據橙柿互動消息，近日，美國加州陪審團裁定星巴克需支付 5000 萬美元（約合人民币 3.6 億元）給一名因 " 熱飲杯蓋未蓋緊 " 而下身遭嚴重燙傷的外賣員。星巴克認爲賠償金額過高，計劃上訴。
該事件 2020 年發生在美國，一位名叫邁克爾 · 賈西亞的外賣員在取餐時，店員将顧客點的 3 杯飲品放在杯托上，打開窗口遞交給他。
在交接過程中，因星巴克員工未妥善固定熱飲杯蓋導緻飲品脫落，托盤上的一杯熱飲意外翻倒，滾燙的咖啡淋在了這位外賣員的下體和大腿上，導緻其遭受三度燒傷、毀容及下體神經系統損傷。
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經過多次手術和治療，賈西亞仍面臨永久性損傷和生活質量下降的問題。因此，他在 2020 年把星巴克告上了法庭，指控星巴克未能确保其産品的安全性。
原告律師指出，星巴克員工在包裝飲品時出現失誤，未能妥善确保飲品容器安全，違反了 " 合理照顧義務 "，導緻悲劇發生，星巴克應負起責任賠償受害人。
根據法庭記錄的裁決結果，賈西亞所遭受的損害包括身體疼痛、精神痛苦、生活樂趣喪失、羞辱、不便、悲傷、毀容、身體功能受損、焦慮以及情緒困擾。
因此，經過幾年的訴訟，陪審團認定星巴克負有主要責任，裁定星巴克需賠償 5000 萬美元，若加上利息和律師費，賠償金額可能高達 6000 萬美元。
星巴克方面對此表示不滿，認爲賠償金額過高，并計劃提出上訴。星巴克發言人稱：" 我們對當事人的遭遇深感同情，但不同意陪審團的決定，認爲賠償金額過高。" 公司始終緻力于維護最高安全标準。
據悉，這并非第一次顧客因被熱飲燒傷而起訴商家。
1994 年，一起針對麥當勞的著名訴訟案，當時一名女性将熱咖啡灑在了腿上，造成了三度燒傷。那起案件的原告斯特拉・利貝克最初獲賠近 300 萬美元。
編輯|陳柯名 蓋源源
校對 |程鵬
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