這兩天,一個爆炸性傳言:微信可能不支持 iPhone 16,蘋果用戶升級後無法用。
這則新聞的烈度在國内可謂核彈級的,國内有接近 2.5 億的 iPhone 用戶,微信用戶更是達到了 13.27 億。各自這麽大體量的用戶群體,如果隻能 " 二選一 ",對雙方來說都将是災難性的。
但是事情沒有這麽悲觀。目前蘋果客服稱 " 我們目前沒有得到官方的通知 ",騰訊則明确表示是謠言。
由此可見,即便傳聞甚嚣塵上,但從以往的情形看,事件大概率不會走到那麽極端的境地。在各自領域都近乎頭部級的企業,彼此的利益交集遠超一般人的想象,過于戲劇化、非理性的決策都不太可能出現。
其實,業界早都有 " 蘋果和微信終有一戰 " 的說法,但不是像很多人想象的那樣。這一戰,不是 APP 适配與否的沖突,而是雙方不同生态模式、創新範式的比拼。
蘋果稅風波
這次傳言并非空穴來風。
問題的根源其實是蘋果稅。所謂蘋果稅,是指蘋果對 App Store 上所有應用的數字内容消費抽取 15%~30% 的傭金。
此前有報道稱,蘋果公司正在加大對騰訊、字節跳動的施壓力度,要求兩家公司配合封堵微信、抖音中的支付漏洞,并稱如果不取消開發者和用戶繞過蘋果生态的能力,未來将拒絕提供微信更新。
這事實上在劍指微信小程序等應用,一些應用繞過了蘋果的支付系統。蘋果試圖将蘋果稅的觸角,嵌入到微信生态的應用裏,畢竟微信用戶高達十幾億,這塊蛋糕,蘋果不可能無動于衷。
但這對于中小企業來說,可能是滅頂之災。小程序上線本身并不需要收費,但如果在各項開支之外,還要支付最高達 30% 的蘋果稅,那麽很多公司将面臨巨大的生存壓力。
無法回避的是,這當中還存在一個商業邏輯和社會形象的反差。蘋果 iOS 本身有一種精英色彩,需要更高的開發和下載成本,甚至更高的宣發費用和形象認同,它的高額抽稅有其合理性。
但像微信生态裏的小程序等,事實上是帶有草根色的生态——不需要過高的技術門檻和開發、下載成本,即可以快速地接入相對開放的平台,觸及廣大用戶,這更容易滿足中小企業等草根需求。
而當前者還要在後者身上強行征稅,這就容易引發巨大的争議。這也是爲什麽渠道費用會被稱爲 " 稅 ",從用詞裏就能感受到蘋果的強勢地位。
而且蘋果稅本身就充滿争議。中國目前的蘋果稅費率達到了 30%,可謂全球最高,據說蘋果在中國一年 " 稅收 " 高達 400 億。
這一稅率,在美國是 27%,在韓國是 26%,而歐盟監管機構通過反壟斷的罰單硬剛,直接逼蘋果把稅率降到了 17%。
由此可見,蘋果稅雖是蘋果的禁脔,但并非牢不可破,其中也有相當的随意性。這主要取決于博弈的結果,蘋果能否和其他巨頭和當地監管機構達成合意。
而這次微信和蘋果的争議,就是這種博弈的集中呈現。在 " 天下苦蘋果稅久矣 " 的氛圍裏,糾紛漸漸攤上了台面。
封閉 vs 開放
當然,如果把蘋果一味地形容爲 " 收保護費 " 的惡人,這也并不客觀。
客觀來說,蘋果稅之所以能夠存在,當然是因爲蘋果搭建了足夠出色的應用生态。這個生态封閉、安全,體驗足夠流暢,這是蘋果最大的優勢之一,也是獨一無二的,它讓蘋果用戶對其格外忠誠。
搭建這樣生态和渠道當然是需要成本的,随着蘋果帝國逐漸成形,蘋果當然也到了收割市場的時候。如今在蘋果營收中,服務占比約 25%,其重要性已經不言而喻。
蘋果的生态構建,相當程度依托的是硬件;但随着互聯網生态的發展,單純軟件層面的生态也已經開始逐漸成型,二者之間的關聯開始模糊,這就讓蘋果稅難逃 " 橫征暴斂 " 的觀感。
比如微信小程序的生态,你很難說這到底是蘋果 " 修路築橋 " 的功勞,抑或是微信 " 社區運營 " 的結果,二者已經很難說清——畢竟,安卓上也有微信,微信本身是跨渠道的存在。蘋果不由分說地抽稅,無論如何它沒法擺脫外界對其 " 吃相 " 的質疑。
而在 2017 年,蘋果和微信也曾起過争端。當時蘋果認爲微信的打賞功能也是 " 虛拟支付 ",要求抽成 30%,後來微信一度關閉了 iOS 版的打賞功能。自媒體的創作打賞,也要過一道蘋果稅,這引發了巨大的争議。
從更根本上來說,這其實是封閉和開放,兩個不同的生态運轉模式之間矛盾總爆發。這個問題其實在蘋果早年的創業過程中就已經抛出,蘋果選擇了一種看似背離互聯網精神的封閉模式,當時就備受質疑。
之後蘋果以無可置疑的品控,确保了封閉路線的可行,也取得了巨大的成功。但今天來看,這個問題并沒有根本性地解決,隻是被延後了。
但以微信爲代表的更加開放的、以軟件爲依托的國民應用崛起,封閉還是開放的纏鬥也再次上演。蘋果稅依托于一種封閉的邏輯,但應對更加開放的軟件生态,已經開始捉襟見肘,無論是輿論抑或是監管層,蘋果都漸漸落在下風。
除了微信、抖音這些國内應用,國外 Spotify 和 Epic Games 都和蘋果産生了争端;而歐盟、荷蘭、韓國都曾針對蘋果公司直接處罰,今年 5 月中國首例由消費者針對 " 蘋果稅 " 發起的反壟斷訴訟,雖然消費者敗訴,但法院認定了 " 蘋果具有市場支配地位 "。
可見,封閉和開放的争議,還會繼續下去。
回到商業,而非道德
妥協,而非鬧到你死我活的境地,這是短期内蘋果與騰訊都願意選擇的解決路徑,畢竟除了雙方體量巨大,二者在安全、遊戲、雲等多個領域亦存在廣泛合作,一個非此即彼、非黑即白的爽文劇情,大概率不會在真實的商業世界出現。
一如 2017 年的打賞風波,最後以妥協收場。蘋果取消對打賞征稅,騰訊則宣布剛剛上線的小程序,暫不支持 iOS 端虛拟支付業務,雙方各退一步。
長期來看,對于蘋果和微信來說,或許終有一戰。因爲在長期的合作和博弈過程中,雙方逐漸形成了有顯著區隔的行業生态和創新模式:總體上,微信生态更加開放、更加草根,而蘋果更加封閉、更加精英,兩種模式的背後伫立着不同的産品理念。
雙方的理念之别,沒有絕對的對與錯,但在技術與商業演進的曆史進程中,注定會産生交集、交融甚至沖撞,孰勝孰負,恐難料定。
但對于中國用戶來說,有一個傾向應該予以避免,那就是發揮文學性想象,把商業競争問題進行道德評判,動辄來一個 " 蘋果與微信二選一 " 的投票。甚至,有個别旁觀力量也沒閑着,私下進行推波助瀾,試圖扮演得利漁翁的角色。
事實上,如何在封閉模式下持續推進創新,如何在開放模式下打造令人驚豔的産品,這是個嚴肅的産品哲學問題,也是一個商業模式競争問題,唯獨不是一個意識形态問題。