多知網 1 月 31 日消息，科大訊飛昨日舉行投資者關系活動。科大訊飛董事長劉慶峰、總裁吳曉如、董事會秘書 / 副總裁江濤回答了投資者提問。
在教育業務方面，科大訊飛提到，2022 年教育業務收入 GBC 中 BC 占比更大。其中，學習機 2022 年營收增長 53%，未達年初預計；線下門店開始形成持續流水、營收同比翻番；學習機的因材施教獨特價值進一步明确。2023 年預計學習機的增長會比去年同期更快，增長目标 75%~80%。
展望 2023 年，科大訊飛認為，2023 年教育業務有望出現較高的增長。例如課後服務平台去年是布局，今年開始進入課程收費過程；智慧體育、智慧心育去年是探索期，目前智慧心育已經積累上億商機。教育業務運營型和流水型業務占比約 60~70%，項目型業務占比約 30~40%。
科大訊飛還提到，" 在智慧教育的市場空間上，教育信息化、智能化、個性化、因材施教，再到體育和五育并舉，整體是幾千億市場。訊飛未來可觸達其中上千億的市場，現在可見的市場是，5 年内根據地業務要做到 500 億，其中教育是 200 億。在課後服務的市場空間上，假設以 600 塊錢每人每學期來算的話，1 億多小學、初中學生對應的行業市場空間達到 1000 多億。"
以下為科大訊飛投資者活動實錄：
問：公司年會上提到開啟高質量發展階段，請問圍繞高質量發展有怎樣的具體舉措？
答：公司明确定義了高質量發展階段的四個關鍵維度：利潤，現金流，人均效益，可持續性。具體措施主要有：
第一，通過業務結構優化、考核導向來達成關鍵指标。公司各事業部、事業群和大區全部拉齊，持續提升運營型根據地和持續流水型業務占比。
第二，以用戶的剛性需求和關鍵技術突破為牽引，内部從核心技術引領，到對标重點賽道和典型根據地領域，前後端全部拉通。基于國産可替代平台，形成更優化的源頭技術創新能力，并向産品賽道的效率提升。
第三，從規模優先到質量和規模并重，人均效益提升，有健康的現金流。基于内部調研結果實施零基預算——成熟業務的人員編制壓縮 10%，并将該 10% 人員重新分配到戰略性方向上，通過内部人才培養和挖潛，以及外部高端人才的吸引，持續促進人均效能提升。
第四，具體管理措施上，一是實施項目制管理的利潤導向，通過前後端協同，增強成本控制與管理意識；二是以項目制為基礎，通過數字化，将人員效能進行三層拉通，即個人績效、個人發展、任職資格考評均與項目相關聯，将項目管理與考核導向緊密結合。
問：訊飛在自然語言理解等認知智能技術中取得了非常好的效果。目前來看，海外已經産生了 ChatGPT 等一些爆款應用，請問公司是否已經有所布局？
答：2018 年起，預訓練模型範式就逐步開始在自然語言處理領域應用，包括谷歌、微軟、OpenAI、科大訊飛、智源、鵬城等單位陸續推出預訓練模型。
科大訊飛在預訓練模型方面，有堅實的相關技術積累，成為業界最廣泛流行的中文預訓練模型之一。
2017 年，科技部正式批複依托科大訊飛建設認知智能國家重點實驗室，這也是我國在人工智能高級階段——認知智能領域的首個國家級重點實驗室。
2022 年在國家重點實驗室重組後的首批 20 個國家标杆實驗室中，訊飛是唯一一家承建認知 智能全國重點實驗室。同時，訊飛面向認知智能領域陸續開源了 6 大類、超過 40 個通用領域的系列中文預訓練語言模型，開源 3 年模型庫月均調用量超 1000 萬，成為業界最廣泛流行的中文預訓練模型之一，在 Github 平台的中文預訓練模型的星标數達 13346 位列第一（第二名為 6351，星标代表開發者的點贊支持）。
