3人被解聘！

近日，有網友在社交平台發帖稱，自己在搭乘國泰航空 CX987 航班時，有空乘人員歧視非英語旅客。

5 月 23 日晚，國泰航空發布聲明：

作爲國泰航空行政總裁，林紹波代表國泰航空，就有關旅客在 5 月 21 日國泰航班 CX987 上的經曆，再次向受影響的乘客和社會各界表示誠摯的歉意。

目前，我們已完成對于事件的調查，并依據公司的規章制度，對三位涉事的空中服務員予以解聘。在此，我想再次重申，對于個别員工嚴重違反公司規章制度及道德準則的行爲，國泰航空将秉持 " 零容忍 " 的态度，絕不姑息。

爲了避免同類事件再次發生，我将親自領導跨部門的工作小組做出全面檢讨，重新審視我們的服務流程、人員培訓和相關制度，進一步提升國泰航空的服務品質。其中，最重要的是确保所有國泰員工必須尊重來自不同背景及文化的旅客，在所有的服務地區均提供專業且一緻的服務。

我們感謝社會各界對于國泰航空的持續關注和監督，我們必将以此爲鑒，努力爲旅客提供更加滿意的旅行體驗。