近日，" 關閉自動續費仍被扣費 " 的話題登上熱搜。一網友在 2023 年 9 月開通了某網盤的季度會員，随後立刻關閉了自動續費。可到了 12 月底，她還是接到扣費 68 元的消息，被迫續上了下一季度的會員。
在充值前，爲了防止忘記，該用戶開通季度會員後沒幾分鍾，就在網盤上關閉了自動續費，并在随後跳轉的蘋果手機的 " 設置 " 中取消了訂閱。她在網盤中顯示已取消，可是，她仍沒躲過自動續費的套路。
用戶之後了解到，除了在 APP 裏取消訂閱服務外，iOS 的用戶需在蘋果賬戶的 " 訂閱服務 " 取消訂閱。最重要的一步，需要手動打開支付寶或微信支付，進行取消相關綁定的扣費。
自動續費關閉難、步驟多，問題出在哪裏？有消費者反映，平台會員按年續費後，會額外贈送 100 多天，也就是加起來共 400 多天的會員有效期，原本應該在 2024 年 5 月到期，自動續費卻按照一年 365 天的周期提前扣了款，100 多天的額外會員根本用不了。
記者從多家網絡應用服務提供商了解到，自動續費涉及服務提供商、應用商店及支付平台等多個環節，各環節的取消通道不暢、扣費期限不統一是問題的根源之一。
從扣費的不同情況方式來看，安卓應用商店與蘋果應用商店的扣款周期不一緻，如果用戶使用的是安卓手機，就可在會員有效期到期後才會進行下一次扣款，但蘋果的政策是以一年爲最長扣款周期，因此就出現了提前扣費的問題。
對此，記者撥打蘋果官方客服了解到，" 蘋果的續費周期不同取決于軟件官方，比如，有的軟件按周續費，有的按月，有的按季度，有的按半年或一年續費，蘋果沒有硬性的續費周期。" 記者詢問如何取消自動續費服務時，客服回複到：若在蘋果手機支付的 APP 平台會員，需在各平台取消續訂服務或支付平台進行取消。
工信部：明确 APP 自動續訂及自動續費方式
早在 2023 年初，工信部印發通知，部署進一步提升移動互聯網應用服務能力。圍繞提升用戶服務感知、提升行業管理能力，共提出 26 條措施。詳情>>
通知要求：采取自動續訂、自動續費方式提供服務的，應當征得用戶同意，不得默認勾選、強制捆綁開通。在自動續訂、自動續費前 5 日以短信、消息推送等顯著方式提醒用戶，服務期間提供便捷的随時退訂方式和自動續訂、自動續費取消途徑。
不少用戶反饋，訂閱自動續費服務後，并未在自動扣款前收到短信或消息推送的提醒。對此，用戶需要通過自行查找購買平台進行續費取消的方式。
如何關閉 " 隐藏選項 "？這幾步教你徹底關閉
iOS 系統
方法一：打開蘋果手機設置→ Apple ID →訂閱（會顯示 " 訂閱中 " 和 " 已過期 " 兩種訂閱欄目）→選擇 " 訂閱中 "APP 會員信息，下拉到最後，點擊 " 取消訂閱 " 即可。
方法二：若自動取消後，費用仍扣除當月 / 季度的費用，可申請退款進行維權退費。
進入設置→ Apple ID →扣款記錄訂單，選擇對訂單有疑惑→申請退款，在選擇退款理由的時候，選擇 " 我無意續期訂閱 " 即可。
其他手機系統
以華爲手機爲例：
進入設置→華爲賬号、付款與賬單、雲空間等→付款與賬單→自動續費 / 免密支付→退訂 APP 業務即可。
支付寶
進入我的→設置（右上角齒輪狀）→支付設置→免密支付 / 自動扣款→退訂 APP 業務即可。
微信支付
打開微信進入我→服務→錢包→支付設置（下方）→自動續費，取消相關訂閱即可。
快查查自己的 " 自動續費 " 是否開啓，
别被扣費了還不知道 ~
" 自動續費 " 不再踩坑！
