手機軟件,一直都是開通容易、取消難!
因爲手機軟件自動續費、扣費問題而去各大平台投訴,這樣的事近幾年陸續被媒體報道過很多。
這兩天,又有網友來給大家提醒了。
有媒體報道,一位 60 多歲的蘋果手機用戶,在查銀行賬單後,才發現手機上不知道什麽時候訂閱了 " ScanGuru " 文件掃描軟件;
這軟件每周會自動從他的銀行卡裏扣 50 塊錢,已經連續扣了 3 年,累計扣了 8000 塊錢。
最關鍵的是,在扣費的這 3 年裏,這位網友并不知情。
于是他聯系蘋果客服,希望能退錢,但對方說隻能退 9 周的訂閱費 450 塊。
之後呢,他還聯系了這個軟件開發團隊,但對方表示退款隻能找蘋果公司。
有媒體也跟進了這件事,蘋果那邊說,這個用戶已經從退款通道接受了 450 塊的退款,就沒辦法再操作了。
所以,剩下的錢多半也要不回來了。
這事情一出來,很多網友就坐不住了。
有部分網友對 " 連續 3 年扣費不知情 " 的說辭表示質疑:
" 自己使用軟件的權益,還想退費,這鍋蘋果不背。"
" 蘋果手機這個明顯是自己的問題,定制了沒去取消。 "
其實,狐妹還是能理解這位網友的。
畢竟他已經 60 多歲了,不管是訂閱、還是扣費,不知情都很正常。
等狐妹我到這個年齡,還能用得明白手機,我都覺得自己已經很牛了。
當然也有網友表示,自己也遇到過這樣的情況:
" 蘋果的 APP 使用到期,根本沒有任何提示要扣費就擅自扣費。 "
" 有些軟件很流氓,隻要點擊自動續費,扣費都是半夜,非常難發現。 "
等下,還有半夜自動扣費的嗎?
吓得狐妹我趕緊查一下自己的手機 ......
不查不知道,一查是真搞笑!
啥?我也有一個自動續費扣費:
每個月扣 19 塊,扣了好幾個月了?
什麽時候扣的,我咋不知道?
每天早上 6 點多自動扣費?那時候我還在夢裏啊 ......
我服了,吃瓜竟然吃到自己身上!
怎麽沒通知我呢?不對,我綁定的是支付寶,支付寶一定有扣費記錄的!
是哦 ~ 支付寶是給我發了消息的,在早上 6 點多的時候 ......
可是一大早支付寶有很多消息通知啊,例如:
" 螞蟻森林:誰收了你的能量。"
" 螞蟻莊園:你的小雞餓了。 "
" 夜間物流更新。"
這些天大的事,件件都要我親自來查看處理。
搞得我幾個月了都沒發現,自己每個月 12 号的早上,有個 APP 在自動扣費。
這 ...... 狐妹我好想告蘋果公司,讓他賠我幾個億啊 ~
趕緊安慰自己先别難過,把自動續費關上再說,畢竟馬上又要扣 11 月的了,過會兒又忘了的話,我就更 " 活該 " 了。
對了,要開自動續費,隻需要勾選對應權益并支付首月的就好了;而關閉的話,必須要按規定的流程去取消哦 ~
所以,這個事情真的不是個例,而是常态!
看來很多第三方手機軟件的自動續費、扣費,就是找到了這樣的漏洞。
用戶方面,可能出于自身需要,想要訂購手機上的某個 APP ,但考慮到自動續費更優惠、自己又不确定會用多久的情況,就付款開通了。
但是用了一段時間後不再使用的話,又忘記及時取消自動續費服務;加上平台每次扣費又給出這種 " 淩晨 / 早晨提醒 ",用戶真的會被默默扣很多錢。
等你發現的時候,你再找平台麻煩,平台也有說辭, " 是你自己訂購的;每個月扣費有通知,是你自己沒看見。"
用戶就會覺得 ...... 有道理,那我 " 吃一塹長一智 " 吧,自己下次注意。
可是,平台的扣費通知,選擇在淩晨、早上 6 點多這種,不就是平台的問題嗎?
當然,狐妹也知道,蘋果手機用戶訂閱的官方服務如果有扣費的話,每個月扣費前會發郵件通知,但是第三方應用的自動續費扣費問題,确實還沒有統一。
狐妹要學習下有些聰明網友的經驗了:如果要綁卡的話,就綁定沒錢的卡,有需要的話再充錢,平時就不會被直接扣錢。
這個思路确實不錯,适用生活中各個方面!
大家别像狐妹這樣粗心,我是個反面例子。
其實手機的扣款順序也是可以設置的,我這自動扣費沒有通知到位,有一方面原因,也在于我的支付首選是 " 花呗 " ,有錢沒錢都直接扣了 ...... 就隻能又吃一塹了。
另外,自動續費扣費的軟件,也建議大家開通的時候要想好了再行動,尤其是跟狐妹我一樣比較粗心的人,謹慎再謹慎!
趕緊去查下你們自己的手機吧 ~
有發現這種自動續費扣費,自己又不知道什麽時候扣費,又用不上的 APP ,趕緊去取消!
參考資料:
編輯:CR