" 不出海,就出局 ",已成爲中國企業發展的共識。當不少企業還在探路、試錯的時候,OPPO 的全球化已經枝繁葉茂。
橫向看廣度,OPPO 的全球商業版圖不斷擴展,從傳統東南亞等糧倉市場出發,逐步打開了歐洲等高勢能市場、拉美等潛力市場;縱向看高度,OPPO 全球化并不是靠低價競争,而是靠中高端手機市場的做大做強。
如,上周 OPPO 發布的新一代旗艦手機 OPPO Find X8 系列,不僅将于 10 月 30 日在國内全面開售,還将會在全球市場上發售,在全球高端市場成爲蘋果用戶的 " 另一個選擇 ",并與三星直面競争。伴随着 Find X8 系列走向全球,OPPO 的全球化進入新階段。
我們就以此爲契機,将 OPPO 作爲出海的絕佳樣本,對其經驗進行拆解。
一句話總結:OPPO 式全球化,靠的是 " 落地生根 "。
用本地化的 " 根深 ",孕育出全球不同市場用戶眼中的 " 原生産品 ",才能以旺盛的生命力在當地不斷生長,最終形成全球化的枝繁葉茂。
出海的方式有很多種,拿自然界來比喻,有 " 蝗蟲過境式 " 出海,很多企業向海外擴張,動不動就要 " 占領 " 當地市場,把當地企業的生意都搶走,自然會引發本地人的抗拒與保護主義的興起。
也有 " 移花栽木式 " 出海,用投資将海外長好的科技企業買過來,與中國業務嫁接移栽,但容易 " 水土不服 ",中外團隊彼此的文化壁壘難以融合,導緻買來的企業最終也沒搞好。
近年來,越來越多的中國品牌開始認識到,做全球化一定要組建本地團隊,本土化運營,開始搞 " 本土原生式 " 出海。
而 " 本土原生式 " 出海,OPPO 已經是十五年的先行者。
OPPO 首席産品官劉作虎提到,做全球化,不是簡單地把産品銷售給當地消費者,而是通過洞察當地用戶需求後定制的産品,滲透毛細血管的服務,對當地文化的尊重和保護,對本地員工的賦能和關懷,讓海外市場的用戶覺得 OPPO 就是當地的品牌,而不是外來品牌。
紮根本土,是 OPPO 攻克海外市場的秘訣。可是說起來容易做起來難,OPPO 到底是如何耕耘當地,爲品牌落地生根創造條件的呢?
本地化的表層,是洞察用戶需求。在劉作虎看來," 如果你制作的産品不能滿足消費者需求,他們就會抛棄你 ",所以 OPPO 堅持在源頭上保持對消費者市場的敏感,匹配當地的經濟發展和消費升級習慣,做出真正符合不同市場用戶需求的好産品。
比如東南亞市場的印尼,雨水量較大,很多印尼人會在雨天給手機套上一次性防水袋,但這會影響通話效果。于是,OPPO 便在面向印尼的新産品中加入了防水優化處理。
本地化的深層次,就需要融入當地文化和價值觀,這也是劉作虎眼中做本地化最難的一件事。
爲此,OPPO 選擇與當地人的生活緊密地貼合在一起,在全球打造了 3300+ 自營線下售後服務門店,以及 30 萬 + 家零售店,成爲 OPPO 觸達當地、理解當地的 " 毛細血管 "。
而更長遠的未來,本地化要與當地人才、産業、社會等一同成長。
OPPO 堅持賦能當地,已在印度、印尼、土耳其、巴基斯坦、孟加拉、巴西、埃及等 7 個國家建立了制造中心,提升當地制造業水平,創造本地就業,培養本地人才。以印尼爲例,OPPO 印尼工廠 95% 以上的管理人員爲本地人。在社會層面,OPPO 也堅持在環保、青年賦能、數字普惠等 CSR 領域長期投入。
試想一下,當當地人和自己的親朋好友,不隻是 OPPO 的消費者,而是 OPPO 的工人、管理者、家屬、供應商、夥伴、被贊助方……他們眼中,OPPO 當然不是一個外來品牌,而是與本地人收入、生活、發展息息相關的當地品牌。
而這樣的 OPPO,與其說是出海,不如說更像一個紮根各國的原生産品。
爲産品落地營造良好的本地化 " 土壤 ",OPPO 式出海說明,本地化從來不是設立一個機構那麽簡單快速,而是要堅信長期主義,敢于對當地進行人才和資金投入。
有了本地化土壤,還需要好的産品作爲種子,激活當地市場的生長力。
在 Find X8 系列發布會後的采訪中,劉作虎表示,全球市場是旗艦手機的試金石,高價位段手機在全球受歡迎,才有真正的含金量。Find X8 系列,就是 OPPO 面向全球高端手機市場,種下的又一顆金種子。
