新東方在線 2023 财年中期業績顯示，其上半年營收 20.8 億元，同比增加 262.7%；淨利增加 207.6% 至 5.85 億元，扭虧為盈，去年同期虧損 5.44 億元。
2022 年 6 月 -11 月，東方甄選在線商品交易總額達到 48 億元；抖音平台已付訂單數 7020 萬。自營農産品已達 60 餘種，帶來收入突破 10 億元。
新東方在線股價因此一路飙升，2022 年 6 月至 2023 年 1 月 17 日，新東方在線漲幅達 1440%。總市值攀升至約 678 億港元，超過了母公司新東方。
而在 2 周前的 1 月 5 日，新東方在線發布公告，拟将 " 新東方在線科技控股有限公司 " 變更為 " 東方甄選控股有限公司 "。
從 2021 年底東方甄選直播間亮相，到将上市公司名稱變更為 " 東方甄選 "，60 歲的俞敏洪帶領新東方成功轉型。
從年度最慘企業家，從人生低谷，一年時間重新崛起，新東方公司也成為年度最勵志公司。
60 歲左右的年齡，精力和體力大大消退，人生在至暗時刻。
俞敏洪當時的心裡活動，我們無法了解。
但俞敏洪訪談中的這些話，能讓我們去體會到當時的他。
" 人生的苦難肯定是沒有盡頭的，人要做的事，在苦難中盡力去做了也無憾了。"
" 我是認命的，不是宿命，我的認命，就是說做過了，這輩子就算了，放棄了，因為我深刻的意識到什麼也不做的苦，比任何情況的苦，還要更加深刻。"
俞敏洪還說，最喜歡的歸宿，就是到廟裡去。人生沒什麼不可放下的。拿不起就會庸庸碌碌，放不下就會疲憊不堪。
但在大多數人看來，他曾經事業有成，即便跌入谷底，财富也足以非常自由，60 歲了，完全可以不用折騰。
而俞敏洪後面的折騰，和 74 歲褚時健種橙開始第二次創業一樣，成為了一個榜樣，這個榜樣就是一束亮光，給人力量。
所以網上這樣流傳，" 人生若覺無意義，不如看看俞敏洪 "。
1
年度最慘企業家
2021 年 7 月，随着 " 雙減政策 " 正式落地，新東方的大部分營收來源被切斷，新東方股價也一路暴跌，半年時間，新東方的市值就蒸發了 2300 億港元。
不僅如此，新東方還有幾萬名員工離職的賠償，以及大量學生的退費。
俞敏洪後來講，" 新東方花近 200 億退學費和遣散費 "。
" 幸虧新東方賬上還有錢，如果沒錢，我個人砸鍋賣鐵都沒有的話，我現在可能已經跳樓了。"
1500 個教學點都要退租，這些教學點僅裝修費用就花了六七十億，又一筆很大的損失。
還有定制的 8 萬套嶄新的課桌椅，價值近 5000 萬，被新東方捐獻給了鄉村小學，加上運費，花銷近億，這筆錢對當時的新東方也很重要。
當時公司差不多已經接近清盤。
這種落差，真的要讓人跳樓。
你說要多慘就有多慘！
所以 2021 年俞敏洪被評為年度最慘企業家！
2
孤勇者俞敏洪
俞敏洪專門成立了一家新的公司，名字叫 " 東方甄選 "，轉型能不能行，連俞敏洪自己都不清楚。
" 當時跟公司說，給我 5 年，每年虧損 1 個億，看看能不能把東方甄選做出來，董事會很多人反對 "。
很長一段時間，東方甄選都表現平平。
" 東方甄選 " 平均每場直播上架商品在 50 件左右，銷售額常常不超過 30 萬，還不及網紅單場銷售額的零頭。
最慘的時候，幾個人講一個下午，隻能賣幾十塊錢，還都是主播父母下的單。
前途渺茫，不知道出路在哪裡？
直到 2022 年 6 月，從董宇輝開始，東方甄選才開始出圈，火遍全網。
過去，新東方老師年薪百萬，現在新東方旗下的主播慢慢開始收入有了二三十萬。
現在，東方甄選已經開設了 6 個直播矩陣帳号，銷售的産品覆蓋農産品、食品、圖書、生活用品。
東方甄選粉絲已近 3000 萬。
東方甄選之圖書、東方甄選美麗生活、東方甄選自營産品 3 個帳号粉絲量均超過 100 萬。
2023 年預計東方甄選 GMV 會做到 90 億！
3
俞敏洪做對了什麼？
東方甄選爆火後，很多人認為是抖音流量扶持，未來難以維持，從而影響帶貨效果。但半年來東方甄選帶貨額一直處于持續增長狀态。
俞敏洪做對了什麼？一切都是順勢而為而已！
第一，俞敏洪選擇了以農産品食品為入口，這個市場體量大，有着千載難逢的戰略機會，即：中國市場缺少一個新一代農産品嚴選的電商平品台。
第二，渠道創新。今天中國全面進入數字化時代，從線下傳統門店渠道，到傳統的淘寶天貓、京東、美團電商渠道，到拼多多這樣的社交電商渠道，再到今天抖音、視頻号、快手這樣的内容和興趣電商新興崛起的渠道。
大量的傳統企業還沒有反應過來這些數字化渠道變革對于數字化經營的影響，因此這些渠道還有創新的機會，這些渠道在早期介入時是有紅利的，所謂的紅利，就是最初這個渠道特征是供不應求狀态。從薇娅、李佳琦到李子柒的崛起，無不是渠道創新的結果。
第三，東方甄選直播更多的是在做服務，是在構建企業與顧客的信任關系，并不是簡單的賣貨。這就是所謂的從銷售商品到經營顧客關系。
從競争的角度講，這裡有着經營的一般進化規律，經營的難度是從簡單到複雜，從低級到高級。
随着線下越來越多商家布局線上直播渠道，線上直播渠道失去了紅利和早期創新機會。從早期的供不應求、到供求平衡、再到供大于求，線上直播渠道幾乎将會快速的演繹商業在過去線下渠道和線上電商傳統渠道的競争進化進程。
這三個不同階段，商業競争邏輯是不一樣的。
在供不應求時期，企業隻需要關心産品交付就行，所以 " 得産品得天下 "。
在供求平衡時期，競争激烈，企業需要關心産品交付和渠道建設，企業可以更多的去布局各類渠道，打折促銷，形成規模優勢，這個時候企業微利。
到了供大于求階段，企業不僅是關注産品 + 渠道，更需要将經營重心轉移到構建顧客信任關系上來。從經營商品到經營顧客關系，不僅僅通過産品，還要通過服務和顧客建立起良好的信任關系，從而産生銷售，這就是 " 得用戶得天下 "。
這是競争的最高級階段，也是最難的。
東方甄選一直就是采用這種服務的調性，深化與顧客的信任關系。區别于大多數直播間瘋狂的降價促銷，東方甄選一直在用讓用戶意外的服務在直播，從教英語，再到今天互換人生，甚至俞敏洪做的企業家訪談節目，都是用創新的服務内容、創新的價值在為顧客提供服務，建立信任關系。
東方甄選做對了，不是簡單的銷售和降價促銷，而是靠直播提供優質、走心的内容服務，持續深入的和顧客建立信任關系，符合了競争發展的一般規律。（本文完）
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