2022 年，訊飛進一步發布了面向多模态領域的兩個輕量級預訓練模型，實現多尺度層級預訓練、有監督強化聚類表征、多預訓練任務聯合優化框架等創新點，在參數量遠小于業界公開模型（參數量小 20 倍以上）的情況下識别效果提升了 20~30%，效果上實現了業界領先，同時也獲得全球多模态閱讀理解評測冠軍等優異成績。
訊飛有信心在預訓練認知智能大模型上代表中國實現突破。
首先，科大訊飛承建了中國唯一的認知智能國家重點實驗室，具備算法實現和持續創新的能力，已經在衆多國際比賽中奪得冠軍；
其次，公司的訓練服務器、推理服務器在國産自主平台運行至關重要；
第三，預訓練模型在專業領域，諸如在教育領域，醫療領域，如果能夠和行業場景深度結合，潛在商業價值的機會空間巨大。
問：請問公司 22 年教育收入中 GBC 的占比分别是多少？主要業務進展以及對 2023 年的展望。
答：2022 年教育業務收入 GBC 中 BC 占比更大。教育主要業務情況如下：
個性化學習手冊：在高中個冊市場，2022 年訊飛運營的收費校新增 300 所，累計達 1400 校，收入同比增長 12%，學生續購率提升至 91%，付費轉化率超過 70%，成熟運營校的産值提升 16%。2023 年預計新增 600 所學校，目标增長 38%；
英語聽說考試：英語聽說是典型的 GBC 聯動根據地業務，從英語聽力口語考試，牽引到機器口語評測，再到學校模拟訓練，最後到孩子學習。去年英語聽說業務營收同比增長 35%，新增 12 個地市的中考，兩個省市的高考，新增市場 100% 覆蓋，2023 年英語聽說考試業務預計增長 45%；
學習機：2022 年營收增長 53%，未達年初預計；線下門店開始形成持續流水、營收同比翻番；學習機的因材施教獨特價值進一步明确。2023 年預計學習機的增長會比去年同期更快，增長目标 75%~80%；
課後服務平台：去年新增占位 130 個區縣，覆蓋 280 個市區縣，已經形成 260 門課程，超過 5000 所學校開課。
2023 年教育業務有望出現較高的增長。例如課後服務平台去年是布局，今年開始進入課程收費過程；智慧體育、智慧心育去年是探索期，目前智慧心育已經積累上億商機。教育業務運營型和流水型業務占比約 60~70%，項目型業務占比約 30~40%。
總體來說，教育業務從學業能力提升，到五育并舉，再到底層平台，産品格局已經成型。
問：智慧教育業務如何平衡商業屬性和公益屬性？此外，課後服務和個冊的市場空間有多大？
答：科大訊飛做教育的初心是希望讓最偏遠地區的孩子能夠和城市的孩子一樣享受優質教育，實現教育均衡。通過教育信息化，特别是語言類學習，讓中國的 2 億孩子每天節約一個小時的低效重複學習時間，将這些時間都用來學習更有用的知識、鍛煉身體、陶冶性情，減少抑郁症、焦慮症，讓孩子的心智發育更健全。
科大訊飛做教育的公益屬性表現在兩個方面：
第一，從社會資源的投入上來說，訊飛智慧教育的比較優勢在于公司軟硬件方案可以大幅降低教育的成本；
第二，從社會的承受能力上來說，訊飛教育根據地運營型業務是社會能承受的良性模式。在智慧教育的市場空間上，教育信息化、智能化、個性化、因材施教，再到體育和五育并舉，整體是幾千億市場。訊飛未來可觸達其中上千億的市場，現在可見的市場是，5 年内根據地業務要做到 500 億，其中教育是 200 億。在課後服務的市場空間上，假設以 600 塊錢每人每學期來算的話，1 億多小學、初中學生對應的行業市場空間達到 1000 多億。
問：請問公司在智能汽車業務方向的布局和發展情況？
