滴滴系統崩潰：有司機收入顯示超600億，還有司機被派單兩千公裏外

11 月 27 日深夜，北京等地的滴滴用戶反饋，滴滴出行 app 出現無法正常使用的情況。乘客們發現無法叫到車，而司機們則表示接不到訂單或有接單後導航無法使用。11 月 28 日早上 7 點 31 分，滴滴出行官方微博表示技術團隊已經連夜進行修複，滴滴的網約車服務已經恢複正常。然而，到了 9 點 30 分左右，仍然有乘客反映無法在滴滴平台上叫到車。

據一位滴滴平台的北京網約車司機透露，截至 28 日上午 10 點 30 分，滴滴司機端的後台系統仍然處于崩潰狀态。在這個狀态下，司機們的今日口碑值、接單數量和流水都顯示爲 0。記者看到，有司機的後台收入餘額顯示爲 69387199691.71 元。還有的司機告訴記者被錯誤地派單到了距離兩千公裏以外的地方。

記者聯系到滴滴官方客服，工作人員表示系統正在陸續恢複中，但由于客服部門并不負責技術層面，他們無法透露恢複的具體細節或是系統崩潰的原因，同時，無法給出系統恢複的具體時間。工作人員表示，目前，就連客服系統本身也出現了故障。對于這一問題的後續進展，北京新聞廣播将持續關注。（北京新聞廣播記者 / 夏夏）