伴随主流用戶的年輕化以及理性消費觀念的興起,家裝消費市場迎來需求側的全面升級。9 月 13 日,京東舉辦以 " 家裝萬物 勢由新生 " 爲主題的 2023 年家裝建材商家大會暨新品發布會,探讨如何優化一站式的 " 商品 + 服務 " 供給,滿足中國家庭對于美好生活的多元化追求,攜手商家合作夥伴挖掘家裝市場新增量。
大會現場,京東建材發布了緻力于提升國民生活品質的 "1 家 1" 計劃,将通過與行業知名品牌及優秀中國制造工廠深度合作,打造更多高質價比商品,讓融合新興功能與人性化設計的産品服務于每一個中國家庭。九牧、箭牌、Yeelight、鹿客、松下等行業頭部品牌,聯合京東在秋季家裝節期間發布了免觸智能馬桶、适老智能馬桶、智能浴霸、掌靜脈智能鎖、智能護眼燈等多款 "1 家 1" 新品。
爲了構建更具活力的新品生态,京東将通過新品全鏈路扶持,加速新品孵化與成長。與此同時,京東将聚焦全渠道供應鏈能力、服務體驗能力、精準營銷能力等三大能力建設,全方位推動品牌商家高質量增長。
2023 年發布超 10 萬款新品 推出建材 "1 家 1" 計劃打造更多高質價比新品
京東聯合《瑞麗家居設計》發布的 2023 家裝建材消費趨勢報告顯示,随着我國人口結構的變化和生活方式的演變,以 95 後、00 後爲代表的 Z 世代,數量不斷增長的銀發族等細分人群,驅動着家裝消費需求快速更叠。貼合日益多元的消費需求,京東着力打造更豐富的新品生态,2023 年以來發布超 10 萬款家裝建材新品,新品成交額同比增長 30%,其中超百款新品成交額破百萬、十餘款新品成交額破千萬,構建起家裝建材新品首發陣地。
今年秋季家裝節期間,京東貼合智能、顔值、健康、适老等家裝潮流趨勢,聯合業内大牌發布多款重磅新品,包括九牧靜音免觸智能馬桶 700J、箭牌無障礙智能馬桶 AFZKB1322-WG、漢斯格雅沛适飛恒溫花灑套裝、Yeelight 舒适暖 S3 無極智控浴霸、德高 " 一磚一色 " 高端定制美縫服務、鹿客掌心鎖 V5 Max、公牛蝶翼 G57 超薄開關插座、松下緻沐立式護眼燈 D300、鹿家良品奶油風曲奇燈、百安居 6 天爆改廚房套餐等。
這些新品均來自旨在提升國民生活品質的京東建材 "1 家 1" 計劃。該計劃通過搭建一站式全品類、省錢又省心的家裝建材購買渠道,以期達成 " 讓每一個中國家庭都有一台智能馬桶 "" 讓每一個中國家庭都有一把智能鎖 " 等美好願景。基于用戶分析和行業趨勢,京東建材 "1 家 1" 計劃将重點在衛浴、客廳多空間場景布局,推進行業極緻性價比爆款的打造,提升智能産品行業滲透率。
爲了加速推動更多新品轉化爲爆款,京東建材将通過新品全鏈路扶持,分别針對首發新品、戰略新品、趨勢新品,在 " 搜、推、宣、投 " 環節提供戰略資源、站内站外種草、專項大促等多方支持,在未來打造過億級單品。
聚焦全渠道供應鏈、服務體驗、精準營銷三大能力建設 攜手家裝品牌高質量增長
在今年多重提振家居消費的利好政策加持下,衆多家裝建材企業都面臨着如何提升供給質量、創新消費場景的新課題。對此,京東将聚焦三大核心能力建設,攜手衆多合作夥伴邁入轉型升級發展的新階段。
圍繞全渠道供應鏈能力建設,京東将與品牌共建以官方旗艦店爲核心、垂直品類旗艦店爲兩翼、中小經銷商專賣店爲外圍的店鋪矩陣模式,依托京東數據能力、多模式工具優化品牌産品力與運營效率,并借助京東豐富業态打造線上、線下、設計師專供等多樣化貨盤,推動全渠道銷售增長。
針對服務體驗能力建設,京東将持續升級跨品類超級客服體系、購物全流程一價全包、全品類以舊換新、同城及時送裝、先行理賠 -180 天可退可換等服務權益,提升用戶售前、售中、售後全流程購物體驗。
在精準營銷能力建設上,京東将重點強化精準用戶營銷、精準區域營銷、精準内容營銷與精準趨勢營銷。例如 2022 年上線的京東 PLUS 家裝特權卡,在一年時間内已有累計 255 萬會員下單,對于品牌結合營銷節奏實現精準人群觸達、提升客單價等産生有效助益。
京東建材業務自 2011 年上線,迄今已覆蓋從硬裝到軟裝、從施工輔料到家裝硬件的居家裝修全流程。在伴随中國家裝産業成長的十年曆程中,京東聯合衆多品牌合作夥伴共同構建行業标準體系,推動産品叠代與服務升級,在鎖具、衛浴、燈飾等多個細分領域成爲行業引領者,積極推進産業數字化轉型升級發展。四季沐歌、歐普照明、潛水艇、箭牌、飛利浦、松下、小米、公牛、雷士照明、九牧等行業頭部品牌,在京東保持着超 10% 的年度增速,其中歐普照明、雷士照明、箭牌先後實現年銷售額破 10 億,九牧則成爲首個年銷售額破 15 億品牌。
在此次發布會上,京東建材還向衆多合作夥伴頒發了十年傑出貢獻獎、金牌店長獎、趨勢新品獎、戰略合作新品獎、戰略合作夥伴獎、最佳用戶體驗獎、最具品類影響力獎等衆多獎項,期待在未來攜手共創中國家裝繁榮生态。
" 我們的核心價值在于服務商家,并通過服務商家進而服務好用戶 ",京東零售建材業務部負責人榮宇表示,未來将攜手合作夥伴爲消費者提供品質更好、價格更實、體驗更佳的家裝一體化解決方案," 讓每一個中國家庭的生活品質都因爲我們而改善。"