答：産品布局上，從語音交互到智能座艙到智能音效，智能汽車根據地産品不斷豐富。訊飛智能音效經車企第三方優選競品車盲測橫評，盲聽效果超越百萬豪車。訊飛智能音效在一汽、上汽、廣汽等汽車廠商已有多款車型完成了定點。随着新能源車的逐步普及，市場滲透率會進一步加大，訊飛前裝市場份額遙遙領先。新能源汽車相對于傳統燃油車對智能語音等多模态交互提出了更高的要求，除了少數低端代步車型外，已 100% 配置智能語音交互功能。國内新能源汽車市場中每銷售兩台新車就有一台搭載了訊飛技術。
問：公司對汽車出海有怎樣的展望？
答：中國當前已成為全球最大的新能源汽車市場，汽車出口總量持續增長，未來新能源汽車将成為國内新能源出海的關鍵驅動力。科大訊飛多語種技術全球領先，将助力中國汽車出海。奇瑞組織實車對比評測，訊飛在英語和俄語的喚醒、識别、交互全面領先競品；在華為進行的智慧助手産品對比測試中，7 個語種語音識别科大訊飛均全面領先；訊飛大模型預訓練模型上線，對話系統的全新突破有望把語音的車内交互再上一個更大的台階。
問：訊飛國際化方面的布局及發展計劃？
答：科大訊飛多語種技術持續提升，國際業務具備良好基礎：智能硬件翻譯機、錄音筆在日韓市場初具規模，2022 年銷量 5 萬台，2023 年預計銷量 30 萬台；訊飛中文學習覆蓋 182 個國家，英文學習在日本市場取得規模突破，可以在全球所有要學習英語的國家和地區推廣；訊飛人工智能開放平台客戶覆蓋日韓、中東、新加坡等國家和地區。依托優勢産品組合，開拓國際市場，既是一個全新的增長點，也是公司應對經濟發展不确定性的非常重要的舉措。公司 5 年内目标是成為全球最出色的多語種語音及語言技術提供商，打造全球開發者生态。
問：22 年 Q4 遞延的 20 個項目（30 億合同額）主要分布在哪些業務方向？其合同落地和收入确認的節奏如何？
答：2022 年延遲的項目中預計有 60% 與智慧教育相關，40% 與智慧醫療和智慧城市相關，其中，智慧城市主要是與電子政務等核心業務邏輯有關的項目。在落地節奏上，由于春節及全國兩會的召開，根據當前情況初步判斷，大部分在上半年可以招标完成。
問：公司今年是否會有比較多的招新需求？
答：今年基本沒有比較大的招聘計劃，總體來說基本保持當前的人員規模，僅在特殊人才的需求上，如頂級應屆生高潛人才，訊飛超腦 2030 和國産化替代專項人才方向上有适度增長。公司去年提出 " 零基預算 "，每個成熟業務方向會拿出 10% 的人員編制，由公司重新分配到戰略方向，以促進公司人員流動和整體效益發揮。
問：公司會不會推出類似 ChatGPT 的 C 端産品？
答：ChatGPT 應用在 C 端是有價值的。例如面向個人和老師的學習機應用，汽車，以及将來醫療進家庭等。在對話系統的提升中，相關預訓練模型對教育 C 端和醫療 C 端都有很好的促進作用。在将來面向元宇宙和數字經濟虛拟人的消費類産品中，公司已經推出的虛拟人交互平台，實現多模感知、多維表達和情感貫穿，以及在消費類、聽說各類産品都有望面臨新機會。
問：22 年公司運營型流水型業務整體增長非常不錯，這部分業務在去年占到總收入的比重，以及在各業務闆塊中的發展情況？
答：22 年公司根據地業務收入占總體收入的 60% 左右，同比增長 23%，今年增速将更加良性。
分業務來看，目前占比最大的是教育及消費類産品，教育業務 50%-60% 是運營型根據地業務；開放平台生态中面向開發者的技術授權以及聚合廣告業務，擁有穩定的流量和重點客戶來源，22 年毛利同比增長 20%；智慧城市團隊參與打造的皖事通 APP，在國家公布的年度政務 APP 排名中，位居第四。上述項目建成以後将成為省市縣鄉村五級聯動的政務應用，成為政府數字化轉型的标杆項目，并成為新的運營型業務。
