以下文章來源于剁椒 Spicy ,作者廿四
作者 | 廿四
能最先挑戰山姆的,往往不是哪一個競對平台,而是代工廠的貼标挂牌。
剁椒發現,近一個月,1688 嚴選直接上線了一個 " 山姆平替 " 頻道。
在山姆渠道售價 690 元的奧克斯家用大吸塵器,1688 嚴選上 " 山姆供應商 " 産品的價格是 69 元,低至 1 折;山姆渠道單價 42.75 元的 24 骨全自動雨傘,在 1688 嚴選上隻需要 8.55 元,月銷輕松過兩萬。
近期,1688 宣布上線會員制超市 "PLUS 會員店 ",從平台百萬代工廠中挑選出萬家品牌原廠、大牌代工廠、産業帶知名廠牌,直接爲年輕人排除 " 假廠牌 ",選出 " 源頭真低價 ",且品質是品牌的同款、同工、同料、同生産線。
" 我們團隊花了一下午時間,在山姆走了一圈,最終發現有60%-70% 左右的産品,它們的供應商都能在 1688 上面找到,甚至有的産品價格是山姆的十分之一。" 潘傑(花名沾沐)是 "1688 嚴選 " 業務的負責人,而 "PLUS 會員店 " 正是 1688 嚴選旗下的項目," 如果說‘ 1688 嚴選’是 1688 的天貓,那麽‘ PLUS 會員店’就是天貓超市 "。
在線下,1688 嚴選也毫不避諱地承認,現在第一步就是内部直接對标山姆,做線上會員制 " 白牌超市 "。知識産權問題、品牌是否介意…… 1688 對此也做了萬全準備。
有意思的是,剁椒觀察這些代工廠評論區,有很多用戶之前都在山姆消費過。相比于過去的追求品質大牌,現在消費者更傾向于尋求品質 " 平替 ",這是一種消費降級下依舊保持精緻生活的消費方式。
新消費趨勢促使代工廠逐步走向 " 台前 "。比如抖音、淘寶、快手等直播電商平台是近兩年最爲火爆的工廠直銷的一大渠道。在直播間,這些貨品往往用 " 尾貨 "" 原單 "" 廠貨 "" 打闆 " 與官方正品作區分,遠比購買正品的渠道多得多,但有多少是來自于代工廠的正貨,消費者不得而知,需要自行辨認。
1688"plus 會員店 " 的貨是真的來源于網紅品牌源頭廠嗎?如何和代工産談利潤空間?産權問題又是否涉及法律問題?最關鍵是,1688 的代工廠,到底誰在買?
這個阿裏最老的業務之一,在集團内多年來一直保持高速增長,沒有一年出現過負增長,目前年 GMV 體量已經來到 8000 億元左右,如果加上線上撮合、線下交易的交易額,高達 1.8 萬億,相當于半個拼多多、三分之一淘寶,和抖音的 GMV 規模持平。未來 1688 想要成爲誰?做誰的生意?
價格做到山姆的十分之一,1688 是不是真的 " 物美價廉 "?
