作 者丨易佳穎、陶力
編 輯丨駱一帆、鍾海玲
圖 源丨圖蟲
" 光是 Chanel 這六個字母就有很多知識點，正品的 C 基本是一個正圓，切口在右側 30 度。H 上短下長，A 連接幾個點起來偏向一個正方形，E 這個字幕放大看能發現底下一橫最長，中間最短，N 上下都是平頭，上面寬下面窄。" 日前，在一場技術交流會上，中溯總鑒定師陳師傅（化名）向 21 世紀經濟報道等媒體分享了香奈兒品牌鑒定知識，從 Logo、刻印、五金等各個方面詳細展示了香奈兒的正品細節與做工。
眼下，奢侈品鑒定的需求已呈現出井噴态勢。《中國二手奢侈品市場報告》顯示，目前中國二手奢侈品市場存量超 3 萬億。二手奢侈品行業發展規模不斷壯大，與之相對應的是持續上漲的鑒定量。
在二手奢侈品行業中，鑒定既是基礎也是核心，商品的真假是消費者購買決策的關鍵。與此同時，消費者的鑒定意識大大提高。據優奢易拍報告，2022 年上半年平台鑒定總量同比上漲 21.67%，其中綜合正品率爲 42.4%，同比下降 6.2 個百分點。在其上半年度的總鑒定單量中，個人用戶占比超過 85.7%，爲主要鑒定需求方。
鑒定需求的增長，很大程度上是因爲當前的二奢市場并不規範。目前，即使是頭部的平台，也多少有着商品質量不符合預期，以及客服不及時的輿論反饋。在知乎，抖音等平台，有不少用戶反映妃魚存在博主展示與收貨不一緻，直播福利作假等問題。另一家頭部平台紅布林更是收到了大量的投訴：根據電訴寶平台數據，在其 2023 年至今的二手電商投訴榜中，紅布林排行第二，僅次于鹹魚。商品質量，網絡欺詐與售後困難是該平台被投訴的幾大重要原因。
" 檢驗鑒定是爲了促進行業的健康發展。" 中國出入境檢驗檢疫協會奢侈品專業委員會會長張琛指出，目前還存在各家鑒定機構得出結論不一的情況，很大原因是行業缺乏統一标準，産品數據庫及數據共享平台等。
行業缺口大
據最新發布的《中國奢侈品報告》，2023 年中國奢侈品消費走出 2022 年陰霾，開始恢複增長，最終錄得 9% 的增速，實現 10420 億人民币。值得注意的是，2023 年中國奢侈品市場線上業務獲得了 17% 的增長，其銷售額占比達到 42%，奢侈品線下業務的數字化轉型已經進入不可逆發展階段。
在中溯檢測集團的人員擴張，或可以窺見二奢鑒定近年來的成長。
" 我們在 2020-2021 年的時候隻有兩三百人的規模，現在有将近 600 人，其中鑒定師 50 多人，拓展速度很快。鑒定量也不斷增大，2023 年比 2021 年增長了接近 3 倍。目前，最大的上海倉庫一天的鑒定量約有 1200 件，相比之前翻一倍。" 中溯檢測集團品牌總監徐子迪在接受 21 世紀經濟報道記者采訪時表示，" 二奢行業的鑒定師缺口蠻大的，從小的中古門店到大的鑒定機構都需要鑒定師。"
與鑒定行業的飛速發展相對比，鑒定師的培養是時間與經驗的積累。徐子迪進一步介紹道，培養一個鑒定師，是從鑒定師助理開始的。首先是兩到三個月的學習期，學習基礎知識，然後師帶徒的跟學，這個周期在一年到三年，還要看個人的能力。也就是說從助理到上崗，一個合格鑒定師的培養至少在兩三年。
