圖片來源 @視覺中國
文 | Tech 星球，作者｜何煦陽
沉寂了許久的智能音箱，在今年大模型橫空出世之後，又再次燃起了新的希望。
2 月 9 日，小度宣布将融合文心一言，打造針對智能設備場景的 AI 模型 " 小度靈機 "，并将其應用到小度全系産品中。
4 月 11 日，天貓精靈宣布将結合阿裏巴巴通義千問，阿裏集團首席執行官張勇透露，未來天貓精靈希望成爲 " 個性化的智能助手 "，比如擁有脫口秀演員鳥鳥的聲音和性格特征的 " 鳥鳥分鳥 "。
" 就像是一場夢，醒來還是很感動 "，智能音箱自誕生之初，就一直承載着成爲下一代互聯網入口的願景，如今有自研大模型加持，小度和天貓精靈的自然語言理解、内容生成等能力都将大大提升。曾經的願景，看似将成爲現實。
隻是當搶跑成功的小度和天貓精靈環顧四周，卻發現周圍早已人丁寥落。回溯智能音箱的發展脈絡，巨頭一直在競争中擁有先天優勢。如今小度和天貓精靈能依然屹立，就是靠當初的補貼大戰穩住腳跟，殺出重圍，又因背靠大廠資源在近幾年中得以艱難續命。
但更多的玩家已在早期激烈的價格戰中倒下，殘餘者也沒能活過數年的寒冬。3 月 31 日，曾一度以 65% 份額占據國内智能音箱市場的叮咚智能音箱宣布停服，無聲地倒在 ChatGPT 爆發的前夜。
而幸存的小度和天貓精靈，搭載大模型之後，依然要面臨對産品可用性、生态建設等諸多挑戰，能否笑到最後，仍是未知。
" 百箱大戰 " 貼身肉搏落幕三年
鮮少有人記得，彼時的智能音箱，正如此時的 ChatGPT，在數年以前同樣是潮流風口的代名詞。
智能音箱的熱潮最早從大洋彼岸刮來。2014 年 11 月，亞馬遜推出了第一款智能音箱 "Echo"，可以幫助用戶播放音樂、新聞，進行網購、叫車。因爲賦予了傳統音箱人口智能的屬性，"Echo" 的誕生将人口智能這一概念推向風口，随後智能音箱熱潮席卷全球。
國内智能音箱熱潮也洶湧而至，上百家企業将市場厮殺成一片紅海，其中既有阿裏、小米、百度等巨頭，也有喜馬拉雅、出門問問等互聯網及 AI 創業公司，甚至有傳統音頻廠商與科技公司配合上陣。
阿裏比百度更早錨定了這個機會。2018 年，阿裏投了 30 億 " 人工智能補貼金 " 給智能音箱，當年天貓精靈在智能音箱的出貨主力爲 " 天貓精靈方糖 "，上市促銷價僅 89 元，成爲天貓精靈首個銷量千萬級的産品，最終幫助天貓精靈收獲 38% 的市占率。
盡管姗姗來遲，小度卻采取了大膽的策略：在智能音箱上疊加一塊觸控屏幕。當時該産品設計并不被看好，但小度卻憑此逆襲，根據根據 Canalys 數據，小度智能音箱在 2019 年出貨總量達到 1730 萬台，一躍成爲全國第一，引來其他友商紛紛效仿。小度 CEO 景鲲在之後經常談及此事，并總結到：" 内卷改變不了世界，創新才行。"
當時的智能音箱戰場，可謂 " 百花齊放，各領風騷 "。
具體而言，百度的路徑是産品補貼與内容投資雙管齊下，讓用戶習慣通過觸控屏幕與語音交互，調取音箱背後的服務，爲此百度投資了衆多知名内容品牌，如 " 凱叔講故事 " 等。
而阿裏則手握淘寶、天貓這樣的線上交易渠道，并與其他品牌産品進行聯動。2019 年雙 11，天貓精靈 " 語音購 " 服務投入大促，用戶可将智能音箱作爲購物入口，并享有商品補貼。根據天貓精靈提供的數據，當年雙 11 有超 500 萬人體驗了語音購物，最終有 105 萬筆訂單交易成功。
其他玩家也各有優勢。如比阿裏還先殺入戰場的叮咚音箱，依托訊飛的智能語音技術積累，能夠連接與京東合作的數百款智能家居産品；小米推出的小愛同學，擁有小米構建的供應鏈優勢，背後關聯小米生态 ......