" 今天,1688 想讓這波 PLUS 的用戶能夠在平台裏享受跟山姆同品質的貨,以它 1/10 的價格。" 在一場媒體溝通會上,潘傑分享了山姆和 1688 同源的産品價格對比表格,同時舉例銷售數據:一款山姆同源的瑜伽墊剛在 PLUS 店上線,就賣爆 5000 個。
如今,"1688 嚴選 " 已經成爲 1688 首頁的一級入口,"PLUS 會員店 " 的入口就在其内部。剁主觀察,"PLUS 會員店 " 内的首發商品,以 1688 嚴選較少涉及的食品、生活雜物爲主,大多對标的是倉儲式會員制超市山姆。有部分商品的預覽圖右上角直接标注了 " 山姆平替 ",并顯示了該商品對标 " 山姆價 " 的折扣,折扣力度一般在 1-7 折左右不等。
以剁椒觀察的零食爲例,相當于山姆 6 折,1688 會員店的百草味杏幹,和山姆貨架上的産品配料表幾乎一緻,隻因克重不同。
有代工廠告訴剁椒," 品質稍低一點、包裝差一點,在某些不關鍵的東西上做一些 " 減料 ",降低成本去經營,其實也是回到‘一分錢一分貨’的道理 "。
不過,山姆主營的雞蛋、糧、油、米、面、大蒜、洋蔥等農産品,1688 尚未涉足,潘傑表示,之後 1688 嚴選 PLUS 會員店還将與菜鳥網絡合作,獲得其高品質但價格比市面便宜更多的自營農産品。
與此同時,剁椒發現,會員制超市上線初期,雖然标榜爲隻爲 PLUS 會員服務,但購買 "PLUS 會員店 " 内的大部分商品都不需要再額外開通會員,用戶可以直接下單購入。剁椒了解到,目前 1688 共接近 150 多萬付費買家會員,即 PLUS 會員人群,大概給全平台貢獻了 26% 的成交額,給嚴選業務貢獻了近一半的銷售額。剩餘的部分,由更廣泛的非會員人群貢獻。
當然," 山姆平替 " 隻是 "PLUS 會員店 " 的眼前的目标。
" 我們最終的目的是把市面上已有的網紅産品性價比化,即平替,現在隻是借勢薅網紅品牌紅利。" 潘傑表示,同樣,1688 嚴選還瞄準優衣庫、名創優品,解決這些大牌背後的平替。
目前,1688 嚴選有超過一萬家的工廠品牌旗艦店,包括祖瑪珑的香薰代工廠特威森、名創優品的代工廠海興家居及愛慕的内衣代工廠申江服飾等。愛慕賣好幾百的内衣,在嚴選的申江服飾同款、同工、同料、同産線的産品隻賣六七十元,而且是除了 LOGO 外,其他都一樣的商品,自從用戶知道是愛慕的代工廠,申江服飾一躍成爲内衣品類銷量 TOP3,甚至帶動了一批産業帶代工廠商家入駐到嚴選。
在申江服飾的爆品内衣評論區,不少用戶的反饋都是摸起來和官方面料沒什麽差别,穿起來并不沒有什麽異樣,鑒于不到三分之一的價格,消費者對于下次的包容度也更大,比如有線頭,但不是很在意。
名創優品的代工廠是海興家居,在 1688 開設了海興家居嚴選旗艦店,也是行業首個 5G 智能數字化工廠,入駐嚴選後 3 個月出了多個細分品類第一,公司董事長親自負責在嚴選的生意。在嚴選每年數百億元的交易額裏,超九成來自年輕中小零售商,88% 的賣家是品牌代工廠和産業帶知名廠牌。
但打開知名度的過程中不可規避的是知識産權問題。在行業内,不少代工廠都會與品牌方之間簽署保密協議,并不适宜直接面向 C 端推出商品,源頭工廠在和 1688 合作時如何規避風險?
目前,1688 可以做廠牌背書的有兩類工廠:一種是真同源,例如山姆的供應商和代工廠,原料相同,隻是不同渠道出來的規格不同。例如,1688 和山姆同源的檸檬酸辣鳳爪,口味口感相同,廠家會通過換包裝或者克重來區分渠道。
另一種則是國際大牌的同品質、同工、同料,以 Lululemon 爲例,其生産線在土耳其和阿富汗,在國内沒有代工廠,但有一些廠家有能力找到原材料做同款平替,平台也會給他們的資質背書。
誰在爲 1688 代工廠買單?
