兩個福建龍岩人,半部移動互聯史。
2007 年,将校内網賣給陳一舟之後,積累了豐富創業經驗的王興,推出了中國版 Twitter 的飯否網。次年,在酷訊工作的張一鳴被拉來入夥,擔任飯否網和海内網的技術合夥人。兩位龍岩青年,在北京的華清嘉園,正式彙合。
1979 年出生的王興,富二代,從小就是學霸,保送清華,畢業後赴美留學,走的是海歸派的路線。盡管兩人的老家相距不過十公裡,但因為張一鳴出生于中産家庭,性格更為内斂的他,從南開大學畢業後按部就班,走的是相對傳統的成長路徑。
再後來,移動互聯網競賽進入下半場。之前,互聯網巨頭們在各自的領域内卷,大卷小、快卷慢;現在,則是大廠們之間互相挑戰,抖音、快手做電商、團購和外賣,美團做即時電商,阿裡巴巴做移動出行 ……
王興與張一鳴再度相遇。隻不過,角色從之前的戰友與夥伴,現在變成了最直接的競争對手。
當下,美團需要穩住到店與外賣的基本盤,謀求全面的零售化,抖音需要以海量用戶為基礎,尋找更廣闊、價值更高的變現途徑。美團雙線作戰能否成功?抖音能否實現挑戰?
抖音做外賣
2 月 7 日,市場傳言,抖音将在 3 月 1 日上線全國外賣服務,目前已在北京、上海、成都三地進行内測。
同時,抖音母公司字節跳動招聘官網已經挂出外賣商品高級運營經理、外賣行業解決方案運營、餐飲直播達人運營高級經理等相關職位。
當晚,抖音對外回應稱,抖音與餓了麼基于抖音開放平台的外賣合作,以及抖音閉環開展的 " 團購配送 " 項目,仍在部分城市試點過程中,後續将視情況考慮逐步拓展試點城市,沒有 "3 月 1 日全國上線外賣服務 " 的計劃。
這一回應,至少證明了這個項目真實存在,隻是全面上線的時間還不确定。
其實,對于外賣業務,抖音早已開始布局。早在 2021 年 7 月,字節跳動便已成功注冊多枚 " 抖音心動外賣 " 商标;當年 10 月,該公司申請的 " 心動外賣小程序軟件 " 獲得登記批準。
2022 年 7 月,抖音與餓了麼達成合作,開展本地生活業務,其中就包含外賣服務;當年 10 月,又與達達達成戰略合作,為抖音平台上的餐飲商家提供同城配送解決方案。
消息流傳次日,美團 -W(03690.HK)股價大跌 6.48%,2 月 8 日收盤價 153.10 港元 / 股,創今年以來新低。
事實上,自從抖音以團購業務為切入點,進軍本地生活市場之後,推出外賣理所當然。
2022 年,抖音大規模推廣團購業務,憑借視頻内容呈現的極緻代入感和用戶接近性,輔以經久不衰的燒錢補貼策略,成功挖到了美團的牆角。
2022 年,抖音生活服務 GMV 約為 770 億元,2023 年目标為 1500 億元——這個數字已經超過美團到店酒旅交易額的三分之一。
當然,面對抖音的戰略壓制,美團并未坐以待斃,而是與快手達成合作,将自己商場的本地生活服務複制到了短視頻平台。
急需變現途徑
抖音為什麼要做團購和外賣業務?因為,它太需要變現途徑了。
這幾年,誰是移動互聯網領域用戶規模最大、活躍度最高的應用?除了微信,應該就是以抖音為首的短視頻 APP 了。
按照最新數據,三大短視頻平台,抖音月活 8.88 億,視頻号 8 億,快手月活 6.26 億,這意味着絕大部分中國網民,已經成為短視頻用戶了。
早期,短視頻平台們靠着簡單粗暴的直播業務作為收入來源,但在市場競争和行業監管的壓制下,直播業務已然式微。
這幾年,以抖音、快手為主的短視頻平台,都是以廣告業務作為主要的業績來源。據傳 2021 年抖音廣告收入達到 1500 億元,2022 年前三季度,快手廣告收入為 340 億元,它們已經成為最大的兩個互聯網廣告平台。
對于内容平台而言,廣告本身就是消耗性的變現模式。廣告量,意味着背後要有足夠的内容量來支撐,這就意味着成本的增高。
同時,一個内容平台的廣告量,并非是無上限的,進入成熟期、特别是用戶增量減少之後,增長的空間非常有限。實際上,2022 年,快手 -W(01024.HK)的廣告收入增速,已經呈現出增長放緩的趨勢。
于是,短視頻平台們以廣告業務為基本盤,紛紛将電商業務作為增長點。
别看抖音動辄培養出東方甄選這樣的頂流帶貨 IP,直播電商平台們 GMV 增速驚人,動辄數千萬甚至萬億,但這項業務能給公司帶來的收入和利潤,非常有限。主要原因在于,直播電商的貨币化率,整體低于傳統電商。
另外,随着傳統電商們深度布局直播電商,比如阿裡系的淘寶直播,留給抖音和快手的電商增長空間,也不大了。
所以,短視頻平台們不得不尋找更為廣闊、價值更高的變現途徑。
如果抖音的團購和外賣業務能夠成功,将大幅減輕 Tiktok 在海外遭遇審查對公司業務造成的壓力,為上市及之後的價值提升,增加一塊厚重的砝碼。
市場需要鲶魚
理論上來說,隻要擁有用戶,然後為用戶提供有價值的服務,就能尋找到成功的商業模式。抖音布局團購及外賣業務的根本原因,即在于此。
這并非張一鳴的創造,而是來自王興的思考。他的 " 邊界論 " 認為,隻要坐擁海量用戶,就可以不斷地進行業務的多元化。" 萬物其實是沒有簡單邊界的,所以我不認為要給自己設限。隻要核心是清晰的——我們到底服務什麼人?給他們提供什麼服務?我們就會不斷嘗試各種業務 "。
美團從團購到外賣,再到 " 零售 + 科技 " 戰略下的美團優選、美團買菜和美團閃購,就是以用戶為中心不斷跨越服務範疇的過程。
此次引發行業震動的外賣業務,其實也是美團跨越邊界的一次戰略勝利。餓了麼 2008 年成立後,在外賣市場苦心經營。當美團從 2012 年的 " 千團大戰 " 中勝出後,馬上在 2013 年上線美團外賣,以團購業務積累的用戶為基礎,最終成長為外賣老大。
所以,抖音如今進軍外賣業務,包括前幾天正式上線的抖音超市,其實都是以王興之道,還施美團彼身。
而且,抖音團購業務站穩腳跟,也驗證了視頻内容帶貨的先天優勢,無論它賣的是什麼。
更重要的是," 天下苦美團久矣 "。商家們迫切需要團購和外賣市場來一條鲶魚,激活市場的同時,破除美團一家獨大帶來的壓迫感。
市場需要競争,水大魚大、水急魚強,而不能成為一潭死水。