出品|虎嗅商業消費組
作者|昭晰
編輯|苗正卿
題圖|視覺中國
2022 年,春天的末尾,滿懷期待的李明去到山西省晉城市中級人民法院,領取自己花 25.8 萬拍賣購買的、法院處置的一塊勞力士全金黑水鬼。這不是他第一次買勞力士了,但這塊公價超過 30 萬的 " 撿漏 " 手表,還是讓他小小地興奮了一下:不用經曆漫長的等待,無需擔憂真假,近在咫尺的是低調奢華的黃金表帶,大氣的黑瓷表圈和勞力士這三個字背後暗示的一切。
站在肅穆的法院裡,李明拿起手表,不由得皺起了眉頭,他幾乎不敢相信自己的眼睛:這塊表做工粗糙,顯然不是真品。
後來,經過法院委托山東省鐘表協會鑒定,這是一塊市場價 2000 元左右的仿冒品。最終,法院返還了李明全部拍賣款。
以上劇情絕對真實,案件在中國裁判文書網公示。但主人公的心理活動是我腦補的。剝離我給主人公加的心理活動,這個案件某種程度上回答了這樣一個問題:勞力士的假貨猖獗到什麼程度?答,猖獗到,哪怕在法院都有可能買到假貨的程度。
猖獗背後的兩大特質,是泛濫和逼真。要客研究院調研數據顯示,勞力士有至少 7 倍于其實際産量的假貨在市場上流通,絕大多數都在二手市場上。中溯檢驗檢測認證中心總監徐子迪告訴虎嗅:" 勞力士的高端仿品,從外觀特征到重量上,已經能達到和正品 90% 甚至 95% 的相似度。 在不開後蓋查看機芯的情況下,經驗不夠豐富的鑒定師,很難分辨出真假。最難辨别的是’港裝表’,部分配件是真品,真假混雜。"
對于奢侈品來說,市面上流通量越大,距離其高端定位越遠。要客研究院院長、奢侈品分析師周婷認為,勞力士現在的狀态,和 LV 曾經有一段時間相近。LV 曾經假貨橫行,淪為 " 街包 "。2008 年起,LV 做了很多打假和溯源的舉措,防止自己被假貨過度攻擊,損傷品牌價值。
"勞力士真貨和假貨的比例已經到達臨界點了,一旦超越這個臨界點,市場會快速抛棄它。" 周婷告訴虎嗅,當勞力士的品牌文化、品牌故事逐漸被假貨掩埋,新一代年輕消費者将不再為其買單。考慮到未來的生存問題,勞力士必須采用決絕的方式控制二手市場,官方下場鑒定真假,主持交易。
親自下場 " 二手世界 " 的勞力士
近期,勞力士推出了認證二手腕表計劃(Rolex Certified Pre-Owned programme),允許客戶購買經過狀況檢查、由品牌或授權經銷商認證為正品的二手勞力士手表,勞力士會為這樣的二手手表提供新的兩年國際保修。
勞力士認證二手手表将首先在瑞士、奧地利、德國、法國、丹麥和英國的精品店發售。2023 年春天,該計劃将擴大到更多授權經銷商。
不管是新品市場還是二手市場,勞力士是都是流通量最大的奢侈品腕表品牌。據摩根士丹利估計,勞力士是最大的瑞士手表品牌,每年生産約 100 萬隻手表,年銷售額約為 80 億瑞士法郎(約等于 589 億人民币),市場份額接近 29%。
" 勞力士在二級市場一直是最受追捧的手表品牌 ,鑒定量高,成交量也居高不下。" 徐子迪告訴虎嗅,以有曆黑水鬼為例,平均每天都有 2-3 塊到中溯鑒定。
勞力士在國内二手市場有着穩定的價格體系。目前,勞力士公布的官方二手表價格,遠高于其在中國二級市場的價格。
因此,國内二奢行業普遍認為勞力士此舉對行業影響不大。閑置奢侈品交易平台胖虎 CEO 馬成告訴虎嗅:" 消費者并不會因為官方出售,就為 20% 的溢價買單,除非是古董款。" 徐子迪也表示:" 我們預計官方二手表很難成為市面上的主流交易渠道,多半會成為二級市場定價的一個重要參考數值。"
但實際上,這對行業有着更為深遠的影響。
很多鐘表品牌或集團早已開始布局二手表,但勞力士此番的聲量是最響的。早在 2018 年,擁有江詩丹頓以及積家、IWC 萬國表和朗格等一系列品牌的曆峰集團就收購了二手表商 Watchfinder;2020 年,瑞士 Watches of Switzerland 集團收購了二手表商 Analog/Shift。江詩丹頓、裡查德米爾和真力時等手表品牌,在勞力士之前就推出了原廠認證二手表服務。