" 家人們,作爲一個 1688 内行人,花了一天一夜吐血整理 200 家 1688 大牌代工廠店鋪 "。
" 一樣的味道,一樣的廠家,價格卻差出二三十塊,不會隻有你還在山姆買零食吧 "。
事實上,最初關于 "1688 有網紅代工廠 " 這樣的信息差,都是小紅書、微博等 C 端 KOL、用戶自己發現的,很多自來水都是根據種草小紅書等筆記,按圖索骥找到 1688 店鋪的。
也正因此,近兩年,1688 因其 " 性價比 " 标簽,在小紅書上爆火,将近 180 萬篇自來水筆記直接攬獲一批自稱 "1688 女孩 " 的粉絲,平台近 6000 萬的買家中,每天 80% 的流量都爲用戶自主進入,每個月交易體量近 30 個億。
價格競争力是俘獲這些 1688 女孩芳心的殺手锏。潘傑表示,1688 對于價格的要求标準是,商家給平台的商品價格,必須是接近于過去 30 天的底價," 我們有近百名外包和數十名的官方小二,會根據平台規則去多平台不定期比價、議價,始終保持嚴選商品的價格競争力。
在 1688 嚴選的買家裏,25 至 30 歲的 " Z 世代 " 占比 48.8%,30 至 35 歲的 " 新中産 " 占比 44.9%。
1688 把這一批消費用戶歸爲兩類:錢包還沒有鼓起來的 Z 世代和錢包已經癟了的新中産。追求小衆、擁抱國貨的 Z 世代,他們更看重實用性,追求 " 除了 logo 啥都要,最好還能加點料 " 的消費觀念;新中産這些年錢包 " 癟了 ",更加在意質價比的消費,但也不是消費降級,是消費分級,更加 " 藝術消費、精神追求 ",也更願意爲 " 有趣 " 買單,比如背着 LV、穿着回力鞋、騎着共享單車去網紅店轉一轉的現象比比皆是。
除了被小紅書、微博等社交平台種草來的 "1688 女孩 ",1688 的受衆更多是淘寶店主、抖快小紅書主播、網紅達人、UP 主、大學生、寶媽和跨境買手等小 B 買家。
以 34 歲的杭州人張女士爲例,作爲二娃全職媽媽,她每年在 1688 年買各種生活用品的年采購額都已經超過 3 萬。
最近,她發現嚴選裏有一些寶藏童裝店鋪,是淘寶近一半的價格,衣服質量很好,就更多在 1688 嚴選挖掘寶寶的用品,還把商品店鋪推薦在自己的寶媽群和小紅書賬号上,接下來還考慮自己微信私域開快團團,幫大家采購優質的嚴選商品,順便賺一點差價。
對在私域有一定粉絲量的張女士而言,1688 會員店的作用就是幫助提供買挑效率,找到低價又有品質的品。
這類小 B 買家和以往 1688 面向的大 B 買家(大規模、有實力的批發者)不同," 應 C 端買家個性化的消費需求,生産端需要有小單快返能力,來向 Z 世代和講究質價比的新中産提供個性化商品,比如趨勢産品,和以前低價走量的商品比,容易買爆,也能确保一定的利潤率。"
不管是杭州四季青引領的杭派穿搭,還是廣州十三行、沙河的韓式穿搭,都代表了國内服飾當季的流行趨勢,他們首發陣地以及最大的貨源經營陣地就在 1688。
潔瓊是一位小紅書服裝博主,上個月 1688 商人節,她購買了将近 5000 元的衣服,"1688 上有很多服裝檔口,今年秋天流行美拉德風,廠家早早就預見趨勢,上新都是批發價,一個星期後你在抖音、淘寶看到的同款,基本都是溢價兩倍賣出的。" 如果有服裝 5/10 件起批購買,潔瓊一般會找自己的舍友拼單,或者自己試穿衣服發返圖攻略,如果某件衣服成爲爆款,她還可以在粉絲團裏團購,賺取傭金。
類似于張女士、潔瓊這樣的先進型小 B 買家,在 1688 嚴選用戶的占比有大幾千萬(嚴選的目标注冊用戶共 1.54 億),他們的采購額占比了已經占據嚴選 90% 的交易額。
因此,盡管越來越多的 C 類買家出現,但無論從平台 97% 的交易額都來自 B 端用戶,還是超過四位數的人均客單價,以及在集團内部的站位上(C 端業務已經有淘寶天貓),1688 都始終堅定做 To B 平台,對 C 端用戶則是抱着開放心态。
1688 做 " 山姆平替 " 的前途何在?
