來源 | 樂清公安、新聞坊
把錢存在零錢通内
需要用的時候卻提不出來
一般人會第一時間聯系客服
可陳女士怎麽也想不到
自己在網上搜 " 微信客服 "
竟會導緻她被騙 13000 元
真實案例
3 月 7 日晚
浙江溫州樂清市民陳女士想把存在
微信零錢通裏的錢轉出來
一頓操作後系統提示提現失敗
陳女士反饋到微信客服公衆号
被提示 " 将在 24 小時内反饋處理結果 "
她又撥打零錢通官方服務熱線
但始終無法接入人工服務
急于用錢的陳女士
在網上搜索 " 零錢通客服電話 "
很快，她就找到了一個
有着相同經曆的回答
這位網友表示自己聯系了
0086 開頭的人工服務熱線
不到 10 分鍾提現的錢就到賬了
△陳女士在網上搜索到的回答
陳女士看到這個回答覺得靠譜
就撥通了該電話
電話裏，對方自稱 " 零錢通客服 "
安撫陳女士不要着急
并表示需要陳女士将問題截圖
通過 " 微信團隊 " 官方公衆号發過來
自己看到後會提交一份工單
△陳女士反饋圖片
陳女士照他說的提交圖片後
" 客服 " 假稱已收到截圖
并告訴陳女士她的賬号受限制
得用虛拟貨币置換的方式解封
但會産生 50 元手續費
陳女士按照 " 客服 " 的指示
分 2 筆将 1.3 萬元轉到了
對方銀行卡内進行虛拟貨币置換
△陳女士轉賬 1.3 萬元
收到錢後
" 客服 " 又讓陳女士準備一張
2 萬元餘額的銀行卡
供系統審核承諾審核後
會将錢悉數返還到卡内
此時的陳女士有些猶豫
告知 " 客服 " 自己沒錢了
對方便失聯了
多次撥打電話都無法打通
事後，陳女士了解到
自己微信零錢無法提現的原因
是因爲已超過當日限額
而對方根本不是微信客服
讓陳女士向官方公衆号發截圖
隻是爲了增加自己的可信度
當前，微信是大家熟悉的交流平台，微信提現、轉賬支付、掃碼支付等功能更是受到民衆青睐。然而，不少群衆對于微信提現、轉賬功能等細節不是很熟悉，該案中犯罪分子正是利用此冒充微信客服人員進行詐騙。
警方提醒：
網上搜索到的客服電話不一定是官方客服電話，要注意甄别，最好通過官網、114 等正規途徑仔細求證。切勿随意給陌生人轉賬、提供驗證碼。
