女子投訴小米SU7未交付已掉漆，小米回應

近日，小米汽車 SU7 上市發售後，受到許多人的追捧，但廣東深圳的莫女士卻因購置了小米 SU7 創始版汽車而鬧出煩心事，她車子還未收到，卻被告知車子在運輸過程中發生磕碰，車前蓋出現了掉漆情況。

據 @冷暖視頻消息，4 月 4 日，廣東深圳，莫女士發文稱，自己購買小米 SU7 創始版汽車，車到了被告知運輸過程中發生磕碰，車前蓋掉了一塊漆，隻能補好漆賠償 5000 積分（在小米商城購買力等于 500 元）後正常交付。

莫女士表示拒絕後，對方提出賠最高 20000 積分的解決方案，不支持更換新車，退車定金也沒法退，再次被莫女士拒絕，莫女士堅持要求更換新車。

對于此事，小米汽車客服表示，不能更換新車，重新訂購也需要等很長時間，可以和交付中心協商，後續會出台相關政策解決此類問題。

深圳小米交付中心工作人員稱，涉及車主隐私問題，會有交付中心負責人對接處理。

對此，有網友表示，新車磕碰明顯屬于非消費者責任，小米汽車隻給積分補償，這售後服務也太敷衍了吧！

也有網友表示，小米手機做得不錯，沒想到在汽車領域卻出了這樣的岔子。

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