蜜雪冰城預備上市後,新茶飲品牌誰不服氣?潘哥認爲,喜茶可能算一個。
可是,自從喜茶降價、開放加盟後,其飲品口味似乎就在下降。潘哥發現,被人吐槽最多的飲品,大緻可分爲 " 經典派 "" 下架派 "" 乳茶派 "" 聯名派 " 四種,雖然每一派特色不同,但缺點是都不好喝。
如今的喜茶,爲何口味下降?潘哥與多位員工交流,發現原因可分爲甜度降低、研發簡單、物料供貨商改變、以及加盟商的湧入。
其實,除了喜茶之外,古茗、奈雪的茶、滬上阿姨等,也有類似問題。而在新茶飲市場擴張中,喜茶這樣的企業,因爲開放加盟、降價、聯名等手段,吃到了不少甜頭。
但是,對新茶飲品牌來說,口味才是取勝王道,過于關注其他方面,也許不利于品牌長期發展。
可以說,蜜雪冰城憑借一己之力,把所有原本高不可攀的新茶飲價格,全部打下去了。
越來越不好喝?
喜茶自從降價後,味道似乎就成了玄學," 三點鍾、飲茶先 " 的人們,很可能會喝出表情包。
潘哥發現,喜茶常被人吐槽的飲品,大緻可分爲四個流派,每一派的特征不同,唯一的共同點,似乎是都不好喝。
首先,是反差最大的 " 經典派 ",多肉葡萄、芝芝莓莓、芝芝芒芒等,曾經口感有多美味,現在就有多狼狽。
比如作爲喜茶頂流,多肉葡萄問世 6 年多以來,累計賣出超 1.5 億杯;如今,卻被人吐槽爲 " 葡萄汁加奶 "。
對此,有網友表示:" 第一次喝的時候,果香、茶香、芝士、葡萄味道有層次,最後還會在舌尖回甘;現在的葡萄肉小小塊,味道也不好。"" 葡萄有一股發酵的酒味,好像倒了半瓶,好歹毒的味道。"
另一邊,還有網友評價芝芝莓莓,表示:" 杯子下面是冰碴水,完全沒有茶味,中間是草莓渣渣,最上面是鹹芝士,我晃得手都快掉了,也沒感受到混合後的美味。"
而對于芝芝芒芒,潘哥也有朋友曾表示:" 與之前的相比變稀了,喝着就像是芒果醬兌水,沒有茶味還齁甜。"
其次,是曾經暢銷的 " 下架派 ",這一派因爲各種原因,如今已不再上架銷售。
比如,滿杯紅柚作爲門派代表,曾引來不少網友對線。支持者認爲它:" 甜中帶酸、酸中帶苦、苦中帶澀,這不就是人生的味道嗎?"
但是,反對者們則認爲:" 柚子的兩個缺點:酸和苦澀,都在這一杯飲品裏放大,喝它好像是在喝中藥。"
第三派是 " 乳茶派 ",這是喜茶由果茶到乳茶的試驗田,也是口感失序的重災區。
比如,喜茶推出的水雲間系列,口感上似乎在學習霸王茶姬。但是,有網友表示:" 就像兌了水的芝麻糊,喝一口糊一嘴,喝兩口糊兩嘴。"" 像是用牛奶刷了下茶壺,然後再倒出來的味道。"
另一邊,潘哥此前喝過水牛乳焙茶,發現奶味和茶味都不濃郁,細細品嘗還有一絲苦味;有網友對此表示:" 有一股泥石流的味道。"
最後一派是 " 聯名派 ",這一派飲品更新速度快,但似乎也最容易踩雷。
比如,喜茶與 Loopy 聯名後,推出了女明星藍莓果飲品,有網友爲了漂亮杯子,上演現代版買椟還珠。但是,對于這款飲品的口感,網友紛紛表示:" 有些劣質飲料兌草莓精的味道。"" 比鶴頂紅還難喝。"
同時,喜茶與芭比聯名推出飲品後,有網友表示:" 喝了之後頭暈想吐,可能是咖啡因含量過多導緻。"" 感覺就是草根子兌奶。" 另外,有網友調侃道:" 這款名字叫‘喜芭’?喜茶痛失韓國市場。"
味道不如以前了
曾經受人追捧的喜茶,爲何降價之後,口味也有變化?潘哥與多位喜茶員工交流,發現原因似乎在于四點:
首先,是飲品的整體甜度調低了。
