近日,知名鮮花電商 " 花加 " 被傳經營出現問題。該公司從事在線鮮花配送業務,聲稱擁有 1500 萬用戶,先後獲得 6 輪融資。目前 " 花加 " 的經營情況到底如何?
記者了解到,位于上海嘉定區的 " 花加 " 總部大門緊閉,裏面的燈光也是處于熄滅的狀态。
9 月 25 日下午,有消息透露知名鮮花電商 " 花加 " 發布員工信,宣稱 " 公司遭遇前所未有的壓力 ",已決定進入停業整頓階段。此前,不少消費者投訴反映 " 花加 " 鮮花配送延期,人工客服失聯,退款也無人處理。在 " 花加 " 總部門前,記者也看到有消費者正在等待工作人員的答複。
上海消費者 王女士:之後再送來的花質量非常差,連續找了三天都沒有任何客服回應,現在我大概還有 8 束花,金額在 200 元左右,也沒有辦法追回。
記者查看 " 花加 " 官方小程序時,發現目前仍可以正常下單購買。截至記者發稿時,仍未聯絡到 " 花加 " 公司的負責人說明情況。相關律師提醒,當消費者遇到商家停止履行預付款義務時,要積極主張自己的權益。
上海信昌律師事務所主任律師 蔣振偉:如果這個公司最終不幸走到了破産程序,消費者要通過法律途徑去申報自己的債權,最終破産管理人會根據債權的比例,以及公司最終所剩餘的資産,根據順位來進行償還。