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百度的大模型業務加大發力 To-B 端。
3 月 27 日,百度智能雲在北京首鋼園召開 "AI Cloud Day:大模型應用産品發布會 ",發布了 7 大 To-B 端産品:升級數字人平台百度智能雲曦靈、智能客服平台百度智能雲客悅、内容創作平台 " 一念 "、知識管理平台 " 甄知 "、超級辦公入口 " 超級助理 "、生成式商業智能 BI 産品 " 百度 GBI",以及代碼助手 "Baidu Comate" 。
百度本次升級的 7 大産品已實現全面 saas 化,企業在網頁端即可使用。對于安全需求更高的企業,也可選擇私有雲版本。
在百度的人工智能業務裏,大模型文心一言屬于技術底層,并且提供 To C 産品服務,爲用戶提供對話等能力。而智能雲則主要是 To-B 業務,旗下的千帆大模型是開發、訓練到應用大模型的平台,實現從底層技術到産品化、應用層。
百度本次升級的 7 大産品中,對于曦靈數字人産品,百度推出 2.0 升級版本,直播效率升級,能在分鍾級的時間内快速開播,AI 自動生成直播間畫面,智能匹配商品與主播,借助文心大模型,基于商品 SKU 信息,自動生成帶貨講品文案,并且自動回複彈幕。
目前,百度曦靈 2.0 生成數字人,需要 1-4 分鍾的真人視頻作爲訓練數據,人像訓練時間 30 分鍾。
如果隻考慮價格,數字人主播比真人主播便宜。目前,百度智能雲曦靈官網上,曦靈直播平台的年會員價格是 28000 多元。百度智能雲副總裁喻友平表示,面向一些企業夥伴的渠道,會有價格折扣," 整體來說,這個成本相比于真人直播來說,是要低不少的。在我們真實 6 小時的直播比對測試中,數字人的成本是真人的大概 15% 左右,數字人的 GMV 大概是 85%(相比于真人)。"
但具有情感個性的超級個體 IP 仍然不可替代。例如,在發布會上,喻友平介紹到,一個茶文化品牌客戶對數字人的需求是:國韻古風,靈動俏皮,既像張曼玉,又像林青霞。
屏幕上是 " 既像張曼玉又像林青霞 " 的數字人。圖片來源:藍鲸财經記者攝
在記者問答會上,喻友平表示,數字人客觀來講沒法代替頂級的主播,但是可以達到 70% 的水平,肯定比随便找十個路人素人(當主播)的水平要高。
喻友平稱:" 不是簡單地把主播幹掉,數字人直播同樣需要去選品,需要裝飾,需要對話術進行調節,需要跟流量平台做好協同,這些工作一樣少不了。未來會有數字人的生态和運營體系。"
目前,數字人直播在抖音、視頻号等平台上已形成完整生态。據抖音博主 " 散步的彭導 " 介紹,名爲 "Claire 認知 " 的白人美女形象的數字人主播,一個月漲粉超過 40 萬," 他們都隻幹了很簡單的一件事,就是數字人口播,10 分鍾就可以做出來 "。用 Heygen 軟件生成數字人形象(很多是白種人),配上 AI 生成的認知、教育、情感方面的文案,再加上 AI 生成的英文配音,營造高端的感覺,再在抖音、視頻号挂上圖書、零食等圖書鏈接。" 散步的彭導 " 介紹," 傭金大概有幾萬塊一個月。"
智能雲業務的營收對百度很重要。在百度 2023 年财報電話會上,百度創始人、董事長兼首席執行官李彥宏透露,百度智能雲四季度總營收 84 億元——這占百度四季度總營收的 24%,其中大模型爲雲業務帶來約 6.6 億元增量收入。
在 3 月 27 日百度智能雲的記者會上,喻友平并未披露七大 To-B 産品哪一項的營收貢獻更大,他表示,原生産品如代碼助手 Comate、商業智能 GBI、超級助理的需求爆發更快,在傳統領域進行大模型升級的疊加性産品,如智能客服、知識管理等,有增速但沒有那麽強勁。
據 36Kr 報道,百度的大模型業務在 To-C 端增長欠佳,而在 To-B 端走性價比路線。2023 年前幾個季度的财報中,有關文心一言對智能雲的影響的表述,停留在銷售線索的增長。但由于定制化交付和回款周期長,前幾季度大模型對雲業務收入的帶動并不明顯。爲了吸引更多的客戶,百度智能雲有過幾次降價行爲,如降低處理單個漢字所需推理成本、低價推廣,以推動規模增長。百度表示,第四季度,每月有 2.6 萬家企業調用文心大模型的 API,季度環比增長了 150%。