值得關注的是，21 世紀經濟報道記者在廈門、澳門等多地走訪中古、二奢店鋪時發現，多家店鋪在入戶的顯眼位置張貼出了鑒定師培訓合格證書，而證書顯示的培訓時長多爲 1-2 周。" 證書多少會給消費者增添一些信任感，現在大家都得去考證，相對還是規範一點。" 廈門某中古店主解釋道。
但當問及這短短兩周的培訓課程，在其鑒定技術上是否有實際幫助時，得到的卻是否定的答案。" 畢竟時間很短，教的也多是基礎知識，可能對消費者作用比較大，可以讓他們鑒别一眼假的貨品。但對于本身就開店的情況，更多就是爲了拿證。" 上述店主指出，鑒定更多還是要靠經驗的積累，多看多摸。
對此，中國出入境檢驗檢疫協會奢侈品專業委員會會長張琛也表達了相同的觀點，" 現在市場上主流的培訓時間就是 7 天，但知識學了，就會做題嗎？未必，離開教室之後，更重要的是實戰積累。" 在他看來，要培養出一個優秀的鑒定師，每天看 100 件商品，至少也需要一年時間。" 這裏面涉及具體的品類，各家品牌衆多，很少有人能精通箱包鑒定的同時，也精通腕表。"
建立标準
另一方面，鑒定的内容是常學常新的，品牌方的工藝變化、防僞手段等不斷推陳出新，鑒定師與造假商鬥智鬥勇。
據陳師傅透露，他一天就要過目上千個奢侈品，而這項工作也讓他實際感受到了造假技術的不斷改進。" 前兩年香奈兒給部分包上植入了芯片，剛開始中溯接收到的包裏面芯片還是一眼假，但隻過了不到兩個月的時間，有些假包芯片上的數字字體、螺旋底紋這些細節跟正品已經非常接近，肉眼幾乎分辨不出了。"
爲此，中溯率先建立了科技輔助人工的鑒定方式，引入高精尖儀器，并在全球範圍搜羅各品類、各時期的奢侈品樣品，搭建起正品數據庫進行對比參考，多重關卡力求去僞存真。徐子迪說明道，" 實際上，單論二奢鑒定國内是領先日本十年的。"
除了實物數據的累積、技術輔助等，行業标準化的建立也迫在眉睫。2023 年 3 月 2 日，閑魚與浙江中檢、中國出入境檢驗檢疫協會共同發布《名品箱包鑒定通用規範》，該标準是對品牌箱包工藝特征深度研究基礎上建立的标準規範，也是二手奢侈品箱包類目首份團體标準，将爲閑置交易行業标準化建設提供新範本。
對此，閑魚服務運營總經理銘朗進一步透露，未來，閑魚還将聯合權威鑒定機構，共建鑒定師檔案庫和鑒定數據庫，将鑒定人才的培養和認證，形成統一的标準和成長體系，最大化保障從業人員的規範性。其它二奢平台也在積極進行标準化合作的嘗試，例如紅布林與胖虎平台，就與中檢集團有長期的奢侈品鑒定合作。
與此同時，中溯也正在探索鑒定流程的标準化。" 目前是分爲開箱檢查、建檔登記、拍照存檔、多輪鑒定、複檢核對、封箱寄出 6 大步驟。每個工作台上方都有一個攝像頭記錄整個過程。" 徐子迪表示，整體進倉到出倉的時效可以控制在 13 小時以内。
作爲一個曾經極其小衆的行業，奢侈品鑒定在混沌中發展多年，二奢的走紅讓這個行業開始快速成長。目前，奢侈品市場總體依舊處于持續增長狀态，而中國消費者依舊是全球奢侈品消費的最重要力量。據愛馬仕第三季度财報，截至 2023 年 9 月底，亞洲除日本地區銷售同比增長爲 21%，略高于品牌總體的 16%。由此，在奢侈品大行業繁榮，交易逐步轉向線上的背景下，二奢平台交易也将走上迅速增長之路。
" 這個行業是全新的，又在一個快速發展的時期。現在每一步其實都是摸索，需要很多的時間去做沉澱。" 徐子迪直言，但專業化、标準化和科技化已是大勢所趨。
（實習生裘東穎對此文亦有貢獻）