" 自去年 9 月推出嚴選之際,1688 内部就開始思路轉變——不再是圍繞小二的 KPI 需求來做,而是圍繞用戶需求來重塑平台内的各種邏輯。" 潘傑表示。
不難看出,一向做 B 端生意的 1688 都來搶 C 端生意,歸根究底還是争搶用戶心智。畢竟,此前兩年,拼多多靠與低價深度綁定拿下了用戶心智,在消費下行的大環境中如魚得水。如今,1688 扛下了 " 向用戶傳遞低價信号并取得認可 " 的大旗。
與拼多多做 C 端低價的邏輯不同,走的也不是山姆的商業模式,1688 的玩法相當明确,先借網紅平台的流量,把品牌溢價打下來,通過讓平替代工廠上桌的方式,直觀地給到大衆更低價的沖擊,從而獲取用戶對于 1688 的 " 低價 " 的心智和 " 平替 " 的認知标簽。
而 1688 未來的前途在于,一方面,讓廠家脫去 " 同源廠 " 的标簽,成爲真正的品牌;另一方面,幫助小 B 買家挑選 C 端心智 " 品牌平替 " 最強的品類。
過去幾年裏,憑借低價心智,拼多多在巨頭林立的電商市場競争中成功崛起,分走了淘系電商的一部分生意,但随着平台流量成本的增高,不少曾經走向拼多多的工廠,如今也回到了 1688。
更爲嚴重的是,源頭工廠深陷假貨橫行、卷低價的泥沼,也想做有用戶心智的廠牌,打造自己的商号。
一個做烏金石茶盤的商家告訴剁椒,他們是給招商銀行、華爲等大公司做代工的,在 1688 嚴選賣 120 塊錢,但是有些不良商家會盜用 1688 的商圖,在一些直播平台售賣,隻需要 90 塊錢," 用戶拿回去一對比就會發現,賣的根本不是烏金石,是合成石。"
對于商家來說,他們并不把 1688 當成隻賣最低價的平台,而是希望平台能幫助他們做品質型源頭商家,更進一步地在買家感知層表達清楚。
" 低價的商品是做不出用戶心智的,不要指望買一個 5 元包郵的東西讓用戶有值 20 塊錢的感覺。" 在潘傑看來,既然平台有品質商家,要想做廠牌,最重要的一關就是,不會犧牲品質做絕對低價,而是做 " 質價比 "。
" 舉個例子,在中國,有諸暨、海甯、佛山三處襪子生産基地。諸暨主打低價、佛山主要生産運動類襪子、海甯則是一個面向大牌代工的襪子産業帶。這三者中,1688 會選擇海甯的襪子做嚴選。純粹靠低價去打市場,不是 1688 的方向。" 潘傑提到,今年亞運會,火炬手所穿的襪子就來源于 1688 的代工廠,這樣的合作就是一種極緻的 " 質價比 "。
而爲小 B 買家提前預測爆品率,1688 嚴選官方也有一套自己的方法論,比如篩選标品時,集中在 " 辦公 / 文化、運動戶外、大百貨、家裝家紡、食品 " 等關鍵品類,也是品質升級驅動型或安全信任驅動型的品類,更多選擇以新科技、新材質、新的功能爲主的商品," 最近,1688 上一款黑科技沙灘襪爆單了,就是因爲年輕人現在喜歡出去露營,剛好被這個種草,現在小 B 買家也會根據最新趨勢,去和廠家聯系,調節後端的生産。"
而在篩選非标品時,1688 嚴選會選擇以潮流爲驅動的産品,尤其體現在 " 鞋靴、箱包皮具、内衣和服飾配件 " 等垂類,尤其是需要材質信任背書的品類行業。比如羊毛衫,中國 75% 的羊毛衫出在桐鄉,這一産地就代表着中國羊毛衫品類最豐富、款式最潮流、材質最有保證的産地。再比如廣州白雲的真皮包。在潘傑看來,1688 會紮根在源頭,幫助商家在營銷、趨勢上做出改變,更适應小 B 買家的需求。
這意味着,1688 不是要再造一個拼多多,1688 嚴選也不是 " 做品牌 " 的網易嚴選,PLUS 會員店也不是面向 C 端的線上 " 山姆 ",而是更多在幫助小 B 買家挑選 " 質價比 " 産品,幫助源頭廠家做廠牌,真正讓這些廠家脫去 " 同源廠 " 的标簽,成爲真正的品牌。而在未來,考量 1688 更多的不再是如何借網紅品牌汲取流量,而是平台自身打造網紅産品和賦能産業帶的能力。
在當下厮殺激烈的電商市場中,對于 "PLUS 會員店 " 的拉新、轉換等 KPI 指标,潘傑坦言,自己沒什麽焦慮。" 我們本質上還是希望通過這種新的場景去強化 "1688 代表了整個中國産業帶的源頭 " 的概念,這是我們想要植入用戶的一個很重要的心智。"