自從 7 月 8 日公衆售票官網上線以後，杭州亞運會 56 個項目 764 個場次的觀賽門票已經全部上架銷售。截至 9 月 27 日 18:00，銷售額已經達到 5.6 億元。
此前，不少熱門賽事的門票一經上線便 " 秒空 "，觀衆觀賽的熱情和賽事的火爆程度可見一斑。
随着賽事的進行，不少觀衆發現，即使是在網上一票難求的熱門賽事，入場後觀衆席還是留有一定量的空置坐席。很多讀者在微信後台留言，爲什麽會出現這種情況？
對此，杭州亞運會票務中心運行團隊負責人團隊作出回應：
根據杭州亞運會票務中心運行團隊的數據分析，前期觀賽門票的出票率大概在 65% 左右，對于一些冷門項目或冷門場次，并沒有出現 " 一票難求 " 的情況，幾乎都可買到。但熱門項目和決賽場次，需求一直很大。
" 除了有觀衆買了票但未到場的情況外，我們目前分析的情況有，空置坐席主要爲注冊坐席和贊助權益坐席。" 杭州亞運會票務中心運行團隊負責人介紹，注冊坐席，包括媒體坐席、運動員及技術官員坐席等，這些坐席和觀衆入場的流線不一樣，因此往往集中在一塊區域。另外，按照國際慣例，門票在進行銷售的同時，還需要保障亞奧理事會、各國（地區）代表團、贊助合作企業等單位的權益，比如爲各國（地區）代表團留下一些非本項目運動員的免費坐席。" 根據前幾天的分析，這部分的到座率低于 60%。"
雖說如此，賽事如此精彩，空置坐席就這樣白白浪費嗎？
團隊表示：已在優化！争取把更多坐席釋放出來，滿足觀衆的觀賽需求。
目前，針對不同情況空置坐席的問題，場館運行團隊和票務中心在不斷進行坐席分區優化中，大家可多留意公衆售票官網的項目售票信息。
比如，通過跟亞奧理事會和國際單項組織銜接，釋放确定不用的注冊坐席，将其轉爲可售門票，不定期在線上銷售。負責人舉例："26 日晚上，我們連夜對遊泳館的運動員注冊坐席進行調整，釋放出 100 多個觀賽位置。"
由于優化釋放需要多方協調，一旦滿足釋放要求，票務會第一時間釋放，幾乎每天都會有，大家可以盯着自己感興趣的項目，多刷刷購票官網 " 撿漏 "。
同時，對預留的 " 運動員親友票 " 也在合理時間内進行釋放，這部分門票在賽事臨近或開賽以後會有部分售票，數量不多。
另外，針對一些 " 瑕疵坐席 "，如觀賽位置不佳或被轉播攝像機位擋住的坐席等，也會在告知觀衆後進行釋放。
在這裏也呼籲大家，如果已經在前期買了票但行程有變動，在賽前 72 小時内盡量通過公衆售票官網将門票轉給有需要的朋友。
" 這段時間以來，通過優化的分區設置，我們已經面向公衆釋放出來 42 個分項近 30 萬張門票。" 負責人介紹，目前，門票措施還在進一步優化過程中，盡可能滿足更多觀衆的觀賽需求。
來源：杭州第 19 屆亞運會
