作者 | 劉寶丹
編輯 | 黃昱
AI 在辦公領域又迎來一次重要落地。
繼字節跳動旗下辦公品牌飛書推出 " 智能夥伴 " 等系列 AI 産品後，阿裏旗下的釘釘也發布最新 AI 産品。
1 月 9 日，在釘釘 7.5 産品發布會上，釘釘正式發布了基于 70 萬家企業需求共創的 AI 助理産品，這是阿裏提出 "AI 驅動 " 戰略四個月後，在 B 端的一次落地實踐。
從産品功能來看，AI 助理産品可以進行信息摘要、寫文檔等工作，用戶還可以通過對話，讓 AI 助理打開釘釘投屏、腦圖、白闆等功能。
此外，該産品還具備跨系統的任務執行能力，可以與外部視頻、資訊、電商等第三方 APP 連接。
據了解，在釘釘最新版本中，用戶點擊首屏右上角的魔法棒，即可喚起 AI 助理，每個人都可以創造自己的 AI 助理，并借此提高辦公效率。
釘釘總裁葉軍還發布了一組數據：截至 2023 年底，釘釘的用戶數已達 7 億。這意味着，阿裏系在淘寶 APP、支付寶和高德地圖之外又有了一款國民級應用。
用戶增長背後，是人們對智能辦公産品的需求不斷上升，尤其在人工智能技術的驅動下，應用層創新成爲未來的确定性趨勢。
自從 ChatGPT 席卷全球，AI 的發展就進入了前所未有的快車道，過去一年，釘釘也在不斷加碼 AI 布局。
2023 年 4 月，釘釘率先宣布正式接入 " 通義千問 " 大模型，這是釘釘全面智能化的起點。根據葉軍的計劃，未來一年所有場景都将進行智能化布局。
很快，釘釘陸續發布 AI 的階段性成果，推出 AI 産品斜杠，又名魔法棒，它與蘋果手機系統的 "Siri" 類似，可以通過 "/" 進行人機交互，初步具備内容創作、群聊摘要等功能。
随着釘釘 AI 助理産品的發布，也意味着，釘釘的智能化戰略又進一步完善。
自從阿裏去年迎來史上最大的組織變革 " 一拆六 " 之後，釘釘的在整個集團的戰略地位就不斷提高。
2023 年 8 月，釘釘結束了爲期三年的 " 雲釘一體 " 戰略，從阿裏雲獨立出來，重新回歸到阿裏集團，成爲 1+6+N 組織架構中 "N" 的一員。
11 月，釘釘被确定爲阿裏第一批戰略級創新業務，将以獨立子公司的方式運營。基于此，釘釘在業務上将打破以往在集團内的定位限制，用更獨立的策略去面對最廣闊的市場，集團将以 3-5 年爲周期進行持續投入。
阿裏如此堅決投入釘釘背後，是因爲智能辦公領域具備較好的市場發展前景。
IDC 數據顯示，2022 年中國企業團隊協同軟件市場規模爲 4.2 億美元，同比增長 12%。該機構預測，2022-2027 年企業團隊協同軟件市場的複合增長率爲 21.1%。有了 AI 加入，市場有望走上一條快車道。
在吳泳銘看來，AI 時代的到來，會讓釘釘獲得前所未有的想象力。"AI 時代每個人和企業都将具備個性化的智能助理，而釘釘有望成爲用戶最好的 AI 智能助理平台。"
根據釘釘數據，截至目前，釘釘已有 20+ 條産品線、80 多個場景全面接入大模型，成爲國内首個全面開放 AI 的國民級工作應用。
釘釘總裁葉軍在會上表示，随着 AIGC 浪潮進入生産力和應用場景，AI Agent 成爲當下最佳 AI 應用入口，未來三年，将有 1000 萬個 AI 助理在釘釘上産生。
盡管站在風口上，但擺在面前的現實是，中國辦公軟件付費率較歐美市場低許多，如何培育企業付費的習慣是辦公産品面臨的一個難題。
同時，釘釘也面臨來自飛書和企業微信的競争，他們的背後分别是字節和騰訊，這也意味着，這會是一場互聯網巨頭間的較量。
IPG 中國區首席經濟學家柏文喜認爲，國内辦公 AI 賽道競争激烈，企業需要在産品、技術、市場等方面不斷創新和提高，尤其 AI 技術正在快速叠代，這背後需要大量的研發投資和技術積累。
截至 2023 年底，釘釘付費 DAU 爲 2800 萬，軟件付費企業數達 12 萬，這也意味着，在 70 萬家使用 AI 産品的企業中，絕大多數都沒有付費。
半年前，葉軍爲釘釘定下 3 年内實現盈虧平衡的目标，這與阿裏集團 3-5 年的投入周期基本一緻。
不過，對手已經開始搶跑。1 月 9 日，企業微信在内部交流會上透露了今年會盈利的信息，這也意味着，企業微信将比釘釘率先實現盈利。
一邊是 AI 帶來的業績想象空間，一邊是無法盈利的現實，經營虧損疊加激烈的市場競争，釘釘身上的擔子并不輕松。
2024 年是釘釘成立的第十個年頭，也是釘釘開始走向獨立發展的第一年，能否乘着 AI 技術創新帶來的東風實現業績的快速增長，并最終實現盈利，對釘釘至關重要。
扶上馬送一程，這是阿裏對釘釘的戰略投入，三年投入已經開始，釘釘必須盡快證明自己可以獨立生存。
