本文來源：時代周報 作者：鄭栩彤
自 AI（人工智能）概念誕生起，AI 取代人類工種的可能就被反複讨論，ChatGPT 橫空出世兩個多月後，這一憂慮進一步被放大。
" 一些重複性和高度規範化的工作可能會被自動化和機器人取代，但不意味着所有這樣的工作都将被取代。"2 月 6 日，時代周報記者與 ChatGPT 對話，詢問其将取代哪些人工崗位，ChatGPT 如此回答。
" 與大多數影響工作場所的技術革命一樣，聊天機器人有可能帶來赢家和輸家，并将影響藍領和白領工人。" 聯合國貿發組織（UNCTAD）官網近日刊登的文章《人工智能聊天機器人 ChatGPT 如何影響工作就業》稱。
在 ChatGPT 的回答中，它作為一個人工智能模型，沒有意識或意圖，因此不能決定是否會讓人類失業。但當記者問及 " 你會讓哪些人類職業消失 " 時，ChatGPT 還是稱 AI 可機器學習技術發展可能會讓 " 數據輸入、記賬和統計、一些簡單的客戶服務工作 " 被取代。
圖源：ChatGPT
人們有理由擔心自己工作可能被 ChatGPT 取代，後者推出僅兩個月後，瑞銀研報估計其月活躍用戶已達 1 億。在此情況下，ChatGPT 快速商業化，包括将被 Bing 搜索引擎、Office 全家桶等微軟産品全線接入，ChatGPT 還推出試點訂閱計劃。
人們不免擔心，若 ChatGPT 商業化應用加速，可能會對人類工種造成不可逆影響，在職場中取代一部分勞動力。
" 即便不是 ChatGPT，AI 市場未來也會有很多變化，如何更好借力 AI 造福人類，是我們最需要做的事。"2 月 6 日，盤古智庫高級研究員江瀚向時代周報記者表示。
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程序員偏愛 ChatGPT
如今 ChatGPT 火遍全球，甚至引發人們對 "AI 搶奪人類飯碗 " 的擔憂，或許是開發者 OpenAI 公司沒有預料到的。
據媒體報道，OpenAI 原業務重心是發布 GPT-4，而不是後來被命名為 ChatGPT 的 GPT-3.5 聊天機器人。ChatGPT 之所以曆經 13 天更新後發布，僅是因為公司擔心對手會在 GPT-4 之前發布自己的人工智能聊天機器人。
出人意料的是，這個匆匆面世的 " 意外 "，随後兩個月迅速引發全球震動。
此前因微軟旗下搜索軟件接入 ChatGPT，業界開始争論 ChatGPT 是否會取代搜索引擎。近日，ChatGPT 又推出試點訂閱計劃，面向各行業受衆提供收費服務，這或成為 ChatGPT 提高各行業效率、取代部分人力的開始。
眼下，越來越多用戶開始 " 試探 "ChatGPT 能否取代自己的工作。
财通證券近日使用 ChatGPT 撰寫了一份關于醫療美容行業的研報，内容包括行業簡介和全球市場概述。
" 不可否認，ChatGPT 在文字表意、标題撰寫等方面均具有較高水平，但采用這種直接生成 + 翻譯模式形成的報告仍有問題。" 财通證券表示，問題包括标點和術語錯誤、無法得知引用數據來源及可靠性等。
記者孟靜（化名）近日也測試了 ChatGPT 的寫作能力。她要求 ChatGPT 寫一篇關于《特斯拉降價對中國新能源汽車企業的影響》的評論文章，結果發現 ChatGPT 的論點落在産品質量和品牌形象上。
" 順暢但不完整，像簡答題的答案，内容都是廢話，達不到發表的水平，也沒參考意義。" 孟靜表示。在根據選題尋找采訪對象并獲取聯系方式上，ChatGPT 也少有助益。
但在一些較純粹的技術工種看來，ChatGPT 的确能有效提高工作效率，企業因此節約人力有現實可能。
2 月 6 日，程序員黃晶（化名）告訴時代周報記者，ChatGPT 使用的數據和資料庫是一兩年前的，這是其解答與社會現實有關問題效果不佳的一個原因，但這對技術向工種影響不大。
黃晶稱，程序員經常混迹技術論壇尋找技術解決方案，很多同行反饋稱，向 ChatGPT 問代碼相關的問題總有不錯的解答，答案質量比程序員知識分享網站 CSDN 更高。發布至今，程序員群體對使用 ChatGPT 熱情不減。
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哪些崗位易被 AI 取代？
ChatGPT 僅是一個不完善的産品，但其作為基于自然語言處理的聊天機器人，至今展現出來極強學習和語言溝通能力仍讓社會各界震驚。
據報道，ChatGPT 之後，OpenAI 公司将有 GTP-4 發布，谷歌等企業以投資方式布局人工智能操作系統；百度則計劃 3 月推出類似的 AI 聊天機器人。AI 行業逐漸升溫，或加速推動 AI 取代人工的進程。
在時代周報記者與 ChatGPT 的對話中，ChatGPT 認為容易被 AI 取代的工作，包括數據輸入和處理、電話客服、檢查和編輯、預測分析，理由是這些職業的工作内容大部分是重複性和機械性的。
不容易被 AI 取代的職業則包括藝術、醫學、律師和心理學，以及需要人類溝通和社交技能的職業，如教師，社工，牧師和客戶服務代表。
事實上，國内對于 AI 如何取代人類工作也一直有探讨聲音。創新工場董事長李開複在 2018 年發表的《AI · 未來》一書中稱，人工智能勢必會沖擊全球經濟，整個經濟體系數十億的就業機會如會計師、流水線作業員、倉儲作業員、股票分析師、質檢員、貨車司機、律師助理、放射科醫生等都會受到沖擊。
李開複提出，構建人工智能時代新社會需要在經濟和文化上推動一些變革，如主動利用 AI 創造的物質财富重構經濟體系，還需擺脫舊思維模式，不再将工作與生活等同，也不再将人類是為優化生産力算法中的變量，而比以往更珍視人類的愛、共情和服務他人的态度。
ChatGPT 風靡後，國内外對 AI 取代人類職業、可能造成的影響有了更多探讨。據報道，國外有高校教授近日表示，新聞、高等教育、圖形和軟件設計等行業的某些工作有被 AI 代替的風險。有計算機研究人員則認為，華爾街未來幾年會有很多工作崗位被裁掉，未來投資銀行不會再允許高校畢業生花兩三年時間學習像機器人一樣做 Excel 工作，但關鍵的金融和經濟決策很可能不會被機器替代。
以上聯合國官網文章則稱，ChatGPT 這類聊天機器人可以開發用來培訓組織中的員工，從而導緻人類培訓師冗員。因多數高收入國家和中高收入國家在高技能勞動力的可用性和互聯網下載速度方面高于平均水平，他們最可能從 AI 技術中獲益，而部分發展中國家和從業者則可能受限于技術工人比例低和網絡下載速度慢，後者因此更需為新技術做好準備。
" 即便未來一二十年内 AI 徹底取代人類工作的可能性不大，但逐步取代的可能性還是很大。現在社會各界最需要學會讓人類與人工智能互相匹配、互相合作，普通人應想方設法提升知識技能水平，避免所從事的機械、重複、低質量勞動被 AI 取代。" 江瀚表示。
