5 月下旬，阿裏創始人馬雲召集淘天集團各業務負責人，召開了一場小範圍内的溝通會。
馬雲指出，接下來是淘寶而不是天貓的機會，阿裏電商應該 " 回歸淘寶 " 。
爲什麽阿裏需要「回歸淘寶」？
如果說，天貓主要是大品牌的 " 狂歡場 " ，淘寶更像是中小商家的 " 集散地 " ，那麽，阿裏此時爲什麽選擇将資源傾斜于中小商家？
今天我們來聊聊 ~
看現狀：中小商家的困局
阿裏的使命是，讓天下沒有難做的生意。
然而，現在的天貓 / 淘寶生态，對于中小商家來說，實在是太難了。
天貓并不支持個體商戶入駐，而淘寶日益高漲的流量成本，也讓中小商家望而卻步。
由此帶來了競争的「結構化失衡」：頭部商家在平台上擁有不成比例的資源優勢，中小商家難以與之抗衡。
對于大品牌來說，競争太少了。
大品牌手握大預算，自然能獲得平台的優質資源位。
有了強曝光，才有可能進一步轉化爲交易。
對于中小商家來說，競争太大了。
中小商家缺預算，難以通過砸錢的方式 " 搶 " 資源。
想出人頭地，隻能在一片紅海裏鏖戰。
所以說，如今的阿裏電商生态，是以大品牌占主導地位的 " 遊樂場 "。
在這樣的電商生态裏，比拼的不是「高性價比的商品」，而是商家手裏握着的「廣告預算」。
由此可能導緻的結果是：阿裏系電商平台的商品豐富度、性價比日趨下降。
那麽，威脅在哪裏？
看趨勢：ChatGPT 的浪潮
科技，會帶來新的消費趨勢。
尤其是 ChatGPT 等人工智能語言模型的到來，帶來的影響将會是颠覆性的。
在電商零售的場景裏，我們可以預想到的是：「對話式購物」将成爲未來的主流趨勢。
所謂「對話式購物」，即消費者通過自然語言與聊天機器人溝通，毫不費力地就能了解不同渠道的商品信息、價格、口碑等。
在新的購物體驗下，消費者的購物偏好将可能發生明顯變化：
一是「比價」，二是「個性化」。
1. 比價
ChatGPT 等自然語言處理工具，讓商品信息和價格獲取越來越容易，這将會進一步提升消費者的「價格敏感度」。
近幾年，拼多多的崛起，也正是印證了 " 低價商品 " 的魅力。
随着零售增長放緩，儲蓄率上升，拼多多等低價平台受到廣大用戶的歡迎。
如今的拼多多，已不再隻是下沉市場的淘貨神器，同時也是一線城市的香饽饽。
人們熱衷于淘各種物美價廉的好貨，日用百貨、服飾配件、居家好物、綠植花卉等。他們對商品的價格競争力要求更高，卻對品牌知名度、物流速度等要求更低。
而 ChatGPT 将可能進一步放大人們的「比價」心理。
無需切換平台，問一嘴就能比價。
所有商品在 ChatGPT 上同台競技，價格的吸引力顯得愈發重要。
這對于高高在上的消費品牌而言，無疑是巨大的打擊。
在經濟下行面前，品牌信仰将被弱化。
2. 個性化
ChatGPT 等自然語言處理工具，讓人們通過提問的方式獲得更加開放、自由的購物體驗。
想買什麽，就問什麽，未來的消費市場将更加「多樣化」。
我們可以聯想一下：爲什麽抖音電商、小紅書電商會異軍突起？
因爲人們願意把「錢」花在更多不同的商品和服務上，願意爲「興趣」買單。
人口結構日益複雜，消費需求也趨向多樣化。
背後是消費者在年齡、收入、地理位置、興趣和價值觀等方面呈現多元化。
同時，抖音電商、小紅書電商充分發揮了社交媒體的優勢，利用 KOL 帶貨形成口碑傳播，彌補小衆商品缺少「品牌背書」的弱點。
抖音電商、小紅書電商通過短視頻、直播等新技術提升商品推薦的效率，通過 KOL 帶貨等新形式增強商品推薦的可信度。
在這些内容平台上面種草的，往往不是早已登上銷量排行榜的商品，而是能滿足個性化需求的小衆商品。
而 ChatGPT 将提供更低的門檻、更廣泛的可觸達性，來滿足人們「個性化消費」的心理。
你可以問 ChatGPT " 某個地區是否有自帶網紅無邊遊泳池的酒店？"、" 能否推薦 10 元以下的哆啦 A 夢定制款手機殼 "、" 在哪裏可以買到劉亦菲電視劇同款連衣裙？" 等等個性化的問題。
ChatGPT 等自然語言處理工具，讓人們通過更加自由的提問方式、更加細節的提問内容，獲取心中所想的個性化商品。
因此，對于像天貓 / 淘寶這樣的電商平台來說，「商品豐富度」顯得尤爲重要。