提到市場競争,劉作虎顯得有些無奈:" 我一直不好意思說 OPPO 要和蘋果、三星掰手腕,因爲要做高端,一定是直接跟蘋果、三星競争,這是必然的。對比産品,我們非常有底氣。"
Find X8 系列的底氣,來自影像、AI 等領域的創新力。
影像方面,Find X8 系列達成了 " 輕薄、旗艦、體驗 " 的 " 不可能三角 "。
輕薄與影像旗艦的 " 不可能 ",此前是因爲受到元器件體積的限制,旗艦機身很難做到輕薄。Find X8 系列則通過芯片級屏幕封裝技術,實現 1.45mm 的極窄邊框,首次将超輕薄直屏設計帶入影像旗艦。6.78 英寸大屏的 Find X8 Pro 機身薄至 8.24mm、輕至 215g,爲旗艦影像帶來絕佳的手感,無需背負沉重的專業器材,輕松握持,就能拍出 " 人生照片 "。
體驗與影像旗艦的 " 不可能 ",在于有了旗艦機,用戶也未必能拍出一張滿意的照片。傳統的手機抓拍,要完成解鎖手機、打開相機、連按快門等一連串動作,十分考驗手速,始終存在 " 抓不到、畫質差、連拍卡 " 的痛點。Find X8 系列全新的無影抓拍,徹底改變了手機抓拍的方式與體驗。無影抓拍可以自動抓拍,無需手動切換模式,讓用戶看到就能拍得到。此外,Find X8 Pro 還搭載了全新的 " 抓拍快啓鍵 ",在任意界面實現快至 0.4s 相機啓動。同時,通過 AI 自适應快門、AI 瞬時雙幀技術、錯峰計算三項核心技術,保證連續抓拍不卡頓,讓每一張都清晰。
輕薄、體驗與影像旗艦 " 三合一 ",就爲 Find X8 系列在高端市場正面迎戰蘋果,奠定了穩固的産品力基礎。
在 AI 手機領域,Find X8 系列也明顯比 iPhone 更勝一籌。
通過新一代 OPPO 系統級 AI 的能力,Find X8 系列帶來全新的一鍵問屏,不需要用戶再複制、粘貼,并尋找 AI 大模型的入口,統統一鍵問屏說出指令,就能搞定。比如出差收到孩子發來的一張試卷,一鍵 " 這道題怎麽做 ",浏覽小紅書時直接一鍵 " 幫我做個旅行攻略 ",晚上收到客戶發來的 brief,一鍵 " 讀重點 " ……讓 AI 的交互方式變得前所未有的簡單。
由于 AI 應用的實時計算,對手機性能的要求很高。此次 Find X8 系列首發搭載全新 ColorOS 15,全新的極光引擎,結合潮汐引擎的性能釋放,ColorOS 15 可以實現高達 22% 的整機流暢性提升,讓 AI 手機用起來也縱享絲滑。
Find X8 系列在影像、AI 等領域的創新突破,令其有資格與蘋果、三星再次在全球高端市場展開正面較量。
随着 Find X8 系列穿過三星、蘋果的優勢區,在全球高端市場落地生根,播散 " 金種子 " 的 OPPO,也将進入全球化的新階段。
一方面,價值向高處長。Find X8 系列的全球發布,則讓 OPPO 的産品力和競争力更上一層樓。高價值産品受到全球消費者青睐,會讓 OPPO 品牌的全球化有了更堅實的基石。
另一方面,版圖向寬處行。目前 OPPO 已經在印度、泰國、越南、新西蘭、比利時、葡萄牙等 14 個國家的 500 美元以上高價位段市場,排名前三。而随着 Find X8 系列将在亞太、歐洲、拉美等全球市場開售,OPPO 的全球高端市場版圖會進一步擴張,也将持續夯實 OPPO 在全球高端市場的地位。
價值的高度與市場的寬度,共同打開了 OPPO 海外業務的增長空間。
劉作虎認爲," 隻有真的把高價值手機在海外做起來,才叫這個品牌真的立住了腳 "。從這個角度看,本地化的根深,産品力的 " 金種子 ",将爲 OPPO 的海外業務提供源源不斷的生長動能。種子的力量,也将拱破各個市場的頑石與凍土,支撐着 OPPO 在全球蔚然成林、開花結果。
而随着 Find X8 系列在全球的成功,也将又一次佐證并強化 OPPO 的全球化内核——高價值出海。OPPO 堅持做最好産品的全球化理念,不做 " 唯銷量論 " 的跟風者,也獲得了商業世界的良性回饋。
OPPO 式出海,正在成爲中國企業全球化發展的一個新樣本。