面你是優秀的，在有些方面可能不如别人，但總體都是在創造美好，将來能影響像 Costco、山姆會員店、伊藤洋華堂、阿爾迪這些世界上優秀的企業，讓他們之間不存在競争，彼此都是向善的、良性的互動。
不是變成一個資本家，而是變成一個真正的創造者——有高尚品格的創造者、高尚價值的創造者。希望你們每一個部門是往高尚的方向去走，不管是對待商品、對待顧客、對待環境、對待安全、對待自己、對待社會等，無論做什麽，都真誠的去對待，然後公司也會在這方面去輔助大家，一步一步地引導。就像我們的《文化指導手冊》一樣，将來會引導大家。
大家應該都走在自己的路上，靠自己的能力和智慧創造适合自己的價值，拿到适合自己的收獲，問心無愧，活得從容、活得坦蕩、活得偉岸，這樣才是真正成就大家的美好！（本文完）
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