如果電商平台的商品豐富度不高，那麽被推薦的概率也将大大降低。
總的來看，ChatGPT 不僅改變了消費者的購物形式，帶來了「對話式購物」的全新體驗；同時，ChatGPT 也潛移默化地改變着消費者的購物習慣：未來，消費者将呈現出更強烈的「價格敏感度」、更豐富的「個性化需求」。
如此看來，代表着高端化、品牌化、品質感的天貓，增長的空間與優勢不及代表着大衆化、價格實惠、多元化的淘寶。
阿裏選擇「回歸淘寶」，與 ChatGPT 沖擊下的消費趨勢不謀而合。
這就意味着：阿裏電商将進一步加大對中小商家的扶持力度，回歸「高性價比」的商品淘汰機制，回歸「多元化」的商品池生态。
再看趨勢：中産規模在減速
淘寶誕生于 2003 年，定位于 C2C，允許個人和小企業直接向消費者銷售商品和服務。
天貓誕生于 2008 年，定位于 B2C，隻允許授權品牌和分銷商向消費者銷售商品和服務。
天貓的成長，離不開中産階級的崛起。
在 2003 年 -2010 年那段時間裏，經濟開啓高速發展，城市化進程逐步加速，居民可支配收入迅速增加，人們對高品質生活的需求開始發芽，消費偏好開始向品牌産品傾斜。
根據世界銀行的數據，2003 年 -2010 年，中國 GDP 年均增長率爲 10.4%，遠高于世界 3.6% 的年均增長率。
人均收入年均增長 8.7%，從 2003 年的 1452 美元增長到 2010 年的 3720 美元。
中産階級規模持續上升。
根據國家統計局發布的《中國統計年鑒》，2003 年中産階級占總人口的比例爲 14.2%，2010 年中産階級占總人口的比例爲 25.9%。這意味着，中産階級的規模在 2003 年 -2010 年間增長了 11.7%。
這個不斷壯大的中産階級群體，有更多的可支配收入用于購買商品和服務，爲天貓的成長創造了有利的環境。
然而，如今大環境發生了變化，中産階級的增速放緩，人均收入水平出現瓶頸。
根據麥肯錫公司的一份報告，中産階級的規模增長率預計将從每年 8% 放緩至每年 5%。
随着中産階級規模增長放緩，對未來收入增長預期較低，大城市生活成本居高難下，消費者行爲也在悄然發生着變化：
消費者對商品價格更加敏感，購物前貨比三家，希望買到更劃算的商品。
這使得天貓更難與其它價格更低的平台競争。
相比之下，淘寶的商業模式，似乎更契合未來的消費趨勢。
淘寶是消費者驅動的，而天貓是品牌驅動的。
因爲淘寶面向所有人做生意，無論是知名品牌還是個體工商戶，都能在淘寶上銷售商品和服務；所以淘寶的商品供給更加豐富，消費者能想到或想不到的各種小玩意，都有機會在淘寶上找到。
而天貓的資質門檻更高，隻允許品牌和分銷商入駐，以此打造更值得信賴的平台形象；所以天貓的商品供給相對有限，消費者可以獲得高品質商品，卻不是應有盡有的各種小玩意。
淘寶以 " 商品種類繁多 "、" 價格低廉 " 著稱，過去也被綁上了 " 假貨多 "、" 低品質 " 等不利于平台形象的标簽。
天貓從淘寶中獨立推出，以 " 高品質 "、" 高價值 " 著稱， 吸引了衆多知名品牌入駐，爲阿裏電商提升了美譽度。
如今，阿裏電商選擇「回歸淘寶」，也正反映了，阿裏電商選擇回歸更廣泛的大衆需求，做更普惠性的消費市場。
此外，淘寶擁有更大、更活躍的用戶群，是阿裏值得深耕的平台。
淘寶的年活躍用戶超 8 億，天貓的年活躍用戶約 5 億，意味着阿裏在淘寶上有更大的潛在市場可以挖掘。
與此同時，淘寶用戶的參與度更高，平均每月在該平台上花費約 10 個小時。更高的用戶活躍度，意味着更高的用戶價值，對阿裏來說将是一筆寶貴的資産。
寫在最後
2023 年，在「回歸淘寶」的新戰略方向下，阿裏将重新調整行駛的航向。
未來，阿裏電商可能在流量模式、收入模式上都有所變化：
廣告流量從傾斜于品牌商家，到傾斜于中小商家，幫助中小商家做小生意
收入比例從 7 成來源于品牌商家，到更多地來源于中小商家，擴展客單價低但更高頻的消費場景
消費市場正在發生巨變，此時，阿裏再一次做出了選擇：回歸淘寶，擁抱大衆市場，擁抱千千萬萬的中小商家，連接千千萬萬的 " 小生意 "。
