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钛媒體注:本文來源于微信公衆号新消費日報(ID:cls-xxfribao-01),作者|梁又勻,編輯|高夢陽、梁又勻,钛媒體經授權發布。
近日,頭部電商主播辛巴再陷輿論風波,與品牌、平台的争執糾紛源源不斷。
在與平台的糾紛上,11 月 2 日,辛巴抖音賬号突然遭到封禁,引發網友嘩然。據報道顯示,封禁原因在于辛巴此前屢次在抖音發布不實消息,針對平台高管進行侮辱謾罵、拉踩引戰,最終導緻封禁。
在 11 月 1 日的抖音直播間中,辛巴直接表達了其對抖音平台的不滿,指責平台在關于他的輿論事件中,屢屢推送虛假不實信息打壓、大搞雙标操作,此外還指責平台向青少年傳遞不正确價值觀,甚至點名批評張一鳴。
以 " 糖水燕窩 " 事件爲例,辛巴将矛頭再次指向抖音平台,稱自己是看到抖音正在大規模帶貨才引入該款問題産品,同時他還指責抖音偏袒同樣銷售問題産品的平台主播,故意傳播對自己不利消息。
實際上,辛巴對于抖音的指責已發生過數次。辛巴甚至揚言稱,如果自己撒謊,抖音可以起訴他诽謗。但因言辭過于激烈,其直播間、視頻作品曾多次被強行關閉。
引發辛巴不滿、引起更大讨論度的是其與慕思股份的 "10 億元單品 " 合作。據稱,辛巴一晚帶貨單品銷售額超 10 億元,但後續慕思床墊卻取消合作,有意拒絕履約,同時拒絕了未來的合作。
事件起因還要回到辛巴帶貨慕思床墊直播前後。
10 月 18 日 ~20 日,辛巴在快手多次發布視頻預告稱,将以慕思床墊 " 毀掉三觀的價格 ",以及 " 史無前例 " 的合作服務消費者,共同沖擊一款銷售額超 10 億元的大單品。
在 10 月 21 日的直播中,辛巴上線了一款名爲 " 輕奢大黑牛真皮軟床 " 的中高端慕思産品,并将其到手價格最終定爲 4980 元(含床墊和床),引發直播間大規模搶購。辛巴本人多次介紹,該價格綜合了品牌讓利補貼、快手平台補貼以及他自身的帶貨傭金讓利,隻爲沖擊 10 億元單品銷量。
此外,同樣出現在直播間中的家居品牌還包括顧家家居、喜臨門,其也采用了折扣價優惠,但最終的成交額和銷量辛巴并未對外宣傳。
由于産品采用了預售制度,直播間支付 200 元定金就可拍下慕思的産品,使得辛巴直播間後台最終的預計成交額達到了 10.85 億元,産品銷量達 20.87 萬張。後續在持續的傳播、分享過程中,辛巴透露該款産品銷量一度達到 32 萬張,銷售額達十幾億元。
不過該款床墊産品需要支付足額尾款才算完成交易,有部分消費者最終并未選擇付款。在 10 月 31 日辛巴的尾款直播結束後,平台尾款支付機制将持續到 11 月 3 日。
截至發稿,快手平台慕思 " 輕奢大黑牛真皮軟床 " 銷售量爲 16 萬件,若以 4980 元 / 件計算,實際銷售額在 8 億元左右。
随着首輪預售直播的結束,品牌經銷商的不滿反饋到了慕思股份,使得慕思不得不顧慮起本次與辛巴的帶貨合作,并主動暫停了另一款慕思床墊的後續帶貨。随後,品牌拒絕履約、取消合作的傳聞持續傳出。
據悉,慕思作爲高端床墊品牌,以線下渠道銷售爲主。截至 2023 年前三季度,慕思股份總營收達 38.05 億元,其中28.99 億元來自于線下經銷商,占比達 76.1%;而來自電商的營收爲 6.4 億元,占比 16.8%。
近些年随着電商渠道消費需求的增長,慕思也開始投入電商和短視頻引流帶貨,帶動線上渠道銷量快速增長。财報顯示,今年前三季度慕思股份電商營收同比增長 23.35%,而經銷渠道營收增速爲 4.7%。
得知經銷商投訴導緻合作可能中斷後,辛巴與慕思經銷商隔空打起了 " 口水戰 "。其直接在直播間喊話經銷商,稱辛巴直播間的用戶不是品牌的用戶,也不是線下經銷的渠道客戶,隻是因爲本次促銷價格低才選擇購買慕思,他不會搶占任何人的生意。
此外,辛巴還在其賬号上發視頻喊話品牌," 我沒有違背合同内的任何内容,所以慕思必須履約,今天之前所有拍的都作數。"
而本次與辛巴的直播帶貨合作,也是慕思股份首次與頭部主播合作。雙方共同挑戰的 "10 億元單品 ",如順利完成合作将有望爲公司全年營收帶來新的突破。對比而言,慕思股份 2022 年全年營收爲 58 億元。
另一方面,數十萬件的 " 低價床墊 " 也引來不少投資者的擔憂。
盡管進入 2023 年以來,慕思股份的營收及歸母淨利潤取得了同比超 37% 的較快增長,産品結構有所改善。但線上渠道的低價沖擊是否将直接影響公司四季度淨利潤增長,乃至影響品牌中高端形象,引發網友廣泛讨論。
11 月 2 日,慕思股份披露一高管離職的消息,更是将擔憂與讨論熱度帶上新高。不過據新消費日報觀察,該名離職的副總經理楊鑫于新今年年初入職,其主管業務與電商業務無關。
新消費日報就上述事件緻電慕思股份,其回應稱,目前公司沒有可對外披露的内容,建議等待後續公告信息。
随着相關産品尾款支付持續進行,最近三個交易日内慕思股份股價有所回升。截至 11 月 2 日收盤,慕思股份單日漲幅 1.88%,最新市值爲 134.7 億元。