對此,員工杏子告訴潘哥:" 可能是甜度的問題,喜茶前兩年标準糖是推薦,現在推薦的基本是少糖。"
潘哥在喜茶小程序上發現,大部分飲品默認甜度是 " 少甜 ";另外,還有 " 少少甜 "" 少少少甜 ",這類 " 防糖尿病 " 選項。
其次,是新品的研發變得簡單了。
員工阿明告訴潘哥:" 喜茶降價之後,研發成本受限了,沒法做以前那種比較複雜的産品,現在的研發要旨是大批量、快速化。因爲越複雜的産品,研發成本越高,後期制作也越麻煩。"
潘哥發現,如今的喜茶小程序上,公布了幾十款飲品配方,其中大部分配方數量,都在五種之内。
第三,物料供貨商不一緻,導緻不同地區味道不同。
潘哥發現,不同地區的網友,對于同一款喜茶飲品,可能會有不同評價。比如,有網友表示:" 在日照點了杯喜茶,和青島喝到的同口味不一樣,質量上太拉胯了。"
對此,員工阿川告訴潘哥:" 降價後物料采購也會變,各個地區的物料供貨商不一樣,一般都是就近供貨;但假如我們這裏物料用完了,就會用别的地區的物料,這也可能導緻口味改變。"
另一邊,員工小凱告訴潘哥:" 總部配方原料的更新換代,會導緻的飲品質量不同,不過門店的配方是全國統一的。"
最後,湧入的海量加盟商,似乎也拉低了喜茶品質。
比如,有網友表示:" 十八線城市新開的喜茶,料給的不足不說,還不按備注來做,和北京的相比感覺完全不同。"
對此,小凱告訴潘哥:" 直營店要維護自家品牌口碑,各方面都很注重,相對來說會好一點;加盟店有些員工會松懈,進而損害到品牌。"
不過,阿明則對此表示:" 調飲是機器化全自動的,并且制作流程統一管理,有視頻督檢和現場督檢,每家都會裝智能監控,不按規定制備會被扣分。"
玩花樣、來錢快
其實,類似的情況不隻喜茶存在。潘哥在小紅書、抖音等平台發現,、奈雪的茶、滬上阿姨等新茶飲品牌,都曾因爲飲品不合口味,而遭遇網友毒舌吐槽。
消費者對口味的挑剔,似乎源于市場的競争。《2023 新茶飲研究報告》顯示:2023 年,新茶飲市場規模達到 1498 億元,門店總數突破 50 萬家;到 2025 年,市場規模有望超過兩千億元,年複合增長率約 20%。
市場規模的膨脹,讓其中的品牌也迅速壯大。早在 2022 年 11 月,喜茶就宣布:對非一線城市開放加盟,并表示商品定價将告别 30 元。
開放加盟、飲品降價兩個大招祭出後,喜茶門店規模迅速擴大。相關數據顯示:整個 2023 年,喜茶新進入了 210 多座城市,門店總數突破 3200 家,門店規模比 2022 年增長了 280%,其中事業合夥型門店超 2300 家。
同時,爲了繼續擴大銷量,喜茶還針對飲品聯名,玩出了不少花樣。
比如,喜茶曾在 2023 年聯手,不僅霸榜微博熱搜,還讓 " 小黃杯 " 一杯難求;另一邊,其與芭比推出的聯名飲品,也在一周内熱銷超過 300 萬。
據潘哥不完全統計,僅在 2023 年,喜茶就與特斯拉、周大福、原神、紅山動物園、海馬體、無語佛等十幾個 IP 聯名。
不過,這種聯名帶來收益的同時,可能也有翻車危險。比如,其不久前與無語佛的聯名,就遭到了宗教機構的抵制,最終隻能以道歉、下架收場。
這樣看來,享受的擴張紅利的喜茶,似乎對聯名、開店、降價等手段,似乎變得越發熱衷;而關于飲品本身的質量,卻似乎在逐漸忽視。
也許,關于成本的控制等等,并不是飲品難喝的原因,而用心做好産品,也許才是取勝關鍵。