中新經緯 1 月 25 日電 微信号 " 蕭山農商銀行 " 回應 " 某支行櫃員與客戶發生争執 " 消息稱，涉事櫃員被誡勉談話并扣減 2023 年績效薪酬 5%。
微信号 " 蕭山農商銀行 " 截圖
24 日晚，蕭山農商行發布情況通報稱，近日，網絡上出現關于蕭山農商銀行某支行櫃員與客戶發生争執的相關視頻，蕭山農商行第一時間進行調查核實。
通報提到，2023 年 12 月 21 日下午，一客戶因 " 賬戶被控 "，至蕭山農商銀行某支行辦理 " 賬戶解控 " 業務，期間與 5 号窗口櫃員發生争執。事件發生後，支行行長第一時間到達現場進行調解，該櫃員當場對客戶道歉。後支行行長多次就該事件向客戶表達歉意并溝通後續處理方案。
通報稱，根據《浙江農商銀行系統工作人員違規行爲處理辦法》 ( 2023 版 ) 有關規定，蕭山農商行已給予該櫃員誡勉談話并扣減 2023 年績效薪酬 5% 的處罰，并将處罰情況告知客戶。
據銀行網站介紹，蕭山農商行全稱浙江蕭山農村商業銀行股份有限公司，是由企業法人、自然人共同發起設立的股份制地方性金融機構。
從 1954 年初設農村信用社，到 1987 年組建農村信用聯社，到 2004 年改制爲農村合作銀行，再到 2014 年改制爲農村商業銀行，除總行營業部、國際業務部外，共設有 138 家分支機構，包括 40 家支行和 98 家分理處。 ( 中新經緯 APP )
作者：張澍楠
