12 月 6 日，浙江一網友反映甯波泰康之家餐食不新鮮，有蝸牛、蟲子和雞糞等。
天眼查顯示，泰康之家甬園 ( 甯波 ) 養老服務有限公司，成立于 2021 年，天津嘉泰弘德成員，位于浙江省甯波市，
泰康之家官網介紹，泰康之家是泰康保險集團股份有限公司旗下專注養老、護理、康複實體建設運營和創新服務的品牌。
截至 2024 年 11 月 30 日，全國有 23 家泰康連鎖醫養社區投入運營。
該網友王麗（化名）告訴《正在新聞》，今年 1 月，她的父母入住泰康甯波甬園護理公寓（下稱 " 泰康甬園 "）後，稱 " 飯菜有問題，吃完總是拉肚子 "。
王麗得知後曾向院方工作人員反映，但問題卻未得到解決，" 菜品看起來像殘羹剩飯一樣，包子發硬，雞蛋上有雞屎，甚至還有蝸牛 "。
王麗表示，因工作繁忙，而父母需要專業護理，于是在經過實地考察後，爲父母挑選了泰康養老院，" 想爸媽能在這裏安度晚年，一口氣交了 27 萬，但沒想到跟廣告宣傳的不一樣 "。
王麗告訴《正在新聞》，從 1 月起，她向泰康甬園共繳納費用 270210 元，系父母兩人共 10 萬元的押金和每月 19800 元的月費。
" 當時簽了合同，一年之内退住的話要支付 3 萬元違約金，第二年退住支付 2 萬元，第三年退住支付 1 萬元，住滿 3 年不用付違約金。"
王麗表示，在發現問題後沒有及時選擇退住，一方面是因爲違約金，另一方面也是考慮到父母的身體情況。
在入住泰康之前，她爲父母請了兩個保姆和一個鍾點工，" 現在再找新的保姆，擔心老人要适應，太折騰 "。
10 月 25 日，泰康甬園向其發出《退住通知書》，要求他們于 11 月 5 日前退住。
王麗表示，在突然收到泰康甬園通知後，因擔心院方會停止爲父母供應餐食，她向相關部門反映情況。
最後在當地民政局的協調下，王麗父母于 11 月 5 日退住，泰康甬園未扣違約金，并免除了一個月費用，即 19800 元。
12 月 18 日，泰康甬園負責人告訴《正在新聞》，不便回應此事，此事系個例。
泰康之家客服告訴《正在新聞》，經調查核實，該住戶在網絡發表的相關言論系造謠和惡意中傷，已報警處理并發送律師函，将起訴。
來源：青島廣播電視台
