快遞不快？官方回應

業務旺季，天氣寒冷，廣大快遞員冒疫奔忙，

請給予更多的包容、理解和支持。

據 " 國家郵政局 " 公衆号 13 日消息，截至 12 月 11 日，全國關停郵政快遞分撥中心已經清零，全國僅有北京等地 400 餘個網點因涉疫處于關停狀态，各地郵政管理部門正在積極推動解封。

對于部分地區存在着用戶感知快遞不快、發貨較慢、派送不及時等問題，主要是前期一些地區由于疫情防控等原因，積累了大量線上訂單，快遞企業需要根據商家發貨節奏進行攬收和處理。同時，受疫情影響，快遞企業也存在一定的用工缺口，運力尚未完全恢複，造成末端派送壓力較大。

當前，郵政、順豐、京東物流等開啟 " 夜派 " 模式，中通、圓通、申通、韻達、極兔、德邦等則通過成立旺季專項小組、設立幫扶基金、加強人員招聘、調配各方運力等方式，幫助基層網點恢複産能，保障寄遞渠道通暢。

業務旺季，天氣寒冷，廣大快遞員冒疫奔忙，可能出現寄遞服務時限延遲的情況，請廣大用戶給予更多的包容、理解和支持。

全文如下：

來源：國家郵政局

編輯：王伊萌

責編：吳慶才