文 | 新媒科技評論
今年 4 月,馬斯克斥資 200 多億元打造的 SpaceX 星艦,在天空中放了一個巨大的煙花便隕落。雖然一瞬間就炸沒了 200 多億,但據說馬斯克并未表現出任何憤怒、惋惜的情緒,甚至還顯露出些許欣喜。
或許馬斯克是因爲夢想成真而感到欣慰,但這 200 多億元不僅圓了馬斯克的一個 " 太空夢 ",更重要是其所帶來的廣告效應,已不能光用價格來衡量了,也難怪馬斯克能夠放出豪言 "特斯拉不需要廣告 ",因爲馬斯克自己就是最好的廣告了。
但撂下 " 豪言 " 還不到一個月,馬斯克卻在近日的特斯拉年度股東大會上表示,特斯拉未來将嘗試投放一些廣告,這也引發了外界的熱議。
說起來,車圈這種 " 少花錢 " 的營銷模式還是由特斯拉所引領的,并在國内新勢力品牌中備受推崇,畢竟各位新勢力創始人都自帶流量,在推廣上自然是 " 能省則省 "。可如今 " 鼻祖 " 馬斯克卻開始轉型了,其它品牌又該如何呢?
特斯拉缺少 " 公關費 "?
2022 年,特斯拉發布了一則 pr 經理的招聘需求,其中一條職位要求便是,該崗位要在沒有預算的情況下展開工作,這也被網友形容爲非常有特斯拉特色。
一直以來,特斯拉在國内都被吐槽 " 公關能力不行 ",縱觀這些年特斯拉身上發生過的公關危機事件,真是十個手指都數不過來,而特斯拉被公衆質疑是不是沒有公關費的開端,或者正是這起女車主維權事件。
2021 年,一位女車主穿着印有 " 刹車失靈 " 的 T 恤,站上了特斯拉車頂并聲稱要維權。其後特斯拉副總裁陶琳在微博回應,對不合理訴求絕不妥協。
這樣強硬的态度也很快引來了各路媒體和網民們的口誅筆伐,此後特斯拉才不得不 " 服軟 " 并向公衆道歉。
事實上,公衆對于特斯拉自燃、刹車失靈等質疑早已是老生常态,但盡管質疑不斷發酵,特斯拉卻似乎鮮少針對個别事件做出回應。
不過,特斯拉也并非沒有任何動作,就如上文提到的 " 女車主事件 ",後續特斯拉就因名譽權糾紛而起訴該位車主,要求其賠禮道歉并賠償 500 萬元,目前案件仍未蓋棺定論。
從這一點來看,特斯拉的公關策略似乎與傳統車企大有不同,不僅從不打廣告,遇到公關危機也顯得異常低調,所有公關危機的回應,幾乎都由副總裁陶琳一人來回應,網友也曾表示,幾乎沒看過特斯拉的水軍跟水帖。
特斯拉真的是因爲 " 缺少公關費 " 才這麽低調嗎?顯然并不是的。一方面,特斯拉作爲全球最知名新能源車品牌,本身就自帶流量,包括創始人馬斯克本人,也因爲個人言論、花邊新聞以及與推特的交易等而頻繁出圈,即便品牌不發聲,也會不斷被媒體和友商提及。
另一方面,從馬斯克過往的發言來看,他确實也認爲技術就是最好的廣告。馬斯克曾表示,特斯拉不做廣告,也不付錢給代言人,我們把那些錢用來提升産品質量,馬路上越來越多的特斯拉汽車就是廣告。
在新能源車行業的發展初期,特斯拉确實是占有品牌優勢的,因爲其是新能源車這一品類的開創者,可以說在 2019 年以前,特斯拉憑借着其優秀的産品力、獨一無二的領先技術和充電服務,在全球範圍内都找不到一個競争者,自然也不需要打廣告了。
在産品具有獨創性的時候,把産品當成廣告也是可行的,但随着新能源車行業的不斷發展,目前國内光新能源車品牌已有接近 200 個,如何與其它品牌做出區隔,如何更爲精準地觸達目标消費者,光靠馬斯克一人吆喝,恐怕是不足夠的。
車圈如何看待投廣告
但對于特斯拉到底要不要投廣告這事,似乎已有友商替它提前回答。前段時間,一位汽車博主發文表示,自己一個月内接到了理想汽車兩份商單,賺了 30 萬元,但很快理想創始人李想就轉發該條微博稱該言論不實。
爲了澄清這一問題,李想還發文表示,理想品牌的市場費用率僅有 0.6%,對應的市場費用約爲每年 6-7 億元,已經包含了所有的公關、活動、廣告、車展、發布會、車主運營等。
從李想的回應來看,理想汽車僅 0.6% 的市場費用率,似乎真的跟特斯拉的 0 市場費用率很接近,也難怪吉利汽車副總裁楊學良很快點贊了李想的該條微博,并表示要向他學習。
但問題是,新能源車品牌真的不用投廣告,不花錢就能幹出大銷量?事實可能是,自帶互聯網基因的新能源車品牌,隻是更擅長做互聯網廣告,而不是車展營銷、戶外廣告、綜藝冠名等傳統廣告。
有業内人士表示,理想很多營銷費用都投在了抖音的巨量星圖上,也就是 KOL 營銷,由于 KOL 跟傳統戶外廣告等費用支出體量不同,如果重心在 KOL 營銷,每年 6-7 億元也絕不是一個小數目了。
理想汽車的這種營銷方式,跟特斯拉選擇讓馬斯克站在聚光燈下不斷 " 發光 " 的戰略也是類似的,國内不少新能源車創始人,都越來越傾向将自己當成是品牌代言人,如此之下,他們的一言一行都備受媒體關注,一些 " 碰瓷 "" 擦邊 " 的言論也會被不斷放大,成爲傳播焦點。隻能說這一屆互聯網出生的創始人們,果然是懂互聯網流量的。
但問題是,過去那些新能源車的嘗鮮者用戶幾乎都已經開上新能源汽車了,接下來車企要找增量,就要去觸達那些在過去沒有被影響的用戶,如果不拿出新方法來,又如何影響這些更爲頑固的用戶呢?
