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财聯社 2 月 14 日訊(記者 彭科峰)一如春節期間爆火的《哪吒 2》,近期 DeepSeek 大模型的突然走紅,也讓銀行業感到措手不及。" 沒想到,真的沒想到。" 長期跟蹤金融科技發展的某上市銀行管理人士楊磊(化名)這樣向财聯社記者表示。
但變化已經發生。作爲經營風險的銀行業,如何才能直面 DeepSeek 帶來的挑戰?
中小銀行奮力跟進 DeepSeek 熱潮," 唯恐落在後面 "
從目前的公開信息來看,面對 DeepSeek 的突然走紅,衆多地方中小銀行明顯更爲積極,也更敢于發聲。
以時間線來看,号稱 " 最具互聯網大數據基因的銀行 " 的江蘇銀行,應該是最早擁抱 DeepSeek 的銀行。早在 2 月 5 日,江蘇銀行就官宣已經落地 DeepSeek 大模型的應用。
江蘇銀行表示,相關模型應用後," 能夠重塑金融服務模式,實現金融語義理解準确率和業務效率雙突破。"
此後,蘇商銀行、重慶農村商業銀行等多家小銀行也紛紛表态,已經開始 " 嘗鮮 "DeepSeek 大模型。北京銀行更宣布,2024 年底,該行聯合華爲率先引入部署 DeepSeek 系列大模型,探索 DeepSeek 大模型在金融領域的應用,目前已在 AIB 平台京行研究、京行智庫、客服助手、京客圖譜等多個關鍵業務場景中試點應用,大幅提升了知識驅動的模型服務質量和效率,爲銀行智能化發展注入強勁動力。
但是,财聯社記者試圖就 DeepSeek 目前的效果聯系北京銀行進行深入采訪,至發稿時止,未獲回應。
如何看待多家中小銀行的積極跟進?有多名業内人士從不同的角度給出了回應。有人向财聯社記者表示,一些銀行是借機宣傳自己過往在大模型方面的既有成果;也有人認爲,一些銀行是在主動回應社會關切,迎合資本市場。
" 從我個人的角度來看,一些中小銀行還是爲了股價考量。他們想給投資者傳達一些不一樣的信息,提振投資者信心。" 楊磊這樣表示。
大行的克制和跟進," 讓子彈再飛一會 "
相比當前衆多中小銀行的熱情似火,國有大行、股份行明顯要更爲冷靜。依據财聯社記者的近期的走訪調研來看,不同的銀行也有不同的考量。
一種,是已經和互聯網巨頭合作,采購、使用了 " 上一代 " 的大模型。某股份行内部人士向财聯社記者介紹,在 ChatGPT 爆火之後,他們行積極擁抱金融科技的新浪潮,已經購買了 BAT 其中一家的産品,并且 " 耗資不菲 "。但是,從實際應用的角度來看,效果并不算好," 隻能完成規範化、較爲基礎的工作 ",最終還得專人介入。
另外一種,則有 " 讓子彈再飛一會 " 的考量。此前,元宇宙一度被市場認爲是下一代科技革命的代表,但目前情況如何呢?
一名國有大行内部人士談起元宇宙,隻能不斷的苦笑和搖頭。" 那時候投入大量成本搞了數字人,(已經幾乎沒什麽價值),現在也隻能在一些展會上展示一下。" 從目前的情況來看,盡管 2024 年還有一些銀行在積極申請元宇宙專利,但 " 形式大于内容 "。
因此,多名國有大行人士均向财聯社記者表示,對 DeepSeek 的作用已有深入了解,但是否接入、如何應用暫未知。
當然,也有例外者。比如郵儲銀行近期已經發文稱,依托自有大模型 " 郵智 ",第一時間本地部署并集成 DeepSeek-V3 模型和輕量 DeepSeek-R1 推理模型。
" 國有大行是金融行業的主力軍。即便從體量來看,對于新技術的态度會更爲冷靜和從容。" 楊磊表示,更深層的原因在于,國有大行此前已經都在金融大模型領域投入甚多,在硬件成本、人力資源等方面的投入,絕非中小銀行能夠相提并論。
DeepSeek 能重塑銀行業務嗎?
長期從事人工智能、大數據研究的研究員王力(化名)向财聯社記者表示,資本市場對于 DeepSeek 的狂熱可以理解。但實際上,目前人工智能行業對于 DeepSeek 的評價和判斷,其熱度遠遠低于大衆。
"AI 大模型簡單來說,主要取決于算力、算法、數據等。DeepSeek 最大的價值應該在于算法。" 王力表示,DeepSeek 的進步在于,在不依賴于海量算力(需要高性能芯片支撐)的前提下,依托算法等方面的創新,達到主流大模型的同等效果。DeepSeek 之于社會的最大意義,除了探索出新路外,還在于降低了大模型的門檻。
對此,某銀行金融科技人員也表示有同感。相比 " 上一代 " 的傳統 AI 大模型,DeepSeek 上手從簡易性到智能化等多方面,都有明顯提升。
或許正是因爲這樣的原因,目前多家銀行已經成立了 DeepSeek 本地化應用的工作專班。楊磊就坦言,該行金融科技人員已經對 DeepSeek 進行了多次讨論、分析、交流。近期,該行應該會作相關部署。
楊磊進一步介紹,從目前的信息來看,DeepSeek 對于銀行業的作用主要體現在三方面。第一是大數據方面,包括相關數據的梳理、錄入和歸納,以及電話客服。第二是智能化的文案,相當于可以取代銀行在營銷方面的傳統廣告公司的作用。" 舉個例子,每年銀行都要制作活動海報,過去都會找廣告公司,一張圖上千、上萬。現在這方面工作完全可以用 DeepSeek 來做。"
則是智能風控。楊磊認爲,傳統的大數據、AI 大模型是給客戶貼标簽,其實并不夠智能,但 DeepSeek 的關聯性遠勝過往," 可以認爲具備一定的推理能力 ",因而能夠提高效率。此外,在市場營銷方面,比如對私、對公方面,也會有很多想象空間。
但無論如何,銀行的傳統業務依然和存貸差有關。有銀行内部人士坦言,從拉存款、放貸款的角度來說,DeepSeek 并不能解決根本問題,但輔助作用明顯。但是,銀行也需要與時俱進,面對 DeepSeek 的風潮,任何銀行都不可能置身事外。
"DeepSeek 對中小銀行的作用會更大。" 楊磊進一步表示,相比國有大行、股份行,更多中小銀行會是受益者。這是因爲,傳統的大模型投入甚大,采購硬件、和第三方公司合作,投入動辄千萬起乃至上億。這對中小銀行來說,是 " 不能承受之重 "。但是,依據多次推算,銀行本地化部署 DeepSeek 的成本隻有幾十萬、上百萬,這讓更多的中小銀行得以闖入了金融大模型的賽道,一定程度上拉平了和大銀行的差距。而這在過去,是不可想象的。" 綜合判斷,在一些細分領域,下半年可能就會有 DeepSeek 相關的銀行黑馬級應用的出現。而且,很可能是中小銀行 "。
不過,在王力看來,AI 賽道也好,大模型也罷,目前并未看到競争的終點出現。技術的叠代速度,遠超普通人的想象。" 現在都說 DeepSeek 便宜、先進,明年會不會有更好用、更便宜的其他産品出現?"
但在更多銀行人士看來,這些并不是問題。" 現在 DeepSeek 已經足夠便宜了,難道非要等到免費大模型的出現才上車?走過路過,絕不能錯過。" 楊磊給出了自己的理解。