近日，湖北武漢一名女士爆料稱，自己和親戚在江漢路一家名叫 " 一封情酥 " 的點心店購買了五塊雪花酥，結賬時發現要六百多元，要求退款一度遭拒。此事經報道後，引發關注。
4 月 10 日，當事人翟女士告訴記者，當時店員并未說清價格，讓顧客切好再去稱重、付款。其大伯被誤導以爲 5 元一塊，便要了 5 塊。翟女士看到付款 681 元後認爲價格不合理，要求退款，店員稱 " 那你就打 12315 投訴，退不了 "。後續圍觀的人變多後，一個店員偷偷退了款。
目前，翟女士已經向相關部門投訴舉報。
據經視直播報道，4 月 9 日，轄區一元路市場監管所已經前往現場調查了解。經了解，這名女子購買的雪花酥标價爲 12.8 元 /50g，也就是說一斤 128 元，一千克 256 元，根據購物小票，這名女子一家買了 2.662kg，總價 681 元。經查，店内有明碼标價。不過，市場監管人員在調查中發現，店員存在沒有明确告知、提醒顧客計價方式、商品價值的問題。市場監管人員提醒店員銷售時應及時提醒顧客。
記者注意到，翟女士的遭遇并非個案。有多名外地來武漢旅遊的遊客在社交媒體上稱，其在江漢路一封情酥有類似 " 被坑 " 經曆。該店在美團、大衆點評上被大量打差評。
4 月 10 日，前幾天從湖南株洲來武漢旅遊的丁女士告訴記者，她和朋友在江漢路 " 一封情酥 " 購物時，看到标簽寫着 "12.8 元 "，都以爲是 12.8 元 /500 克，結賬後才發現是 12.8 元 /50 克。結賬前，店員并未告訴她們多少錢，直接讓掃碼，三塊雪花酥付了 236 元。
" 他們标簽上的‘ 50 克’字很小，而且 12.8 元 50 克也就是 128 元一斤的價格有點超出正常認知。" 丁女士說。
美食團購平台上給江漢路 " 一封情酥 " 打差評的遊客，描述的 " 被坑 " 經曆與丁女士的遭遇大緻類似：進店後，店員對商品價格含糊不清，不明确說明 12.8 元一塊、一斤還是一兩；未結賬時，店員先切塊再稱重；結賬時，不提前告知價值直接讓顧客掃碼；如有糾紛，則以 " 已經切好 " 爲由拒不退款。
4 月 10 日下午，武漢市江岸區市場監督管理局工作人員告訴記者，針對網友投訴的 " 高價 " 等情況，該局正在進一步調查取證中，會在法定辦案期限内回複相關舉報和投訴。
