小坊想問問大家,
遇到家裏馬桶堵塞,
你有沒有找人修過?
收了多少錢?
這些年 " 天價收費 " 屢見不鮮。
近期有博主分享了自己
随機找師傅上門修馬桶
" 僅 10 秒鍾就成功疏通
随後張口就要 700 元 " 的經曆
還因此登上微博熱搜
↓
10 秒鍾疏通,張口就要 700 元
疏通劑嘩嘩一倒,
幾百塊就到手,
上門修馬桶爲何如此 " 暴利 "?
在上述博主分享的視頻中,博主分别找了兩個修馬桶的師傅。第一個師傅上門倒了半瓶液體表示能通開就 100 元,否則就要花 400 元拆馬桶。博主拒絕拆馬桶後師傅使用高壓槍,僅 10 秒鍾就成功疏通,随後張口就要 700 元,而此前他從未提及将馬桶疏通要 700 元。
第二個師傅上門後拿出 128 元一斤的疏通劑,在博主提醒 " 少倒點 " 的情況下依然倒了 4.8 斤,僅疏通劑的價格就 614 元,再加上額外的疏通費 200 元,博主需要支付 814 元,協商過後博主最終支付了 550 元。
該視頻引起了很多網友共鳴。
利用疏通劑被肆意要價,
網友小劉也分享了自己
1 月份的一次經曆。
當時,小劉在重慶辦事租了一套小房子,無意間往馬桶丢了幾團紙巾,馬桶堵塞住後,小劉就在某平台找了位馬桶疏通工。" 上門前說的是普通維修費 100 元,可是該師傅上門後,經過短暫的疏通,就說需要專業的藥水,并告訴我們,350 元一瓶,不通不收費。"
小劉向記者表示,但師傅倒了藥水後,說仍不能疏通,需要拆馬桶。" 我察覺到不對勁,沒有同意拆馬桶,于是他又疏通了幾分鍾,馬桶就通了。"
令小劉沒想到的是,之後師傅 " 獅子大開口 ",向他們索要六七百元,經過一番讨價還價後,小劉最終給了師傅 400 元。
修馬桶的藥水怎麽那麽貴?
到底是什麽樣的疏通劑,
會要價這麽高?
小劉多留了個心眼," 看到師傅使用的藥水後,我進行了淘寶搜圖,和搜到的某款藥水幾乎一模一樣。" 其提供的淘寶截圖顯示,500 克容量的該款藥水在淘寶售價僅需要 15.4 元。
記者使用 " 官方疏通劑 "、" 通廁所藥水 " 等關鍵詞在電商平台上進行搜索,每斤的價格多在幾元至幾十元之間。
那爲何維修師傅手裏的藥水會這麽貴?北京某管道疏通公司負責人表示,店裏藥水的價格裏還會包括人工費、施工費等,所以價格會比較高。
該負責人還提到,自己公司裏疏通劑分爲 185 元 / 斤和 285/ 斤兩種,都是廠家配貨,和網上售賣的那些疏通劑,産品效果不一樣。
不少網友熱議:
自己也有 " 同款 " 經曆
維修時随意加價,
是否涉及詐騙?
" 部分維修師傅借勞務費、材料費之名随意加價,在日常生活中經常能遇到。" 中國人民大學法學院教授劉俊海表示,前述情況如果得到證實,那就涉嫌侵害消費者的知情權、選擇權和公平交易權。
2022 年 11 月,上海市公安局成功搗毀一個 " 以疏通管道爲名,推銷高價管道疏通液牟取暴利 " 的涉嫌詐騙團夥,抓獲犯罪嫌疑人 37 人,涉案金額超 600 萬元人民币。
今年以來,
此類報警在上海市就有近 300 起,
都是趁當事人不注意,
倒入多瓶疏通劑,
趁機索要高額疏通費用。
收藏!" 避坑 " 指南!
業内人士表示,家裝、家電需要維修,這幾種方式找服務商比較靠譜——
一、聯系官方售後;
二、在沒有官方售後的情況下,可以向小區物業或權威部門推薦的服務商求助;
三、在遇到半夜故障等特殊、緊急情況,優先找連鎖平台上的服務商。
需要牢記的是,不建議通過搜索引擎查找 " 官方售後 ",或通過第三方平台尋找自由從業者或所謂的 " 專業公司 "。
具體來看,家裝或家電産品大多有官方售後服務。除了說明書和質保卡上的服務電話外,不少品牌還會在産品銘牌上留下聯系方式。消費者可以通過這些途徑聯系官方售後人員。
小區物業也有長期合作的維修工,必要時可以爲業主提供幫助。小區物業需要對推薦的維修人員負責,所以一旦出現消費糾紛,消費者不易遇到 " 投訴無門 " 的情況。
同時,上海有一份
家電維修 " 白名單 "。
這份名單由上海市商務委指導,962512 家電服務熱線、上海家用電器行業協會、上海交電家電商業行業協會、上海電子産品維修服務行業協會共同編制。" 白名單 " 遴選出全市 400 多家電維修服務企業,囊括 1.8 萬多名上門人員,其中 95% 以上持有統一的上門服務證。該名單可從上海市商務委官網、962512 家電服務熱線和網站查找。
至于第三方平台上的服務商,
不要輕信。
一方面,通過搜索引擎查找 " 官方售後 ",很可能被通過競價排名優先顯示的 " 李鬼 " 迷惑。所以,不要輕信搜索引擎找到的 " 官方售後 "。
另一方面,第三方平台上有不少 " 打零工 " 的服務商和個體從業者,資質參差不齊。此次曹先生遇到的詐騙公司,正是其中的典型。該公司依靠 " 刷單 "" 刷評論 " 等方式,提高商鋪好評率和銷售量,并用 " 免費上門檢測 " 的噱頭誘導消費者。
相比之下,一些主打維修服務的連鎖平台可靠性高一些。平台需審核上門人員的資質;出現消費糾紛後,消費者也可以找平台維權。這類平台通常不會打出 " 免費檢修 " 的旗号,而是明碼實價,收取上門服務費。
要提醒的是,
即使穿着 " 工作服 ",
也不代表有服務資質。
建議消費者在接受服務前,确認服務人員的工作證、服務證等。同時,正規維修企業對各項服務均明碼實價。在接受服務前,消費者應了解對應的收費标準。
上海官方認可的家電安裝維修人員上門服務證
記者:孫啓萌、朱勇
綜合新華社、央視網、中新網、微博、網友評論