IT 之家 4 月 8 日消息，昨晚小米汽車官方放出了 " 小米 SU7 答網友問（第十集）"，就網友對小米 SU7 關心的一系列産品問題進一步進行了答複，包括小米 SU7 三個版本有啥區别、該怎麽選以及小米 SU7 電池設計壽命等相關問題。
IT 之家注意到，關于有網友提問 " 小米 SU7 電池設計壽命多少年或多少公裏？"，小米汽車回複稱，小米 SU7 電池設計壽命是 15 年 30 萬公裏。所以在正常用車的情況下，無需擔心電池的使用壽命。
關于在特斯拉充電樁出現了無法拔出充電槍的情況，小米汽車稱這是因爲用戶所在社區電網的三相電壓嚴重不平衡，導緻車輛充電機系統（OBC）連續報錯 3 次，同時進入充電保護機制，因此無法響應用戶解鎖指令。
關于 " 如果運輸過程中車輛發生了磕碰剮蹭漆面等問題如何解決 " 的問題，小米汽車稱當門店接車後，會對全車外觀進行全面檢查，如果遇到運輸過程中剮蹭磕碰有損漆面等問題，在交付前小米工作人員一定會提前告知用戶，積極溝通尋求處理方案，與用戶達成一緻後才會開啓交車流程。
以下爲問答全文：
如何快速了解小米 SU7 的三個版本有啥區别、該怎麽選？
小米 SU7 标準版 爲「後驅 長續航 智駕版」，CLTC 續航 700km，零百加速 5.28s，支持高速領航；
小米 SU7 Pro 爲「後驅 超長續航 高階智駕版」，CLTC 續航 830km，零百加速 5.7s，帶激光雷達，支持城市領航；
小米 SU7 Max 爲「高性能四驅 超長續航 高階智駕版」，CLTC 續航 800km，零百加速 2.78s，帶激光雷達，支持城市領航；
當然，每款車在很多細節配置上也有所不同，詳細的配置差異可以浏覽小米汽車官網和小米汽車 App 的完整參數配置表；具體體驗上的差異可以預約到線下試駕來感受。
Max 版三元锂電池是否建議每次都充滿，會不會影響壽命？
小米 SU7 Max 版的三元锂電池的質保和設計壽命都是按照每次滿充的狀态設計的，即使每次都充滿電，電池使用壽命也無需擔心。從材料特性上來說，三元锂電池最優電量使用區間爲 20%-80%，如有顧慮，建議長途出行充滿，日常出行充電至 90% 及以下，可以在車機和小米汽車 App 上方便地調節電池充電電量上限。
小米 SU7 電池設計壽命多少年或多少公裏？
小米 SU7 電池設計壽命是 15 年 30 萬公裏。所以在正常用車的情況下，您無需擔心電池的使用壽命。我們在用車手冊中，詳細介紹了車輛保養的相關細節以及質保服務，也希望大家能夠仔細閱讀了解。
小米 SU7 前備箱有承重限制嗎？
爲保障合理承重及行車體驗，不建議在前備箱裝載超過 20kg 的物品。
有用戶反饋，在特斯拉充電樁出現了無法拔出充電槍的情況，這是什麽原因？
近期有用戶在使用特斯拉交流家充樁，對小米 SU7 進行充電後，出現無法正常拔出充電槍的情況。我們通過客服聯系到用戶，已經核查清楚問題，情況如下：
通過分析，我們發現車輛在啓動充電後，因用戶所在社區電網的三相電壓嚴重不平衡，導緻車輛充電機系統（OBC）連續報錯 3 次，同時進入充電保護機制，因此無法響應用戶解鎖指令。
因每個用戶的社區電網電壓平衡性不一緻，後續我們也将通過 OTA 的方式，優化因報錯而導緻進入充電保護模式的運行機制。此外，如果用戶充電槍出現解鎖故障，可以使用應急解鎖拉線進行解鎖，操作如下：
首先在車機内點擊 " 停止充電 " 後，開啓後備廂，
使用合适的工具拆卸後備箱維修蓋闆，并找到解鎖拉線開關，
向車頭方向拉動充電槍應急解鎖拉線，即可解鎖充電槍，并正常取出。
小米 SU7 車機支持多少種音頻、視頻軟件？
目前車機原廠搭載的主流音頻應用有網易雲音樂、QQ 音樂、酷狗音樂；視頻應用有優酷視頻、愛奇藝、騰訊視頻、Bilibili、芒果 TV、咪咕視頻。
同時我們也将持續共享來自小米平闆強大的 " 應用庫 "，繼續補充影音類軟件。除此之外，得益于小米 SU7 強大的手車互聯能力，可以通過 " 一鍵 PIN 應用 " 将小米手機上的音視頻等應用 PIN 到車機上使用。
簡單來說，原生車機應用 + 平闆應用拓展 + 一鍵 PIN 應用，三種方式融合，讓小米 SU7 在車機上幾乎不會受到應用的限制。
小愛同學車機能夠識别車内多少音區，是否支持免喚醒？
小米澎湃智能座艙采用行業領先的五音區語音交互，即使是後排中間位置的乘客呼喚 " 小愛同學 "，小愛同學也能精準應答，不受後排左右乘客的幹擾。而且支持各個音區喚醒的開閉、分區權限管理，涉及影響駕駛安全的語音指令，隻有主駕說才生效。
目前的系統版本暫不支持免喚醒，後續将根據用戶的反饋持續優化，以達到更好的語音交互體驗。
小米 SU7 合金車模和小米 Life 不鏽鋼馬克杯還會再次開售嗎？
首批開售的合金車模和金屬馬克杯非常受歡迎，我們正在緊急增加産能，已于今晚 8 點小米汽車 App 商城再次開售。由于合金車模有大量手工制作工序，本次補貨數量有限，也請大家理解。
提車時是否會有配件贈送？
在 4 月 30 日 24 點前成功支付定金選購小米 SU7 的用戶，除了發布會宣傳的至高價值 22000 元的限時購車權益，以及至高價值 26000 元的小米智駕增強功能外，還可在車輛交付時，免費獲得腳墊套裝以及交付禮盒，包含 NFC 車鑰匙卡套、車載 U 盤、Xiaomi Life 棒球帽。創始版用戶還可額外獲得創始版專屬标識、專屬編号證書、雷軍簽名版藍牙鑰匙。
如果運輸過程中車輛發生了磕碰剮蹭漆面等問題，如何解決？
當門店接車後，我們會對全車外觀進行全面檢查，如果遇到運輸過程中剮蹭磕碰有損漆面等問題，在交付前小米工作人員一定會提前告知用戶，積極溝通尋求處理方案，與用戶達成一緻後才會開啓交車流程。
除了小米汽車，小米集團還有其他業務汽車業務嗎？之前有傳小米通過生态鏈和奇瑞合作，是真的嗎？
小米汽車是小米集團唯一的汽車業務。對于造車，我們充滿敬畏、極度專注，小米也從沒有通過生态鏈企業造車的安排。此前業内傳聞的 " 智米與奇瑞造車 "，并不屬實。事實上是智米科技創始人蘇峻個人與奇瑞合作的有關汽車業務，與小米集團、小米生态鏈完全無關；另據智米科技此前聲明，也與智米科技無關。
