打開電視機
手拿遙控器一頓操作
卻陷入茫然
屏幕上各種标簽看得人眼花缭亂
氣得想把遙控器扔了
……
坊友們是不是也有過類似感受？
近日
上海新聞廣播
接到了多名老年聽衆反映
說自己在智能電視的使用過程中
遇到了不少困難
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周阿姨說：
我特地為買智能電視多加了 1000 元，可是買回家後，學了十幾遍還是不會，不知道怎麼就跳到遊戲節目收費了。我們不會用，買的這個智能等于不是智能。
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80 歲的獨居老人戴阿姨說：
我不注意碰到遙控器了，電視上沒任何東西了，變成英文了，老早兩個頻道的時候很清楚的。
而在社交平台上，
一則 " 姨父 70 多歲，在看汪汪隊，
誰能幫他調個台？" 的帖子
引發了大家的強烈共鳴
↓
打開就能看，簡單按動遙控
就能選擇自己喜歡的節目，
是我們記憶中的電視機。
如今的 " 智能 " 電視機
對于很多老年人來說，
卻成了鬧心的存在。
用電視把老人逼瘋總共分幾步？
01
華而不實的功能闆塊，操作煩瑣的系統
智能電視，通常配備兩個遙控器，分别控制機頂盒和電視機，通常安裝電視機的時候會設定好，老年人隻要簡單學習如何開機，一般情況下問題不大，但也有老人怎麼教也學不會。
開機之後，如何操作，對于很多老年人來說，就有點難度了。現在的智能電視，與其說是電視，倒不如說是一台挂起來的手機。返回？進入？選擇 …… 算了，不搞了，它放啥我看啥吧！
最簡單的換台，對于老人來說也是難題。有些被逼無奈的老人，會手寫一個頻道表，按照編号進入自己想看的頻道。
有網友總結了
教老人看智能電視的教程，
在社交平台收獲了多條點贊，
真實用啊！
02
辦會員才能看電視劇，還要各種額外付費
有網友吐槽：
家裡的電視連看央視都要收錢
現在的智能電視，通常有兩種會員：
一種是電視會員，用于解鎖電視的拓展功能，如高清頻道、杜比音效等。
另一種是電視劇會員，用于解鎖特定版權的電視劇，比如愛奇藝和騰訊獨播的電視劇。
一辦會員，電視就會彈出付費窗口，連換台都不會的老人，面對掃二維碼付費的窗口，慌不慌？他們不知道怎麼付費，也找不到退出的按鈕。有些智能電視内嵌視頻軟件還搞 " 自動扣費 "，讓老年人更加無助。
還有的老人不小心訂閱了會員，每月扣錢，不知道如何取消，隻能等孫子、孫女回家幫忙才能取消訂閱或申請退款。
03
智能電視巨量的廣告
每次開機，電視都有開屏廣告
時長從 15 秒到 40 秒不等
而其他的廣告更是多如牛毛，待機廣告、貼片廣告、視頻穿插廣告，就連關機也得一個廣告送走你。
300 多元年卡、100 多秒廣告
50 多個頻道、2 個遙控器
……
任何一步操作出錯
老人都可能看不上電視
有網友還寫了打油詩幽默吐槽：
看電視之難，難于上青天！
手握遙控器，開機何茫然！
但見信源四五個
聯通畫面選哪個？
傳統平台頻道多
可以回看繁操作
反複折騰興緻消
随波逐流将就看
于是，有人希望能買到 " 開機就能看節目 " 的老款電視機，還有人建議電視遙控器推出 " 老年款 "，智能電視推出 " 長者模式 "。
現在的家電賣場裡
能不能買到老款電視機？
記者前往上海五角場的一個家電賣場，銷售人員介紹，現在的電視機基本都内置了智能系統，哪怕是一兩千的實惠機型，智能系統也都是标配。
針對一些老年人提出的不需要智能系統，想直接跳過主頁進入電視界面的需求，某品牌的工作人員郭女士說，這個想法可以通過軟件設置來實現。
可以直接開機進入記憶模式，開機就是你上一次播放的界面。老年人一般都是用機頂盒的話，開機就直接進入機頂盒。隻用設置一次，以後就不用動了。
記者實際操作發現，通過這種 " 記憶 " 模式，相當于是跳過了智能電視的 " 主頁 "，直接看到機頂盒中的電視節目。
有人建議智能電視推出 " 長者模式 "，記者在賣場發現，類似模式确實存在，但除了字體變大、按鈕放大之外，并沒有特别好的功能改進。
上海科技助老服務中心主任吳含章表示，設備廠商應積極為老年人考慮，比如在現有的遙控器上增加 " 一鍵看電視 " 的功能。同時，子女、鄰居以及社工也應該把讓老人輕輕松松看上電視作為一項上心事。
誰剝奪了老年人看電視的權利？
面對以上情況，記者不禁發出幾點疑問：
" 會用電視的年輕人不看電視，作為電視最大受衆群體的老年人‘看不來’電視。" 難道老年人真的不配看電視？
還是他們的需求長久以來一直被忽視？
既然遊戲可以有未成年人模式或者家長監管模式，那麼智能電視有長輩模式很難嗎？
家中小輩替老人更換電視的時候又可否不選擇智能電視呢？
仔細想想，" 智能電視不智能 " 不正是某種程度上現實的縮影麼？聊天、購物、打車、看病，所謂的 " 智慧生活 " 對年輕人有多方便，對老年人就有多困難。不知從何時開始，老年人成了時代的落伍者，他們人到晚年，到站下車，本想坐下來喘口氣，卻發現原本想要換乘的車輛早已呼嘯而去。
這個話題
引起了網友的深深共鳴
不少年輕人也表示：太麻煩！
想要原來簡單的看電視
我們常說，" 科技以人為本 "，
這裡面的 " 人 " 自然包含老年人。
技術本應是
平等的、包容的、造福全人類的。
當智能電視裡那些華而不實的
功能闆塊、瑣碎的操作系統
能夠放下科技感滿滿的 " 高冷範兒 "，
從用戶的核心需求出發，
才真正配得上 " 智能 " 二字。
總有人正青春，
但每個人終将老去，
誰又會想成為時間中的陌生人呢？
來源：上海新聞廣播（記者：肖波、劉婷、盛陳銜）
