文|胡依婷
編輯|袁斯來
時隔 40 年突如其來的戒嚴令引燃了韓國的政治局勢,後有在野黨李在明翻牆進入國會,韓國國會通過二次提出的決議案,尹錫悅的總統職務被立即停止,成了又一個沒能逃脫 " 青瓦台詛咒 " 的韓國總統。
當韓國民衆在首爾國會附近揮舞着 K-POP 熒光棒群集抗議之際,他們在線上購物也頗爲火熱。
Grand View Research 數據顯示,韓國 B2C 電商市場交易額已創下曆史新高,2023 年達 1088 億美元,促使其成爲全球第四大電商市場。預計到 2030 年,韓國 B2C 電子商務市場的收入将達到 2042 億美元,2024 年至 2030 複合年增長率達 9.4%。
電商經濟增速飛快的背後是韓國網友對互聯網極高的熟悉度。據 Statista 今年 6 月的調查數據,韓國互聯網用戶總數約爲 4775 萬,普及率高達 97.4%。
在這片總人口僅五千多萬的土地上,多家本土電商平台誕生,且至今占據市場主導地位。其中 Coupang、Gmarket、11 Street 和 Naver Shopping 位于前列,銷售電子産品、家居用品、雜貨、時尚服飾等商品。
而在近些年,Temu 等平台已進入韓國,并在 9 月登上韓國新增 App 下載第一,與紮根多年的速賣通(AliExpress)一同嘗試分食市場。與此同時,低價消費的風潮也在當地席卷,成爲中國平台們的借力東風。
本土電商紮根頗深
上海香港彙豐銀行(HSBC)在今年 9 月的調查顯示,韓國網絡購物比例達到 72%,全球排名首位。
這是一個極具消費熱情的市場。自上世紀九十年代起,樂天百貨較早通過網絡開始在韓國銷售上千種商品,Gmarket 和 Coupang 随後進場。
Gmarket 成立于 2000 年,是在線拍賣公司 Interpark 的子公司,自上線後,其憑借較爲新穎的在線購物模式和界面迅速吸引大量用戶,并于 2006 年成爲第一家在納斯達克上市的韓國在線公司。
2009 年,eBay 看中 Gmarket 在韓國的用戶規模和體量,以約 12 億美元收購。一年後,Gmarket 的營業額已達到 4.7 萬億韓元,注冊會員數超過 2000 萬。
自 2015 年,Gmarket 開始推出會員服務 Smile Club,并開設了當天交貨中心,提高物流效率。
韓國電商平台的物流競速也由此開始。
2016 年,Coupang 成立。與此同時據外媒報道,其已經意識到提高商品配送時效的重要性,陸續加大投入配備多個物流中心,并逐漸建立起一張距離 70% 韓國民衆僅 10 分鍾路程的物流網絡,便于最後一公裏配送。在此基礎上,Coupang 又推出了隔日到貨的 " 火箭速配 " 服務和美韓跨境商品一周到貨的 " 火箭跨境 " 服務。
據 The Korea Bizwire 消息,自成立以來,Coupang 總計投資了 6.2 萬億韓元( 約 42.8 億美元)用于加強韓國物流網絡。2023 年,其年度交易額(GMV)超過 9 萬億韓元,平台賣家數量已突破 21 萬。
這場物流之争時至今日仍在繼續。今年,Gmarket 與物流公司 CJ 大韓通運達成了合作,預計推出次日達送貨服務 "Star delivery",将覆蓋近 14 個産品品類的總計 15 萬種商品,包括日用品、廚房用品等小型商品和家用電器等大型商品。平台承諾将最晚在客戶要求日期後的第二天就完成商品交付。
即使成立早、實力厚,Coupang 和 Gmarket 也仍需跟随疫情後經濟下行的浪潮開展低價競争。
Coupang 推出付費會員活動,如今年 10 月至 11 月其開展 "Wow Big Sale" 活動,該平台約有 800 個品牌參與,生鮮、家電、食品、美妝和日用品等熱門産品折扣高達 70%,還另設有 " 一日大甩賣 "" 品牌大甩賣 "" 火箭直購 " 等促銷。
Gmarket 決心更甚,急切吸納新用戶。今年其宣布斥資 1000 億韓元舉辦年度最大的折扣活動 Big Smile Day,此次活動僅在優惠券、折扣卡等價格優惠上就投入 700 億韓元,産品折扣優惠規模爲 650 億韓元,較以往上漲近一半。此外,Gmarket 還将會員年費從 3 萬韓元下調至 4900 韓元,下降幅度高達 84%,并爲所有新訂閱者免費延長一年會員資格 .
