得益于全球衆多遊戲廠商的努力,關于遊戲無障礙設計近十年迎來了突飛猛進的叠代發展,硬件和軟件均有涉及。在單機遊戲領域,幾乎所有暢銷産品或多或少的無障礙定向設計,手遊的發展中,也出現了類似心智互動這種專爲視障人群打造的《聽遊江湖》《榮耀戰場》等音頻遊戲。
前幾日,網易遊戲用戶體驗中心的《AI Eyes: Enhancing Visual Accessibility Using AI》(遊戲自适應視障模式:AI 助力視覺無障礙設計)獲得了德國 2024 年 iF 設計獎。
号稱全球首個運用 AI 技術爲視障玩家提供無障礙遊戲的交互設計,作爲 AI 在遊戲領域的實際落地應用,引發了廣泛的關注。
無障礙是一筆經濟賬
據國際防盲機構數據,目前全世界大約有 4300 萬的盲人、2.95 億的中重度視障人群,這 3 億視障群體占據全球總人口的 3.7%。此外包括肢體重複性勞損、注意力缺陷、肢體受傷等各種情況,都會對遊戲無障礙設計有強烈的需求。
在國外的新聞報道和視頻平台,我們也能看到部分殘障人士是遊戲高手甚至打破某些競速紀錄而揚名。
從最功利的角度來看,全球遊戲行業發展放緩的當下,和普通玩家一樣有着強烈綜合娛樂需求的殘障玩家是用戶增長強有力的補充。
例如去年 6 月的第十二屆東盟殘疾人運動會上,《Mobile Legends: Bang Bang》作爲唯一電競項目入選,成爲全球首個國際殘運電競項目。柬埔寨教育、青年和體育部副部長 Duong 稱:" 電子競技能夠促進信息和知識的傳遞,排解用戶們日常學習和工作中的壓力,同時也能幫助年輕人發掘自己的興趣,令他們遠離不良愛好的影響。不僅如此,電子競技行業還可以爲他們提供就業機會,讓他們從喜歡的事情中學習和獲益 "。
想要更好的服務,就需要無障礙設計的研究。
開發者們通常需要在整個設計過程中尋求外部建議或者同行的專利方向,來提供定制化的額外功能。但這種定制必然會面對一個問題,殘障用戶的狀況和特定需求不同,廠商也隻能提供框架下設計。随着無障礙設計的不斷升級,更加人性智能化成爲明确的方向。
舉個例子,EA 在 2022 年就其無障礙專利中增加了六項專利,包括機器學習系統,通過根據玩家的遊戲風格、技能和傾向,自動推薦控制器配置設置來改善玩家的體驗和表現;觸覺反饋序列向玩家傳達屏幕上顯示的内容以及如何選擇每個項目;兩項與改進語音控制功能相關的專利;提供虛拟操縱杆的技術 " 根據玩家拇指在觸摸屏上的位置移動 ";一項智能色盲專利,可根據玩家的狀況調整遊戲玩法。
自動、智能是關鍵詞,現在 AI 的引入正是直擊這點。
根據官方介紹,網易本次獲獎的方案運用網易互娛 AI Lab 等提供的 AI 圖像識别與語音技術,跟蹤遊戲畫面的變化,主動播報新生成的信息,使視障人士能夠從圖像、模型和場景等多個維度感知、理解和體驗遊戲。
簡單來說一旦識别到視障玩家在界面上的點觸、劃動交互,AI 将會執行畫面解釋,講述畫面上局部的内容。遊戲中精彩的場景畫面、角色、服飾、物品均可以實時呈現給視障玩家,提升了對遊戲畫面的感知範圍,讓視障玩家能夠更全面的了解遊戲畫面内容,提供更強的沉浸感。
此外該方案可以适用于如經營建造、RPG 等以圖像、場景氛圍表現爲主的類型,2D 遊戲等以界面控件爲主要形态的玩法,還能适用于以圖像分享爲主的流媒體網站等,具備一定的普适性。
這個設計最終效果如何,還要看網易後續投入到遊戲中殘障玩家的具體反饋意見,不過 AI 給遊戲技術帶來的升級落地,确實是有迹可循的。
從專項到通用
值得注意的是,針對無障礙設計領域,遊戲技術的升級不僅可以帶來行業内的經濟效用,同樣是對外創造價值的典型。
去年第 12 個 " 全球無障礙宣傳日 " 上,騰訊宣布向社會免費開放四件 " 觸覺反饋 " 無障礙技術專利,以專利開放許可方式,推動前沿技術的應用創新,在無障礙領域更加廣泛落地。
由騰訊遊戲 MTGPA(終端技術優化項目)團隊研發,涉及遊戲科技中的觸覺反饋技術。該技術與無障礙場景結合,利用手機、平闆電腦等終端設備不同的振動時長、頻率和強度組合,傳遞出差異化信息。随後第四屆科技無障礙發展大會上,公布了該技術在騰訊地圖智慧出行和騰訊搜狗輸入法等互聯網生活場景的技術落地方案。這也是遊戲技術首次系統輸出、跨界應用在無障礙領域,旨在逐漸爲老年人、殘障人士提供一個更加便利的社會環境。
遊戲是包含視聽的綜合藝術形式,騰訊網易一個是從觸覺、一個是從聽覺出發,即從遊戲本身的核心需求升級出發。
例如"MTGPA 觸覺反饋技術 " 一開始是爲了讓振動效果和遊戲内的場景融合,帶給用戶更加真實的振動效果,《和平精英》經過長期的用戶調研和系統方案研究,嘗試在現有硬件基礎之上通過軟件優化及遊戲場景的有機組合,帶給用戶更加沉浸式的遊戲體驗才開始研究發展的産物。
這其實是一種遊戲技術從專項技術到覆蓋更大範圍成爲一種通用技術創造更多社會價值的演練。和廣爲人知的遊戲引擎技術數字場景構建跨界一樣,無障礙能夠成爲遊戲技術科研田的根本在于,即能夠紮根于遊戲本身的實際需求服務玩家創造利益,也能對外擴展破圈創造更多社會價值。