本期 " 百名車主評新車 " 調查活動調查的車型爲 2023 款蔚來 ES8，調查周期爲 2023 年 7 月 1 日 -2023 年 7 月 31 日，共收集到有效樣本 102 個，從中我們随機選取部分樣本逐一進行回訪。在回訪過程中，車主對于 2023 款蔚來 ES8 的外觀和内飾設計方面滿意度較高，但也有部分消費者反映該車存在較多的車身附件及電器問題，包括 " 部件開裂 "、" 車燈不亮 " 等。以下爲本次調查回訪的内容節選：
車主：北京市 阮先生
座駕：2023 款 100kWh 行政版
行駛裏程：5,000 公裏
1. 購車經曆：感覺蔚來 ES8 内飾用料高檔，智能化水平不錯；
2. 期望度符合值：與當初買車時期望值存在一定差距，做工不太好；
3. 首保與回訪：還沒有進行首保，對 4S 店服務還算滿意；
4. 故障與費用：方向盤縫線起毛開線，空調壓縮機故障導緻不制冷；
5. 電耗與保費：百公裏電耗在 20 度電左右，稍微有點費電。保養打算在 4S 店做，價格不太了解；
6. 換車計劃：未來換車的話，應該會考慮蔚來品牌旗下車型。
車主：石家莊市 黃女士
座駕：2023 款 100kWh
行駛裏程：3500 公裏
1. 購車經曆：覺得蔚來 ES8 的外觀設計比較時尚，内飾有品質感；
2. 期望度符合值：與期望值差距不大，基本符合預期；
3. 首保與回訪：目前還未做首保，購車後 4S 店進行過回訪；
4. 故障與費用：目前沒發現什麽小毛病；
5. 油耗與保費：電耗沒太關注過，充滿電能跑一個星期左右；
6. 換車計劃：後續換車大概率會考慮蔚來品牌。
車主：成都市 張先生
行駛裏程：8,500 公裏
1. 購車經曆：對蔚來 ES8 的車機系統比較滿意，功能多而且使用起來比較流暢；
2. 期望度符合值：與當初的預期相差不大，小毛病基本都得到了解決；
3. 首保與回訪：還未到首保裏程數，對服務比較滿意，廠家進行過回訪；
4. 故障與費用：兩側日間行車燈分段式發黃；
5. 油耗與保費：電耗在 18 度電左右。保養會優先選擇 4S 店；
6. 換車計劃：目前暫無換車計劃，後續換車的話可能會考慮燃油車。
車主：南昌市 甯先生
座駕：2023 款 75kWh
行駛裏程：4,000 公裏
1. 購車經曆：主要看中了蔚來 ES8 的外觀内飾設計，年輕時尚上檔次；
2. 期望度符合值：與期望值差距不大，用車體驗不錯；
3. 首保與回訪：還未做首保，廠家和 4S 店均進行過回訪；
4. 故障與費用：目前還沒有出現什麽故障問題，後續會持續觀察；
5. 油耗與保費：電耗沒有統計過，應該還算合理，使用比較省心；
6. 換車計劃：後續換車應該不會再選擇蔚來品牌，可能會考慮其他電動車品牌。