目前,Gmarket 也已效仿後起本土平台 11Street 推出類似 "9900 韓元店鋪 " 等低價店鋪闆塊,銷售生活用品。當韓國年輕人的觀念由 " 你隻活一次 " 變爲 " 你隻需要一件 " 時,平台們無一幸免主動或被動卷入低價競争的旋風中。
憑借低價切入當地
低價席卷韓國之時,速賣通已身處其中,Temu 這類以低價著稱的平台跑步入場,開始如閃電般攻城略地。
早在 2018 年,速賣通已經正式進入韓國。而後幾年間,其在物流配送和市場推廣等方面不斷發力,包括聯合菜鳥推出中韓跨境包裹 5 日達專線;依托在靠近首爾的山東威海、煙台等地設置的倉儲設施,其還可使韓國部分地區的包裹實現最快 3 天(72 小時内)送達。
此外,速賣通還與韓國本土的頭部物流公司 CJ 物流、韓進、樂天環球物流、韓國郵政等簽約,完成當地配送。
在市場推廣上,速賣通也加大投入。繼去年官宣簽約韓國國民級演員馬東錫成爲市場代言人後,其在今年宣布演員湯唯與馬東錫共同代言,以提升品牌知名度。
代言人海報,圖源速賣通(AliExpress)
目前,速賣通在韓國增速加快,超越本土平台的趨勢顯現。
Wiseapp Retail Goods 數據顯示,速賣通今年 3 月份的月活躍用戶 ( MAU ) 已達到 887 萬,同比增長 114%,用戶規模首次超越韓國本土電商巨頭 Gmarket、11st,成爲僅次于 Coupang 的韓國第二大電商平台。這也是韓國電商平台前三名中首次出現海外平台的身影。
與速賣通相比,Temu 來得稍晚,但布局速度卻不慢。
2023 年 7 月,Temu 正式進入韓國,采用趨同的策略打響名氣——鋪天蓋地的優惠活動和大額廣告投入。
初期,Temu 大手筆發放了 " 隻需注冊即可免費獲得 30 萬韓元(230 美元)" 等優惠券,并在首頁置頂跳動字符,告訴用戶商品已 " 砍 " 掉了原價的 90%,并承諾 90 天内無條件退貨。
爲擴大用戶規模,Temu 沿用 " 社交裂變 " 模式,通過積分兌換和贈品引導用戶邀請朋友注冊。
得益于多種形式的促銷,Temu 增速迅猛。
data.ai 數據顯示,Temu 進入韓國僅三個月後,其下載量已經位居榜首。
今年 Temu 仍将加大對韓國的投入。2 月拼多多母公司正式注冊成立了名爲 "Whale Co., Korea Limited" 的韓國法人實體,将負責在韓國的電子商務及相關活動。
據韓聯社消息,其今年 6、7 月已連續位居 App 新增下載量排行榜首位。
低價、促銷商品助推增長,對中國平台而言,這或許是速賣通、Temu 等深入巨頭壟斷特征明顯的韓國市場的最好時機。
當下,韓國不僅卷入彈劾風波,高物價、高利率的現狀也仍未改善。選擇更爲保守的消費方式,度過不确定性陡增的經濟下行周期,也成爲韓國多數人的必要選擇。