IT 之家 9 月 4 日消息,據 Reddit 上一篇援引英特爾客戶支持的帖子稱,英特爾旗下的頂級處理器 Core i9-13900K 和 14900K 出現缺貨問題,導緻部分用戶無法及時更換故障處理器。
截圖顯示,英特爾客服表示,由于庫存問題,用戶可能需要等待三到四周才能收到替換處理器。
盡管英特爾沒有拒絕更換故障處理器,但這一消息引發了用戶的擔憂。有用戶表示,他們在美國和歐洲都成功更換了 Core i9-13900K 和 14900K 處理器,但也有用戶稱,英特爾确實通知他們缺貨。
考慮到英特爾此前将第 13 代和第 14 代酷睿處理器的保修期延長了兩年,該公司有足夠的時間來更換所有故障處理器。然而對于許多人來說,三到四周沒法用電腦是一件很麻煩的事情,因爲台式機不僅用于遊戲,還用于工作。
IT 之家注意到,今年 7 月英特爾披露,部分第 13 代和第 14 代酷睿處理器可能會由于高電壓而變得不穩定并最終損壞。該問題不僅影響高端型号,還影響主流 65W 處理器。雖然 BIOS 補丁可以修複處理器的這個問題,但對于已經損壞的處理器,隻能通過更換來解決。