本文來自微信公衆号:山農下山,作者:山農,題圖來自:視覺中國
" 以強欺弱,霸淩弱小。"
" 我在等待你們誠懇的道歉。"" 我會一直等待。"
鍾睒睒指着字節跳動、張一鳴罵的内容,在今天下午傳瘋了。同時被針對的,還有拼多多,以及搞直播帶貨的企業家們。對于這位首富的措辭,我第一感覺是似曾相識,後來突然想明白了:這不是我天天在評論區裏看的内容嗎?
不管是抖音、快手、小紅書還是微博,這些企業家每天都在評論區裏挨罵。作爲普通網友,大家也隻有這種表達不滿的方式。地位懸殊,大家夠不着這些大人物,也就隻能罵罵咧咧洩憤了事。
但鍾睒睒不一樣。
以他的地位,如果對今日頭條、抖音上存在大量關于自己的謠言不滿,有很多方式可以去處理。比如公司之間的公對公溝通、找人遞話、訴諸法律等等。通過媒體喊話要求道歉,讓自己看起來像是受了委屈無處申訴的普通網友,反倒是最不尋常的一招。
但這招,卻可以最快、最大程度地掀起輿論風波。首富果然是熟悉媒體業務這項老本行的。
其中還有個關鍵動作,就是放低姿态。
在這個 " 首富 " 身份容易拉仇恨的時代,大佬們都在忙着避免自己坐到這個位置上。在首富位置上坐過好幾次之後,鍾睒睒是不可能甩掉這個标簽了,但他還是強行披上一件 " 普通網友 " 的馬甲,站在弱者、受害者的角度,指責大公司、大人物,獲得更多輿論場的支持。
這種做法很高明。網友們很難共情首富,但誰還沒在柴米油鹽的日子裏受過氣?
而這也不是鍾睒睒第一次 " 披馬甲 " 了。
農夫山泉那句經典的廣告詞 " 我們不生産水,我們隻是大自然的搬運工 ",就是典型。它的高明之處在于,隐藏了農夫山泉作爲一家商業公司的身份,而是放到很低的位置(搬運工),繼而給出一個新的概念(搬運水),創造一個全新的市場(天然水)。
鍾睒睒也擅長在訪談中随機披馬甲,保護自己。我從今年央視《對話》欄目采訪鍾睒睒的實錄裏,簡單找了一組問答。
問:有人說從全世界來看,美國的首富人家是造火箭的,中國的首富是賣水的,所以就比較 " 水 "?
鍾:我覺得這句話很中肯。
鍾睒睒應對攻擊的方式很簡單,先接受、認慫,實在不行就躺下。但他接着用三個理由 " 吃掉 " 了這個有些惡意的問題。
1、我在 25 歲的時候,讀了四年小學,做了十七年農民,而 " 馬斯克 24 歲的時候已經是斯坦福大學博士在讀,博士沒讀完 ",這是兩個人不可比拟的,所以 " 我是比較水 "。
首先放低姿态,換上了一身老農民的馬甲。
2、我在做認知範圍以内的事情,雖然沒有馬斯克 " 偉大 ",但我有自己的自豪感—— " 保持農民的收益 "。
把兩家企業的差異性合理化,同時突出了自己的貢獻。
3、解釋了 " 富 " 的含義," 善的力量 ",并且承認自己是幸運者,隻是 " 發現了機會,上了時代那艘船 "。
繼續把自己放到普通人的維度,換上了 " 幸運者 " 的馬甲。對于有錢人來說," 幸運 " 是很好的保護色,人們仇富往往是因爲财富的獲得方式不公平,但沒有人會仇視一個 " 幸運的 " 富人。最多,不過是懊惱自己運氣不好,時運未到罷了。
滴水不漏地更換馬甲,一個帶刺的問題就這樣被化解了。這讓我再次對這位媒體前輩的業務能力心生景仰。
不過,對比另外一位馬甲高手雷軍,鍾睒睒可能還有需要改進的地方。
同樣是身價千億的有錢人,雷軍在短視頻裏經常披上 " 打工人 " 的馬甲,比如騎自行車去上班、打卡進入辦公樓、早餐吃豆漿油條、到工廠太早得躺下來先睡會……即使人們很清楚他是大佬,不可能真的像打工人那樣去生活,但至少在看視頻的那幾分鍾裏," 馬甲 " 還是能拉近人們與他的心理距離。
到現在,擁有 3488 萬粉絲的雷軍,已經是抖音粉絲最多的互聯網大佬了。
最後來看農夫山泉今年新推出的綠瓶純淨水,它的本質也是一件 " 馬甲 "。更準确地說,是一件注定要被抛棄的馬甲。
今天鍾睒睒談到:不希望大家去喝綠瓶水。做它就是意氣之下的決定,真正目的是要與紅瓶水拉開差距," 我要告訴大家紅瓶水(天然會)就是值這個錢,綠瓶水(純淨水)就是不值錢!"
回頭來看,其實端倪在綠瓶水的廣告語裏就有了。" 我們有義務告知,你有選擇的權利,多一種選擇,多一個比較 "。
這一次,農夫山泉換上了科普者的馬甲,給消費者出了一道選擇題。一直以來,關于純淨水和天然水之争一直沒有消停,對于到底哪個好,消費者模棱兩可。
農夫山泉換了一種方式,直接用價格說話,你們不是喜歡純淨水麽?好,給你們做!但别人賣 1.5 元,我隻賣不到 1 元。用價格告訴你們哪個才是好。
這段廣告語的重點不是 " 多一個選擇 ",而是 " 多一個比較 "。看似是綠瓶與紅瓶的比較,其實更像是天然水與純淨水的比較,劍鋒直指同行,"9.9 元一箱(12 瓶)" 對着對手貼臉開大。
苦了綠瓶水,天生的背鍋俠。
本文來自微信公衆号:山農下山,作者:山農