一時間，各位玩家貼身肉搏，" 百箱大戰 " 兇猛開啓。洛圖科技數據顯示，2020 年國内智能音箱市場銷量爲 3785 萬台，是國内智能音箱銷量的頂峰。
但補貼大戰結束後，大家都意識到廣泛的用戶消費習慣并沒有形成。在智能音箱殺得難分難解的 2019 年，搜狗 CEO 王小川就在一次會議上預言：" 未來幾年後，這個産品就不性感了。"
事實也确實如此。不少買家在購買智能音箱後，将其中的人工智能技術戲稱爲 " 人工智障 "，" 你下指令它要麽沒聽清，要麽沒聽懂；但你打電話時它倒是很積極地跳出來插嘴，非要參與參與 "。買音箱之前以爲可以用來聽歌、聽故事，買了之後發現這些服務都要收費，結果到後來 " 它就變成了爲我開關燈和報天氣預報的 "。
消費者不買賬也體現在了數據上。洛圖科技數據顯示，中國智能音箱的銷量在 2020 年達到巅峰後，便一路下跌，國内智能音箱 2021 年、2022 年銷量分别爲 3654 萬台、2631 萬台，同比下降 3.5%、28%。今年第一季度，國内智能音箱的整體銷量爲 570.9 萬台，同比下降 25.2%。
近 3 年智能音箱的熱度逐年走低，銷量的下滑直接影響到小度與天貓精靈的業務調整。小度于 2020 年 9 月 30 日與百度分拆，之後又聲稱上市，但兩年多過去了，卻未見進一步動作。天貓精靈更經曆了幾番波折，其在 2019 年由向張勇彙報，改成向朱順炎彙報，又在 2020 年 1 月 1 日升級爲獨立事業部，被傳遭到 " 冷處理 "。2020 年末，當時任天貓精靈的運營與市場總經理杜海濤離職
音箱之外的生态争奪戰
" 我生氣的不是它（Siri）說錯，我生氣的是它的那種傲慢。它完全可以謙虛一點，比如說：當前天氣咱也不敢瞎說呀，那天氣預報都說不準的事兒，要不，你問問小度？"
這是在《脫口秀大會》第四季總決賽現場上的表演片段。經過幾年的激烈厮殺，小度、天貓精靈所代表的智能音箱已經植入買家心智，成爲用戶記憶，不管是褒是貶，總能讓人又好氣又好笑地揶揄幾句。但明眼人才會發現，小度、天貓精靈，早在音箱之外開疆拓土數年。
" 智能音箱根本就不應該賣 "，同在人工智能助手深耕已久的小冰公司 CEO 李笛向 Tech 星球表示。與小度、天貓精靈類似，小冰也從背靠的大廠——微軟公司獨立，但卻沒有做智能音箱。李笛認爲，人工智能助手應該跨越所有平台和場景，不被音箱所局限。
" 我們希望有一個人工智能助手，我在手機裏、微信裏，能與它交流，到車裏還能與它交流；到家裏、到樓下的便利蜂裏，交流的還是它。"
也是循着這個思路，折戟的小度與天貓精靈開始推出更多智能硬件産品，試圖打造自己的智能生态。但具體路徑上，兩家又有所不同。
小度走自研自賣、營銷破圈路線。繼智能音箱之後，小度又推出了 TWS 耳機、智能健身鏡、智能攝像頭電視等多款産品，将小度助手植入到用戶身邊。小度 CEO 景鲲在接受采訪時提到，推出諸多智能硬件産品，是爲了讓小度 " 擁有自己的試驗田，如果隻能在别人的田（硬件）裏嘗試，未免會涉及許多溝通和協調 "。
爲提升小度在市場上的曝光率，百度在綜藝上鉚足了勁，先後贊助《王牌對王牌》、《向往的生活》等綜藝節目。幾乎每一期，嘉賓都會主動和小度對話，爲觀衆種草。
天貓精靈則發力物聯網，并與其他企業合作，打造 " 全面的 AI 賦能體系 "。此前據 36 氪報道，天貓精靈的負責人庫偉同樣爲阿裏雲 IOT 負責人，這促進了阿裏雲 IOT 與天貓精靈的平台、團隊和技術接口整合。
而早在國内智能音箱火熱的 2018 年，天貓精靈就成立了 " 天貓精靈 AI 聯盟 "，與合作廠商聯合開發産品。2020 年，天貓精靈舉辦春季發布會，在此前的基礎上推出了 " 妙物計劃 " 與 " 雙百計劃 "：投入 100 億元進行生态建設，與合作夥伴共同推出 100 款千萬級智能産品。天貓精靈走出音箱，植入到越來越多的産品中，如空調、掃地機、投影儀、榨汁機等。
在智能生态的大方向下，小度與天貓精靈還找到了第二個發力點：智慧教育。
2021 年，" 雙減政策 " 在教培市場刮起劇烈風暴，加上疫情催化，各路玩家紛紛切入智能教育賽道。2021 年 3 月，小度發布了首款專業學習平闆；5 月，天貓精靈發布智慧屏天貓精靈 E1，先後切入教育賽道。
