7 月 26 日，騰訊雲智慧建築與不動産舉辦新品發布會，發布了兩款面向建築行業和不動産行業數字化轉型的解決方案，分别爲适用于建築行業全鏈條的 " 建築連接器 "，和針對不動産行業客戶經營場景的 " 客戶連接器 "。
具體來看，建築連接器是一款多技術融合的行業應用 APaaS 連接平台産品，提供連接數據、應用、用戶和産業以及全真互聯的能力，并内置建築不動産行業組件、行業模型庫等，連通豐富多樣的生态 SaaS 應用。
客戶連接器是一款不動産營銷服一體化、數智化平台産品，運用大數據、大模型、人工智能等技術以及 LBS 服務、C2B 連接等優勢，提供數智賦能的用戶洞察、營銷、運營、客服等能力，爲企業精細化運營管理提供賦能。
地産進入下行周期，客戶數字化投入愈發謹慎
騰訊雲副總裁、建築與不動産行業總經理顧偉認爲，伴随着房地産進入下行周期，房地産商在數字化方面的投入已經告别了大手大腳、全面鋪開的時代，轉而進入精細化運營階段，相應的投入變得更加謹慎。
過去，在行業上升期，地産商在數字化方面的投入非常巨大，許多地産公司每年的預算高達數億甚至十數億元，打響了一場兵精糧足的 " 地産科技戰 "。
近幾年，地産行業遭遇一次寒冬之後，地産商們開始收縮預算、細水長流，主要有兩個明顯的特點：
控制 IT 部門的規模
以往地産商大力投入數字化時，内部的 IT 團隊多達上千人，現在開始削減人力，将規模限制在數百人左右。
算 ROI，強調效益周期
此前地産商對數字化的投入不計成本，隻要有好的方案便可以部署，但如今部署數字化方案要嚴格計算 ROI，要求方案能夠在短期内（1～2 年）帶來明顯的降本增效，凡事短期内無法帶來實效的方案，基本上會被叫停。
行業上升期，地産商通過人員無序擴張自研技術來滿足個性化需求，這種模式成本極高，效益不如預期。那麽在下行階段，地産公司維護高成本的 IT 團隊很難持續，但數字化轉型需求仍然迫切，這時便需要更加專業的方案商進行賦能。
顧偉表示，行業進入 " 存量時代 "，機遇從土地紅利轉向管理紅利。企業隻有通過精細管理、存量運營等手段提質增效，挖掘管理紅利，才能實現文章的增長。
由于地産行業上下遊鏈條很長，過往在設計、建造、運維等環節中，存在大量系統割裂、數據孤島等問題，内部管理和外部業務之間有很多鴻溝。同時，在服務客戶環節，地産商、物業等也存在觸達效率低、獲客成本高痛點。
地産行業亟需更多有效的數字化解決方案來實現變革和升級。
兩款産品：建築連接器、客戶連接器
騰訊雲本次發布的建築連接器和客戶連接器，能夠爲不同場景提供對應解決方案，助力企業進行精細化管理。
建築連接器融合了 AI、數字孿生、機器學習、實時渲染、實景建模等技術，可打通行業數十個不同場景。
數據方面，通過連接各種業務系統、物聯網、流程流轉及人員交互數據，打破數據孤島；
應用方面，通過系統間協同，避免複雜的點對點連接；
生态方面，助力企業和合作夥伴在平台上找到更多的需求、機會；用戶方面，連接建築行業的各個角色，提升協同效率。
建築連接器能夠根據業務需求，提供能力的靈活組配，提供快速開發應用的能力，其内置的建築不動産行業組件、行業模型庫和業務主題模闆，可以連通豐富多樣的生态 SaaS 應用，幫助建築企業快速搭建和部署業務系統，提高工作效率。
客戶連接器，則是一款營銷服務一體化的對客服務産品，幫助企業實現客戶獲取、轉化和服務的全生命周期管理。
在地産營銷、物業客服等場景中，客戶連接器能夠充分利用騰訊在用戶運營方面的經驗和能力沉澱。在用戶獲取、留存與轉化等環節，客戶連接器爲企業提供了一套數字化工具，幫助企業提升流量與轉化率、實現低成本精準獲客。
此外，客戶連接器還可以幫助企業快速構建會員運營模式，通過将企業内部的各個業态、業務聯動，能夠顯著降低營銷成本。同時，營銷 AI 輔助功能可以爲企業提供智能推薦等服務，助力企業優化營銷策略，提高營銷效果。
顧偉表示，這兩款連接器，本質上是融合了多種能力的平台型産品，能夠結合客戶本身的一些系統，來做端到端的場景化方案。
更具體一點，連接器可以通過兩種方式與地産原來的數字化系統進行配合，一種是内嵌，把客戶本身的行業經驗和 knowhow 内嵌到平台；第二種是以外援即 link in 的方式拓展，從而快速生成解決方案。
目前，騰訊雲已與建築、地産、物業、城投等領域上百家企業建立了合作，并利用前沿的産品與技術，爲建築與不動産全産業鏈的數字化升級助力。
地産數字化轉型進行時
統計局數據顯示，2022 年，建築業和地産業增加值占 GDP 合計超過 13%，其中，建築業總産值達 31 萬億人民币，從業人員超過 5200 萬，有着量大、面廣、用人多的特點。
這表明，住房和城鄉建設領域有着數十萬億的市場規模。
顧偉認爲，地産商數字化轉型的關鍵，在于結合内部管理要素和外部業務要素，而騰訊雲的優勢就在于連接能力、技術能力和開放生态能力。
" 建築建造現代化、地産與物業營銷服務一體化以及片區開發與城市更新數字化正在加速，建築連接器與客戶連接器兩款行業産品，是騰訊助力建築與不動産行業數字化轉型的新起點。"
未來，騰訊雲将攜手更多的合作夥伴，共同推動建築與不動産行業穩定可持續發展。雷峰網雷峰網
