頭部主播李佳琦又遇到麻煩了!10 月 24 日,海氏品牌爲了保護李佳琦低價給京東發送律師函,引發了熱議。
事件起因很簡單,海氏品牌工作人員稱京東強制跟價李佳琦直播間價格,且将産品價格有意做低,導緻他們面臨違約風險巨額賠償。溝通無效後,決定用法律手段追究京東的責任及造成的損失。
随後,京東工作人員也對此表态,稱被品牌投訴價格低于李佳琦直播售價,違背了 " 底價協議 " 要賠償違約金,爲此收到律師函很驚訝。他稱這次的補貼費用全部是京東自掏腰包,犧牲了整個部門的毛利才做到,跟品牌方無關。
同時,爲自己在溝通中欠妥的态度緻歉,表示這一切都是爲了用戶用低價買到心儀産品,并質疑頭部主播的二選一行爲是否違法," 僞全網最低價 " 行爲又是否應該得到管理。
從京東曬出的律師函來看,海氏品牌不滿的是京東公司任意修改産品價格。根據合同規定,品牌方才擁有定價權,而京東在履行過程中多次修改價格,導緻品牌利潤爲零或者負數,造成品牌被動違約。如果京東不執行品牌方定價,不僅會告違約,還會向有關部門投訴。
從品牌方曬出的聊天記錄截圖可以看到,京東自掏腰包補貼的售價相當于給産品打了 5 折,但并沒有修改産品的價格,卻實現了真的全網低價,售價 600 多的東西消費者隻用花 300 左右就可以買到手,非常實惠。
這麽實惠的價格比李佳琦低,品牌方表示影響很大, 京東工作人員認爲沒低多少,不太認同少 9 塊的影響,品牌方回複稱 " 李佳琦那邊再進一步跟價,越來越低 ",這間接說明他們沒有一個标準低價,價格是動态的,李佳琦要的是 " 最低 ",所以進一步給品牌方施壓,品牌方沒轍把鍋推給了京東。
關于紛争,不少網友直接站隊京東,表示不太能理解品牌方的想法,認爲品牌方不應該怪京東價低,而是應該找李佳琦。
還有網友從法律角度考慮,稱如果雙方有協議規定京東價格不得低于 600,那京東确實違約,如果沒有協議那沒有理由起訴。京東補貼底價導緻李佳琦直播間不是全網最低價,跟京東沒關系,主要根源還是李佳琦跟品牌之間簽訂的壟斷低價協議。
李佳琦自花西子風波後人氣大傷,京東工作人員在喊話的時候特别表明 " 懂了爲何花西子的價格打不下來 ",網友也認爲根本原因就是頭部主播存在選品壟斷現象,呼籲這個行業通病應該整治,而李佳琦則再一次被抵制。
按照品牌方的話來說,京東補貼降價是壓榨品牌,而不是扶持品牌,但品牌與李佳琦之間的 " 底價協議 ",又何嘗不是在擠兌普通消費者?" 底價協議 " 不僅要維護主播與品牌的利益,也應該兼顧考慮消費者權益,把真正的利益讓給消費者。而且,李佳琦的 " 低價 " 是否構成行業壟斷也需要相關部門管理。
直播帶貨興起的基礎是給消費者讓利,然而在頭部主播做大做強之後卻忘記根本,弄不清楚應該維護誰的低價,翻車是必然。花西子是李佳琦直播路上慘痛的一課,不吸取教訓改進,反噬也是亦然。