近日,自嗨鍋因 "176 萬緻富款花蛤粉 " 被指侮辱死者陷入輿論風波。
記者注意到,3 月 4 日,自嗨鍋官方微博發布緻歉聲明稱,"176 萬宣傳圖 " 事件系公司旗下一家直營店運營人員非理性的情緒宣洩行爲,公司對此深表歉意,目前涉事人員已被辭退。
據媒體此前報道,一女子疑因食用自嗨鍋花蛤粉中毒身亡,家屬索賠 176 餘萬元,自嗨鍋旗艦店近日将店内同款産品标注爲 "176 萬緻富款花蛤粉 "。對此,死者家屬向記者表示,商家這種做法真的很傷人,已收集相關證據,後續會走司法途徑維權。
此前發布的 " 标價 176 萬緻富款花蛤粉 " 産品圖。
自嗨鍋的緻歉聲明表示,針對媒體報道的 " 商家推出‘ 176 萬緻富款花蛤粉’被指侮辱死者 ",公司 3 月 1 日開展内部核查。經查,該事件确系公司旗下一家售賣 " 自嗨鍋蒜香花蛤粉 " 的直營店所爲,是 2 月初 " 産品‘疑似’與女子去世相關即被索賠 176 萬 " 這一輿論事件對銷售業績産生巨大影響後,店鋪運營人員非理性的情緒宣洩行爲。
自嗨鍋方面表示,對公司員工這種罔視社會公德、輕視文化禁忌、無視網友感情的愚蠢行爲深表歉意!公司當前已第一時間按照公司管理規定責令涉事店鋪内部整頓,對該店鋪負責人及相關涉事人員予以辭退等處理。同時在全公司内部開展全員教育培訓,深刻反思公司内部管理上的缺失,堅決防範這類事件再次發生。
而針對此前的 " 女子疑吃自熱火鍋後去世 " 事件,聲明指出,事件發生後,公司成立了工作專班,主動對産品質量進行排查,将相關産品送第三方檢測機構檢測,目前尚未收到市場監管或其他權威機構關于 " 自嗨鍋 " 産品 " 存在質量問題 " 等類似定性的鑒定。公司對死者及家屬的不幸遭遇深表同情,也将秉着 " 既體現人性關懷又堅持公平正義 " 的原則繼續依法依規配合有關部門對事件真相進行全面調查。
3 月 2 日,記者查詢各大電商平台的自嗨鍋旗艦店發現,已無相關标注商品,搜索 " 緻富 " 等關鍵詞也查無結果。
3 月 2 日下午,自嗨鍋官方微博發布了一則 " 蒜香花蛤粉事件官方說明 " 稱,經市場監督管理局、産品質量監督檢驗所及第三方機構調查檢測,産品不存在食品安全問題,仍在正常銷售中。而對于 "176 萬緻富款花蛤粉 " 宣傳圖以及 " 女子疑吃自熱火鍋後去世 " 事件未作回應。
3 月 3 日,死者家屬向記者表示,商家這種做法真的很傷人,其已收集相關證據,後續會走司法途徑維權。
不過,3 月 4 日,記者查詢自嗨鍋官方微博發現,上述關于 " 蒜香花蛤粉事件官方說明 " 的内容已删除。