中新經緯 1 月 19 日電 ( 闫淑鑫 雷宗潤 實習生趙薇 ) 今年春節,回家過年的你将如何安置自己的 " 毛孩子 "?把它們帶在身邊,還是寄養在寵物店、找人上門照看?
中新經緯注意到,今年春節,寵物上門喂養需求火爆,除寵物機構外,一些家在本地或者是不回家過年的愛寵人士也加入其中,在春節期間為 " 獨守空房 " 的 " 毛孩子 " 們提供喂食、鏟屎、陪玩等服務。近期,中新經緯便和幾位這樣的愛寵人士聊了聊,他們中有人一周前預約就已經滿了;還有人最多一天得跑 8 家,整個假期預計能賺 4000 元。
受訪者供圖
" 一周前預約就滿了,有不少是老客戶 "
童童 ( 化名 ) 是成都某藥企的一名工作人員,今年是她兼職寵物上門喂養的第五個春節。
" 最開始做寵物上門喂養的時候,我還在北京,過年不回家就幫人照顧照顧毛孩子。我當時沒養寵物,就是覺得這些毛孩子挺可憐的,沒法随主人一起回家過年,再加上我本身就很喜歡小動物,很願意照顧它們。我陪它們過年,它們也在陪我過年。" 童童說。
兩年前,童童從北京來到了成都,在這裡結婚、定居,也有了自己的寵物狗,但其依然繼續在春節期間幫人照看寵物。去年春節期間,她一共接了 5 隻貓、2 隻狗,一共照顧了它們 17 天,上門一次收費 20 元,算下來賺了 2000 多元。
" 最忙的時候一天要跑 6 家,幾乎是從早到晚了。但沒覺得累,就隻擔心是不是沒照顧好這些毛孩子,就像養我家毛孩子一樣,總覺得它們太瘦了。" 童童稱。
童童對這些 " 毛孩子 " 的上心,也換來了寵物主們的信任,收獲了不少 " 回頭客 "。" 有個小姐姐,半年前就找我預約了,讓我今年春節期間繼續幫她照看寵物。"
童童向中新經緯介紹,一周前自己的預約就已經滿了,一共接了 4 隻貓、1 隻狗,從臘月二十八開始,目前還沒确定哪天結束。" 有些寵物主隻預約了 7 天,有些寵物主的假期比較長,可能要 15 天。"
與往年不同的是,今年春節童童請來了妹妹幫忙。" 今年我懷孕了,想回老家看看,就提前和寵物主們打了招呼。在我回成都前,妹妹會幫忙照顧這些寵物,也算是溫暖的傳遞吧。" 童童說。
" 最多一天跑 8 家,累到‘倒床秒睡’ "
趙陽 ( 化名 ) 住在北京通州,目前從事海外遊戲公司的市場發行工作。去年夏天,趙陽經過實名認證、培訓等成為了某上門喂養平台上的一名 " 寵托師 "。今年春節,她通過該平台一共接了 12 個上門喂養寵物貓的單子,基本都在家附近 3-4 公裡範圍内,最多的時候一天得跑 8 家。
" 我從 1 月 16 日就開始進行春節期間的單子了,因為有些客戶是學生,還有些客戶提前回家過年,所以開始的時間要比正式進入春節假期早一些。" 趙陽說,目前她接的上門喂養的單子已經從 1 月 16 日排到了 2 月 4 日,為了給每個寵物預留更多的服務時間,後續她将不再接新的預約了。
趙陽介紹,上門喂養一次至少需要半個小時,碰到客戶家裡寵物貓比較多的,有時甚至得一個小時。" 一天跑 8 家的話,算上路上的時間差不多就得 10 個小時左右,比平時上班時間還要長。一天下來,累到‘倒床秒睡’。" 趙陽說。
不過,在上門喂養的過程中,趙陽也有意外收獲。"1 月 16 日晚上,我到一個客戶家裡去喂貓,客戶還專門把監控攝像頭調到對準天花闆,全程都沒有用監控看我。但是喂養期間我們一直用微信随時溝通,我給她發了好多她家貓貓的視頻和照片。根據她的要求,我幫她掃了地,收拾了一下桌子上的雜物,擺了門口的鞋,臨走了時候她還給我發了紅包表示感謝。"
在趙陽看來,自己是幸運的,遇到的客戶都比較好溝通,不會提一些奇怪或者繁瑣的要求。" 我隻需要按正規流程做完就行,他們都還挺很滿意的。我們寵托師群裡其他姐妹有遇見過要求比較嚴格的客戶,要求服務過程要全程微信視頻監控。當然,這個也能理解,一般人在陌生人上門之後都有一些防備心,或者不放心寵托師的服務質量,可能上門幾次逐漸建立起信任之後就好了。"
相比平台上其他寵托師,趙陽上門喂養的報價并不算高。" 過年期間,我的報價平均是 80 元 / 次,而像那些住在三四環的寵托師,差不多得 100-120 元 / 次。"
趙陽向中新經緯透露,今年春節,她預計能通過上門喂養寵物貓賺 4000 多元。
上門喂養不簡單,這些風險要注意
上門喂養寵物都需要做哪些工作?