舉個例子,汽車廣告的類型非常多,除了傳統的品牌廣告之外,還有直接與産品賣點、優惠等信息挂鈎的銷售廣告,對于不容易被品牌力影響的用戶來說,用價格說服他們或許也是另外一種方法。
這或許也是特斯拉也終于開始投放廣告的原因之一,新能源車已經殺入紅海戰争,每個車企都要盡量凸顯自己,吸引消費者的注意力。
除此之外,特斯拉産品戰略的調整,或許也是促使它需要投放廣告的原因。據相關媒體報道,特斯拉可能會在 2024 年推出售價僅爲 10-20 萬元的低價車型,成本隻有 Model Y 的一半。
此外,特斯拉的 Cybertruck 皮卡預計會在于今年三季度交付;特斯拉的下一代 Roadster 超跑也預計會在 2024 年交付;同時,特斯拉還在籌備 Model 3 和 Model Y 的改款車型。
特斯拉産品線的重整和變陣,在售車型翻倍增長,或許也是特斯拉開始考慮要投放廣告的原因,讓消費者記住更多不同産品的賣點,特斯拉确實需要廣告來喚醒消費者。
特斯拉能否修複利潤?
特斯拉或許需要廣告,但廣告對于特斯拉來說,卻并非是當務之急。從 2022 年特斯拉公布的銷售數據來看,其銷量爲 43.9 萬輛,比 2021 年的 32.1 萬輛同比提升了 26.8%。
不可否認的是,去年下半年開始特斯拉一輪猛烈的 " 降價潮 ",是帶動其銷量猛漲的重要原因,但也由此可以看出,馬斯克考慮投放廣告的關鍵,并非隻是銷量不夠好,畢竟在特斯拉當下還有約 10% 的淨利率空間,價格并非降無可降。
而且,在此次股東大會上,馬斯克還提到特斯拉的業務版圖還将延伸至上遊的钴、鎳、鐵、锂、銅、稀土、碳化矽等原料上,通過掌控原材料來進一步壓縮成本的意圖非常明顯。
既然關鍵不在銷量,特斯拉也沒有生産成本的壓力,那麽特斯拉考慮投放廣告則可能是因爲,馬斯克不想僅僅依靠降價來帶動銷量了,他希望拿下更多的利潤。
數據顯示,今年一季度特斯拉在全球交付了 42.2 萬輛車,背後是特斯拉在今年一季度于美國、歐洲等多個國家繼續發起 " 降價戰 ",但銷量也僅有 4% 的環比增長,但這讓特斯拉的汽車業務毛利率從去年的 28.5% 降低至 21.1%。
相比起 " 降價 "," 廣告 " 或許能更溫和地幫助特斯拉提高銷量,而又不會大幅度影響公司的毛利率。當然,這将很考驗特斯拉廣告的投放效果,以什麽形式、什麽内容來進行投放,也成爲了市場關注的焦點之一。
值得一提的是,特斯拉如此關注利潤,也并非隻是在意 " 賺錢 ",畢竟特斯拉可沒有太多的生存壓力。馬斯克曾表示,特斯拉最好的商業模式是以較低價格,甚至零利潤賣出更多車,然後靠自動駕駛系統獲取利潤,要用利潤支撐自動駕駛的研發,才是特斯拉最關心的事情。
廣告投放能否讓馬斯克如願收獲更多利潤,目前尚待驗證,但對于其它新能源車品牌而言,需要擔心的或許已不是 "特斯拉投廣告 " 這件事,而是其旨在自動駕駛一事。
自去年開始,自動駕駛已經進入寒冬,剛剛阿裏才宣布将達摩院自動駕駛業務并入菜鳥,可見資本也再難支持自動駕駛這一暫時看不到未來的業務持續燒錢。
可一旦馬斯克有能力持續燒錢,而又通過不斷的數據積累讓特斯拉的自動駕駛能力持續叠代,正如當初特斯拉第一款純電轎車 Model S 面市後驚豔全球一樣,特斯拉會不會再次驚豔世界甚至改變當下的新能源格局,這似乎更值得大衆關注,特斯拉能否将自動駕駛說透,可能答案并不會太遲到來。
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