周婷告訴虎嗅,甚至有珠寶和手表品牌,開始在産品内部加入區塊鍊技術,實現從生産鍊到到交易鍊的整體溯源。
不僅是鐘表品牌,幾乎所有的奢侈品公司都開始涉足二手奢侈品領域流通。開雲集團投資了二手奢侈品線上交易平台 Vestiaire Collective,旗下品牌 Gucci 和二奢電商 TheRealReal 達成戰略合作關系;Prada 集團曾與寺庫達成戰略合作關系。
對此,開雲集團 CEO Fran ois-Henri Pinault 曾表示,二手奢侈品是一個具有潛力且穩固的未來趨勢,"尤其對于年輕消費者說更是如此"。
究其根本,奢侈品在新品市場和二手市場的巨大價差,對于奢侈品的價值體系來說,是一種嚴重的傷害。而魚目混珠的假貨對這個體系來說雪上加霜,它們使得奢侈品喪失了稀缺性,模糊了持有者的身份象征。因此,親自查驗二手商品的真假,并獲取定價權,對奢侈品集團來說極為重要。
和普遍認知有偏差的是,二奢市場裡最主流的購買者,并非購買力相對較低的低頻消費者,而是高淨值群體。因為高淨值人群手裡的奢侈品存量極高,這些存量是保障二奢市場流轉率增加、利潤提升的基礎。同時,二奢市場中,利潤率最高的交易存在于古董款、收藏款等遠高于公價的高溢價産品,這些産品的承接方往往也是高淨值人群。
而這些人群恰好和奢侈品核心消費者是重合的,是奢侈品公司最不願意放棄深挖的,希望持續服務、維護、跟進的消費人群。入局二手市場,能夠實現對這些人群的全鍊路服務。掌握了整條供應鍊,奢侈品公司就可以控制二手市場價的價格,達到利潤最大化。
腕表的 ToC 夢
相較很多腕表品牌,作為最大的瑞士手表品牌,勞力士對待二奢市場的态度一直是暧昧甚至回避的。去年四月起,市場就在不斷猜測和捕捉勞力士态度松動的蛛絲馬迹。因此,勞力士此番一錘定音,引發了軒然大波。有外媒評論," 勞力士終于打破沉默 "" 勞力士向灰産宣戰 "" 徹底改變了鐘表零售格局 "。
品類性質決定了腕表品牌特别依賴經銷商和代理商體系。
奢侈品服飾、包袋較腕表來說價格略低,因此,更傾向于在更大範圍的消費群體中‘走量’,以提升利潤。因此,這些品類的打法是依靠整體廣告、媒體營銷、市場營銷來支撐品牌在大衆消費者心中的光環。
而腕表單價高,數量少,在進入新市場後,需要快速找到當地的高淨值人群。有實力的腕表經銷商在當地往往有較強的人脈,能夠幫助高價值品牌深入到潛在客戶群體的圈層。同時,經銷商模式下,品牌能夠迅速回籠資金,無需承擔銷售風險。
但這個模式也有不小的弊端。
首先,很多經銷商的店裡有配假貨賣的潛規則。要客研究院調研數據顯示,中國經銷商體系裡至少流通着 50~70% 的假貨。
同時,腕表品牌離客戶更遠。"腕表品牌都有一個 ToC 的夢想。" 周婷從奢侈品品牌内部了解到,更多珠寶和腕表品牌在未來會慢慢收回代理權,轉直營。奢侈品的整體經營方向從産品經營轉向客戶關系經營。" 奢侈品牌做的是高端消費的存量生意,它們希望自己成為高淨值客戶的生活必需品,售賣的是生活方式。"
幾年前開始,瑞士奢侈手表商大力拓展直銷零售渠道。愛彼希望完全控制其奢侈手表的分銷渠道,逐步終止與第三方多品牌手表零售商的合作,以推動銷售額的增長;卡地亞等奢侈手表品牌一直在回購分銷商的庫存;和勞力士同為私人所有的百達翡麗,雖然沒有新增直營店,但也撤銷了不少經銷商的經銷資格。" 實際上,隻要賣的還湊合的品牌都在動裁撤經銷商的心思,畢竟誰會跟錢過不去呢?" 上海腕表經銷商馬兒直言。
而作為制表業的第一巨頭,勞力士始終采取經銷商體系維護,沒有直營店。進入二手市場,标志着勞力士增強對全供應鍊的掌控,和經銷商、客戶都建立起更深層次的關系。
當授權經銷商隻賺取一次利潤時,第三方貿易商無法通過多次轉售勞力士手表獲利。而現在,客戶可能會将以舊換新視為一種與品牌的交流,增加粘性,使得品牌、經銷商有機會與客戶建立多次聯系。
" 一勞永逸 " 的神話,或許會在 ToC 的道路上延續。
(李明為化名)