問：請問人工智能特别是在認知智能方面，公司與其他大廠之間的競争及領先情況？
答：第一，在 " 從 0 到 1" 的基礎科研能力和綜合底層能力上，中國整體與國際上尚有差距。但是，在人工智能的特定領域如智能語音、機器翻譯、OCR 等方面，科大訊飛一直保持國際領先，并相繼在知識推理閱讀理解比賽 OpenBookQA、QASC 中奪冠，超過人類平均水平，同時在邏輯推理閱讀理解比賽 ReClor 中刷新全球最好 成績。
第二，在教育、醫療等關乎到行業知識和專業理解能力的專業領域，科大訊飛持續形成 " 從 0 到 1" 的突破，形成綜合優勢。例如，在醫療領域，從基層醫生看病的 " 從 0 到 1"，到三甲醫院醫生 AI 助手的 " 從 0 到 1"，不斷突破。與其他大廠相比，科大訊飛在典型行業賽道上的相關核心技術始終保持領先，而且不但保持領先，同時能形成商業變現，形成了從核心技術，到合作資源，到數據叠代的綜合優勢。
第三，認知智能方面，科大訊飛将是這一輪技術突破的受益者。科大訊飛在國家平台上有唯一的認知智能國家重點實驗室。在教育醫療這些民生領域，國際大廠難以進入中國，科大訊飛一直持續在該領域深耕，已經具備這樣的技術、人才，特别是具備品牌影響力和公信力。在未來的技術紅利兌現中，訊飛将是顯著的受益者。這種受益不僅僅是企業本身受益，也一定是我們最終用戶能受益。
問：請問公司在機器人規劃方面的進展情況？
答：第一，技術進步上，科大訊飛保持業界領先并實現核心技術底座自主可控。以 " 訊飛超腦 2030 計劃 " 牽引，科大訊飛面向複雜場景的多模感知、多維表達、深度理解、AI 運動智能算法等持續保持業界領先，國産化平台已常态化應用于 AI 算法研發，實現核心技術底座自主可控。
第二，AI 運動智能算法效果超過業界主流水平。實現仿真訓練到真機部署全鍊條，快速突破強化學習的 AI 運動智能算法，比經典運動算法勝任更高難度任務。公司于 2022 年 1024 開發者節已經正式發布了首個自研機器狗，通過 AI 運動智能算法的賦能，相同硬件配置，訊飛的四足機器狗能夠實現更高台階高度、更大斜坡角度、更快上下台階速度。同時，去年 1024 開發者節，公司還正式發布機器人超腦平台。
第三，2023 年将正式發布軟硬一體機器人産品，并在後續有序推出外骨骼機器人、家庭服務機器人等産品。訊飛超腦 2030 計劃緻力于真正讓機器全方面感知人和環境，懂各行各業知識，有通識和情感，能靈活運動，會多維表達打造、可持續自主進化的複雜智能系統，最終讓能夠端茶送水、陪伴服務的機器人進入每一個家庭。
問：國産化是公司近年研發投入和發展的一個重點方向，能否介紹一下公司在國産化适配相關領域的應用和發展情況，以及公司在今年和未來幾年的投入規劃是怎樣的？
答：國産化适配方面：第一，訊飛主要的研發訓練服務器已經開始進入國産化，切換之後效率有的是原來平台的 70-80%，有的效率是原來平台的百分之一百多，比原來效率更高。
第二，面對國産化需要做算法優化，該方面訊飛已啟動，推理服務器也已進行了國産化替代，并積累了非常獨特的優勢。
第三，典型産品的國産化替代，例如學習機芯片已經全部切換成國産自主，且因材施教等主要功能的獨特亮點沒有任何減少。投入方面，過去幾年科大訊飛在自主可控方面每年投入不低于 5 億，2022 年新增的 8 億投入中有 2 億左右投入于國産化，未來也将持續投入。
