最近有關使用 Ryzen 7000X3D 系列處理器突然燒壞的新聞引起了不少玩家的關注,問題源于芯片電壓提高到不安全的水平。有玩家發現華碩在 BIOS 更新中私自修改了 AGESA 代碼,而且未經過測試,從而導緻處理器在不安全的環境中運行,而且華碩在問題出現後沒有及時通知用戶,隻是在支持頁面上删除了舊版 BIOS 并提供了更新。
據 TomsHardware報道,使用這些有問題的 BIOS 導緻主闆損壞可能會讓保修失效,而且不少玩家批評了華碩在該事件中的一些處理方法,隻是建議玩家在 AM5 主闆上 " 運行默認設置(禁用 AMD EXPO/DOCP)"。雖然使用 EXPO 配置文件(包括 Intel XMP)在玩家中是普遍操作,但技術上被認爲進行了超頻,傳統上不包括在主闆保修範圍内。
華碩向外界發送了一份聲明,表示旗下 AM5 主闆的保修不僅針對近期的 beta 版 BIOS 更新,還包括 AMD EXPO、Intel XMP 和華碩專有的 DOCP 内存預設,而且最近的 BIOS 都遵循了 AMD 建議的電壓設置,具體如下:
華碩 AM5 主闆保修涵蓋所有 AMD EXPO、Intel XMP 和 DOCP 内存配置。
所有最近的 BIOS 更新都遵循 AMD Ryzen 7000 系列處理器的最新的 AMD 電壓指南。
此外,我們想重申我們的承諾,支持 AMD AM5 平台和我們的客戶。對于您的華碩 AM5 主闆的任何進一步查詢,請聯系我們的客戶服務支持。
即便如此,此次事件在海外玩家中仍引起巨大反響,認爲是品牌迫于壓力才做出的反應,而不是第一時間主動的回應。