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文｜獨角獸觀察，作者｜挖哥，編輯｜角叔
屋漏偏逢連夜雨。
經曆了一年内兩次換帥的阿裏雲，又出現了崩盤的重大事故。
11 月 12 日，" 雙 11" 剛過去一天，阿裏旗下淘寶、閑魚、阿裏雲盤、餓了麽、釘釘等多款産品出現服務器故障，無法操作，引發各界熱議。
" 阿裏全系産品崩了 "" 淘寶又崩了 "" 閑魚崩了 "" 釘釘崩了 "" 阿裏雲盤崩了 " 等話題迅速登上微博熱搜。
根據後面阿裏雲的公告，當天 17 時 44 分起，阿裏雲監控發現雲産品控制台訪問及 API 調用出現異常，阿裏雲工程師正在緊急介入排查。
17 時 50 分 阿裏雲已确認故障原因與某個底層服務組件有關，工程師正在緊急處理中。
21 時 11 分 受影響雲産品均已恢複，因故障影響部分雲産品的數據（如監控、賬單等）可能存在延遲推送情況，不影響業務運行。
整個事故從發現到 " 均已恢複 "，耗時 3 個多小時，影響者甚衆。
作爲國内雲計算的拓荒者，阿裏雲在相當長時間裏，都處于遙遙領先的位置。但如今，雲計算已成爲科技巨頭們投入重兵的必争之地，昔日無人區早已成一片紅海。
外部列強環伺，内部也是動蕩不定。
從 2022 年底至今，阿裏雲經曆了二次高管變動和阿裏集團 1+6+N 架構調整。
今年 5 月，阿裏集團設定了幾大集團的時間表，雲智能集團計劃在未來 12 個月從阿裏集團完全分拆并完成上市，菜鳥集團上市計劃，預計在未來 12 到 18 個月内完成。
9 月，原本規劃時間更長的菜鳥集團 " 先飛 "，向港交所提交上市申請，阿裏雲在當月卻意外迎來了原本要卸任集團職務，All in 阿裏雲的張勇的卸任。
如果以規劃的 12 個月爲期，留給阿裏雲的時間不多了。
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創始人王堅
"2008 年 10 月 24 日，今天所謂的程序員日，我們招了第一個員工 …… 半年以後寫了第一行代碼，2010 年時我們就有了最早的阿裏雲計算的開發者大會，這幾年時間其實不長，但還是刻骨銘心 ……"
上個月的阿裏雲栖大會上，阿裏雲創始人王堅在主題演講開頭，回顧了阿裏雲出發時的幾個重要時間點。
王堅說，他是一個對時間點非常敏感的人。實際上，那段歲月不管是對阿裏，還是對王堅來說，都是一段激情燃燒、跌宕起伏，值得銘記的時光。
在世人不知雲爲何物時，" 先知 " 王堅就用一個大膽的構想，說服馬雲投資 10 個億，來開發阿裏雲計算。
由于思維過于超前，最初幾年裏，隻花錢不結果，王堅被質疑，被嘲笑 …… 最後逆襲封神，成爲阿裏雲之父。
這次雲栖大會，王堅以《雲計算的第三次浪潮》爲主題發表的論斷，他相信雲計算将如電一般，作爲一個公共服務的存在、作爲一個基礎設施的存在，有非常久遠的生命力。
這段論點很快被各界傳頌——再無人懷疑他的判斷力。
今年的雲栖大會是阿裏老将回歸的一屆大會。
9 月正式上任的阿裏巴巴集團董事會主席蔡崇信、CEO 吳泳銘，上任後的第一次公開露面放在了阿裏雲。
重新站上舞台中央的王堅，則已遠離阿裏雲管理層多年。
今年 5 月，在天津的世界智能大會開幕式上，主持人誤将王堅介紹爲阿裏雲董事長，王堅還特地 " 糾正 "：" 事實上我是阿裏雲的創始人，我在阿裏雲沒有任何職務。"
時隔半年，王堅歸來，既在意料之外，也在預料之中。
王堅 1962 年出生于杭州，今年已 61 歲。
根據公開資料顯示，王堅在 1980 年考入杭州大學心理系，一路讀到博士。在上個世紀，大學生是真正的天之驕子，博士更是稀罕。
在學校期間，王堅主修心理學外，還自修了計算機技術。博士畢業後，王堅留校成爲心理學副教授、博士生導師和系主任，主攻人機界面和人體工效學。