Tech 星球觀察發現，對比教培企業，小度與天貓精靈更傾向于做工具類産品，在技術、産品上下功夫，而小度在智能教育上明顯比天貓精靈投入更多。繼推出學習平闆之後，小度又發布了詞典筆、大屏護眼學習機等多款産品。
在 2022 年的第三季度開始，景鲲親自帶隊，在小度内部開展 " 全閉環戰役 "，将教育線打造爲智能音箱之後的另一條增長曲線。目前，教育類智能硬件産品收入已經占據小度總營收的 50%。
大模型再次激活智能音箱？
三年過去，小度與天貓精靈的智能生态戰略成效幾何？
今年 3 月，小度智能生态增添一款新物種 " 添添閨蜜機 "，是一款屏幕可旋轉、整機可移動的 27 英寸超大平闆，主打賣點是可在廁所、卧室、廚房等多場景進行遊戲、觀影、健身等多功能活動。沿襲了此前營銷破圈的傳統打法，小度在抖音、小紅書等渠道進行了地毯式 " 種草 "，目前戰績不俗，上線兩個月銷售額破億。
小度線下實體店的銷售告訴 Tech 星球，目前 " 添添閨蜜機 " 在整個北京都處于缺貨狀态，經常有顧客打電話來詢問補貨情況，但工廠還沒補貨完成。
一片叫好聲中也有雜音。Tech 星球探訪得知，2020 年小度 TWS 耳機做了一批存貨 30 萬單，短期沒有賣完。對于新推出的閨蜜機，有用戶在小紅書評論區吐槽其爲 " 大屏廁所搭子 "，并認爲其應用場景均可被替代。
另一邊，在購物平台可以看到，天貓精靈商業化主要靠自營産品，其中 "IN 糖 " 智能音箱銷量最好，但 " 妙物 " 計劃旗下的小紅盒投影儀、掃地機等産品的銷量均平平。因營銷力度不如小度，天貓精靈總體聲量不高。
像在漆黑的隧道裏終于看到光亮，ChatGPT 發布後，小度與天貓精靈都第一時間接入自研大模型。
前百度架構師李天華，在朋友圈祝福小度 CEO 景鲲。他認爲對話是人的本能，新的對話搜索助手在 3-5 年内會部分或完全替代傳統搜索引擎。而小度在探索前端各類場景服務容器層面成績不俗，若百度加大投入，5 年後小度市值可能不止 500 億美金，甚至高達千億。
但接入大模型後，小度、天貓精靈是否就一定能煥發 " 第二春 " 呢？
無論小度還是天貓精靈，在産品中最重視的均是自己搭載的智能軟件系統。但如果大模型技術已發展成熟，用戶在手機中，在 APP 中就擁有虛拟助手的陪伴，爲何還需要購買智能音箱作爲入口？6 月 1 日，小冰利用自身小冰框架推出的 " 半藏森林克隆人 " 正式上線，用戶在小冰島 APP 中就可與其進行聊天、語音，甚至可與其進行視頻對話。
除了需要堅定做智能硬件的信念，小度與天貓精靈的産品還需進一步打磨。
5 月 22 日，小度推出一款學習手機 " 小度青禾 "，搭載 " 小度靈機 " 大模型。景鲲在接受媒體群訪時表示，主打 " 學習手機 " 概念，是因爲瞄準了家長在看到對孩子對手機的渴望時既理解，又擔心的矛盾心理。" 我特别喜歡矛盾，如果有一個與日俱增的需求沒有被滿足，同時家長又糾結要不要去滿足（孩子的需求），這就說明需要我們的這款産品 "。
發布之後，該款産品卻遭到了與此前小度推出的智能教育産品同樣的反饋。不少用戶指出其自帶的課程教學内容水平不夠，不如其他智慧教育平台。上述小度線下店的銷售告訴 Tech 星球，在智能教育方面，小度與學校教育資源的對接沒那麽多。
5 月 26 日，天貓精靈發布新款産品智能眼鏡，該款智能眼鏡搭載了阿裏 " 通義千問 " 大模型，并使用了骨傳導技術，聽音樂無需耳機。但有 B 站 UP 主實測顯示，眼鏡音量調到七十之後面部會被震動發麻。評論區有用戶附和稱，哪怕環境噪音不大，都聽不清楚眼鏡的聲音。
在 C 端的交互體驗還需時間提升的情況下，小度與天貓精靈都不約而同的選擇了做 B 端的智慧解決方案，提升自身的商業化天花版。
有網友測評發現，天貓精靈智能音箱附帶的 APP 開屏需要觀看廣告。另外，據悉，小度在做酒旅等解決方案，與百度智能雲以及廣告部門合作。
行業人士向 Tech 星球介紹，比方說第三方采購小度 1 億元規模硬件産品，百度方面會有 8000 萬元的聚屏廣告投放。這樣既有利于小度低價出貨，也有利于百度廣告獲得線下流量。
市場教育總是艱難的，人們總是樂于一步到位，直接享受到如電影《Her》中的 Smantha 般既聰慧又善解人意的智能助手服務，卻選擇性忽視或不願意等待在此之前企業與技術發展的慢慢長夜。
不管如何，對小度與天貓精靈的智能革命之夢，應心懷敬意。
更多精彩内容，關注钛媒體微信号（ID：taimeiti），或者下載钛媒體 App