上海青浦區的小安 ( 化名 ) 向中新經緯介紹,上門喂養并不是隻有喂食那麼簡單," 一般整個工作流程需要 30 分鐘左右,清潔、喂養、互動、拍視頻、檢查小貓咪的健康狀況都很重要。"
小安已有兩年寵物上門喂養經驗,去年春節,她一周接了 20 多單,賺了 4000 多元。小安告訴中新經緯,并不是所有上門喂養的訂單她都會接受。" 我隻接受家附近 5 公裡以内的訂單,距離太遠的話路上太浪費時間,而且也無法保證服務質量。同時我也隻接受上門喂養貓咪的訂單,并且委托的小貓要是健康的。" 小安稱,上門喂養也需要保證自身安全,一些犬類如果有攻擊性,陌生人上門喂養是存在一定危險的。
小安還提到,每次上門喂養寵物的時候,她都會要求寵物主打開視頻監控,如果家中沒有監控,則會與寵物主視頻通話,或者全程拍攝視頻。" 一方面是為了讓寵物主人可以看到寵物更加安心一些,另一方面也是為了減少不必要的糾紛,比如屋内有财物丢失這樣的事。"
童童也稱,自己會在寵物喂養過程中與寵物主進行全程視頻。
當然,寵物主們也會有自己的顧慮,包括寵物安全、财務安全等。北京的羅熙 ( 化名 ) 最近正在給自己的小貓預約上門喂養服務,她告訴中新經緯,由于自己家的小貓最近動不動就生病,在談及注意事項時,她起初是想要求上門喂養者不要摸自己的小貓,後來覺得不太禮貌,就要求對方消毒後再摸小貓。" 有的人一趟喂很多貓,就是怕他把其他小貓身上的細菌帶過來。"
羅熙說,回家之前,她會把鑰匙給到上門喂養者,并提前跟室友說好家裡不放貴重物品。" 我們家也有監控,而且喂養的時候也會和對方進行視頻。"
河北厚諾律師事務所律師雷家茂向中新經緯介紹,寵物上門喂養過程中,存在喂養費用标準及支付起争議、寵物傷人、寵物丢失、傷病或死亡等風險。" 比如在喂養過程中發生寵物咬傷、抓傷喂養人,或者在喂養過程中寵物生病、受傷、死亡等,該如何界定責任及進行賠付往往會産生争議;另外,若事前未明确約定喂養費用标準、數額,以及費用支付時間、方式等,則也會産生糾紛。"
雷家茂建議雇傭雙方在上門喂養前簽訂書面協議,如明确約定在喂養時發生寵物傷人,寵物丢失、傷病或死亡等的責任劃分問題,以及約定相關免責情形;明确約定喂養寵物的期間、喂養費用标準及支付時間、方式等。
" 雙方都要重視書面協議的作用,并且在過程中注意各項證據的收集、保存,一旦權利受損才能更好維權。" 雷家茂稱。
上海漢盛律師事務所高級合夥人李旻也表示,雖然上門喂養的商業模式不被法律所禁止,但是在提供該服務前,還是建議雙方盡量通過協議的形式明确各自的權利和義務,以避免一些不必要的糾紛。 ( 更多報道線索,請聯系本文作者闫淑鑫:[email protected] ) ( 中新經緯 APP )
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責任編輯:羅琨
作者:吳曉薇