1999 年，在李開複的邀請下，王堅加入微軟亞洲研究院。在微軟，他展現了自己的計算機才能，開發出了 " 數字墨水 " 技術、支持亞洲語言的無模式切換用戶界面等，深受比爾 · 蓋茨信任。
從學到研，王堅一路開挂，如果沒有意外，王堅應該一直會在舒适區，幹着自己最擅長的研究工作。
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" 騙子 " 的逆襲
2007 年，王堅受邀參加了阿裏巴巴舉辦的 " 網俠大會 "。在那次會議上，他第一次見到了杭州老鄉馬雲，王堅對馬雲直言不諱地說：" 如果阿裏還不掌握核心技術，未來就不會有它的身影。"
當時，阿裏巴巴雖然已擁有龐大的用戶和業務規模，但缺乏自主的技術支撐，大部分技術都依賴于雅虎，這種受制于人肯定不是長久之計。
王堅的話戳中了馬雲的焦慮，兩人也擦出了火花。2008 年，馬雲将王堅邀請到阿裏巴巴，并任命他爲首席架構師。
在王堅的主導下，阿裏于 2009 年創辦阿裏雲計算有限公司，王堅擔任總裁。
某種程度上，阿裏雲的成長史，也是一部王堅的 " 洗白史 "。這是一個再牛的編劇都寫不出來的互聯網式經典逆襲故事。
最初幾年，因爲一切都要從零開始，需要一個接一個填補所有技術上的坑，王堅帶領的團隊沒有取得任何成果，時間久了，外部和内部都開始出現質疑和嘲笑。
由于太超前，業界并不看好雲計算，很多大佬認爲這是一個超前的概念，目前布局爲時過早。
雲計算到底有多超前，一個讓老員工哭笑不得的故事是，阿裏雲剛成立的前兩年，他們出差用餐時，開發票的服務員總是 " 自作主張 " 将 " 阿裏雲計算有限公司 " 加一個 " 機 " 字成 " 阿裏雲計算機有限公司 "。
更大的壓力來自阿裏内部，由于長期看不到成果，占用的資源和投入的資金又是巨大的，很多人開始覺得王堅是糊弄馬雲的 " 騙子 "，等着看王堅的笑話。
面對着嘲笑、質疑和攻擊，王堅壓力之大可想而知。2012 年，在阿裏雲年會上，他像個孩子一樣哭得泣不成聲。王堅如此，下面團隊成員就更不用說了，很多當時招來的精英在團隊待了半年就走了。
關鍵時候，馬雲站出來力挺王堅。2012 年的阿裏年會上，馬雲放話：" 我每年給阿裏雲投 10 個億，投個十年，做不出來再說。"
在馬雲的支持下，阿裏雲守得雲開見月明，
2013 年，阿裏雲發布了飛天 5K 集群，成爲當時世界上第一家對外提供 5K 計算服務能力的公司。
事了拂衣去，深藏身與名。也是在這一年，王堅辭去了阿裏雲總裁的職務，專注于阿裏巴巴集團 CTO。
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動蕩的一年
以王堅辭去阿裏雲總裁爲始，到今年恰好是整十年。
這 10 年，王堅從博士 " 升級 " 爲院士，阿裏雲在經曆了遙遙領先的高光後，也進入到人員動蕩、業績停滞的混沌期。
去年底，在任 4 年的阿裏雲總裁張建峰卸任，由當時的阿裏董事會主席兼 CEO 張勇兼任；今年 9 月，張勇卸任集團職務的同時，宣布卸任阿裏雲董事長與 CEO，交由吳泳銘接任。
不到一年，阿裏雲掌門人就經曆了兩次更替。
此外，根據公開工商信息，2023 年 5 月，董事長兼總經理由張建鋒變更爲蔡英華；9 月，蔡英華卸任法定代表人、董事長兼總經理，蔣芳、徐宏卸任董事，馮雲樂卸任監事，新增鄭俊芳爲法定代表人、執行董事兼總經理。
除了人事，還有架構的調整。
今年 3 月 28 日，阿裏巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇發布全員信，宣布啓動 "1+6+N" 組織變革，阿裏雲成爲 "6" 中的雲智能集團，從集團母體完全分拆，并計劃在未來 12 個月内完成上市。
8 月 13 日，釘釘又從雲智能集團中拆分出來，成爲獨立的 "N" 公司，這也預示着過去的 " 雲釘一體 " 戰略在弱化。
内部動蕩，外部環境也大不同，如今的雲計算已經成爲各大互聯網科技巨頭們的 " 标配 "，都在不遺餘力砸入重金，尤其是 GPT 大模型的爆發，讓雲的戰略重要性更加凸顯。
王堅認爲，2023 年人工智能和雲計算有了一次集中的體現和爆發，GPT 模型的出現使得計算機對科技創新的革命産生了非常重要的影響。
他認爲，雲計算和 GPT 的關系就是電和電動機的關系。未來事實上雲計算的算力都是會被這些在智能時代的電動機，就是被這些大模型消耗掉。
雲栖大會上，阿裏雲正式發布千億級參數大模型通義千問 2.0，通義千問 APP 也終于在各大手機應用市場正式上線。
抛開性能暫且不論，阿裏雲在大模型推進速度上，不止落後國内首發大模型的百度文心一言，跟訊飛星火這樣的第二梯隊的也有不少差距，這也導緻其在用戶數量上的落後。
截至 11 月 10 日，華爲應用市場文心一言的下載量已經超過 800 萬，訊飛星火超 600 萬，姗姗來遲的通義千問隻有 2 萬。Oppo 應用市場，文心一言 140 多萬下載量，通義千問隻有區七千。曾經遙遙領先的阿裏雲，在大模型上賽道的起跑慢了。
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内卷的賽道
今年 4 月，阿裏雲合作夥伴大會上，阿裏雲宣布史上最大規模降價，核心産品價格全線下調 15％至 50％，存儲産品最高降幅達 50%，打響了雲産品降價的第一槍，其他雲廠商紛紛跟進。
10 月的雲栖大會上，阿裏雲宣布爲中國 4000 多萬高校學生每人送一台雲服務器，希望幫助中國廣大青年運用雲和 AI 探索科技創新。
從降價到贈大學生優惠券（300 元），作爲國内第一，全球前三的雲計算廠商，阿裏雲的陽謀很明顯：進一步擴大公共雲的用戶基數和規模，提升市場滲透率。
這些市場行爲背後，是阿裏雲滞漲的業績和不斷被蠶食的市場份額。
從 2009 年，阿裏成立雲計算事業部開始，産品快速占領市場，并且在 2018 年成功首次跻身全球雲計算市場份額前三，國内市場份額第一的地位。2021 年之前，阿裏雲營收始終保持在 50% 以上的速度逐年增長。
但從 2021 年一季度開始，阿裏雲收入增速開始下降，到今年一季度降至負數，創造曆史最差業績增速。
今年二季度，分拆後的阿裏雲迎來反彈，收入增長 4%，看起來還不錯，但這個增速不管是對比國外雲巨頭微軟智能雲 15%、谷歌雲 28% 的增速，還是國内的雲計算巨頭，都是很低的。
2023 年上半年，中國電信天翼雲實現收入 459 億元人民币，同比增長 63.35%。移動雲上半年實現收入 422 億元人民币，同比增長 80.34%。聯通雲上半年實現收入 255 億元，增速 36.36%。
" 國資雲 " 來勢洶洶，" 民資雲 " 也有華爲這樣的強勁對手。财報報告顯示，在今年上半年，華爲雲實現收入 241 億元，超過 2022 年全年收入的一半。
此消彼長，阿裏雲承受的壓力可想而知。
現在很難說，阿裏雲的這次事故是否受到内部人員更叠影響，也很難評估事故對阿裏雲會有多大影響，但對于在緩慢爬坡的阿裏雲來說，這無疑是當頭一棒。
更何況，這不是阿裏第一次出現全系的服務器故障了。
2019 年 3 月 3 日淩晨，阿裏旗下的淘寶、天貓、閑魚、聚劃算等多個 App 在淩晨集體出現登錄異常現象。當時，阿裏雲官方回應稱，華北地域服務器出現故障，經緊急排查處理後逐步恢複。
如果把雲計算之争比作一場長跑的話，擁有先發優勢的阿裏雲在很長時間裏都處于 " 高處不勝寒 " 的狀态。如今，賽道的玩家越來越多，也越來越強，疲态漸顯的阿裏雲要保住領先優勢，必須拿着當年的拓荒者精神，在創新上能有重大突破。王堅，會再次成爲那個解鈴人嗎？
