圖片來源:視覺中國
在以圖文内容見長的小紅書,種草類投放更像是一門 " 玄學 "。而今,在線上廣告市場震蕩,以及互聯網大廠 " 圍獵 " 之下,小紅書在商業化上,試圖打破這一局面。
宏觀環境不确定性,使得廣告主整體在削減營銷投放預算的同時,也更加注重效果類廣告,以及,能直觀感受到商業轉化的投放。這在短期内,可以爲銷售業績的數字的提升,打下一劑強心針。
" 在外部環境壓力較大的情況下,這是品牌側的常規操作。" 在小紅書 WILL 商業大會上,小紅書 CMO 之恒在钛媒體 APP 采訪時表示,當前,品牌的投放越來越與交易直接相關,這很大程度上,是因爲市場團隊在面對老闆看數據時,無法清晰地做出解釋。
不過,她也發現,有些企業也會将中長期的品牌投放擺在比較重要的位置。在一些企業的整體營銷規劃上," 産品種草 " 已經被列爲獨立的營銷目标。
雖然産品種草已成爲獨立營銷門類,但現實是,廣告主正面臨着流量成本高企,企業利潤微薄,流量停則銷量停等營銷難題。
" 傳統的品牌廣告越來越難以有效地傳遞産品的特點。" 小紅書 COO 柯南對钛媒體 APP 表示,自去年以來,品牌廣告主越來越意識到,數據化的衡量和評估非常重要,品牌在分配預算的時候,天生就會優先選擇那些感覺可以衡量和評估的渠道,但是心裏面又知道它不一定是對的渠道。
這是柯南在去年看到的最大的行業側的變化。然而,内容實際上是非結構化的,再加上,此前小紅書缺乏觀測和衡量的工具," 運營小紅書是一種玄學 ",也成爲困擾品牌主的一項難題。
該如理解内容背後的用戶的意圖和複雜的用戶行爲?
自去年下半年開始,将 " 如何能夠更好的把種草科學化 ",是小紅書運營團隊和商業化團隊的重點工作。他們試圖讓廣告主得到一個可以量化的評估指标,市場團隊有了數據,在說服老闆做預算的同時,也讓團隊在小紅書上運營上,有了下一步的優化空間。
爲此,在 2023 年開年,在這場面向品牌廣告主的年度商業化大會上,小紅書提出了 " 科學種草 " 的概念,并且,還首次對外發布了 "TrueInterest 種草值 ",希望讓種草營銷可衡量、可優化,打破不确定性。
支撐小紅書 " 科學種草 " 值背後的是平台的用戶的行爲。柯南稱,這其中的重點是,用戶的主動行爲。
與其他内容平台用戶主動上下滑動,以及被動推薦不同的是,在小紅書的産品結構和産品框架上,讓用戶主動觸發的行爲有,主動搜索、收藏,評論等。
小紅書看中的用戶行爲維度
更偏好主動搜索和收藏,是小紅書方面觀察到的,平台上的用戶行爲鏈路與其他平台相較最大的差異之處。而平台認爲,主動行爲更接近意圖的表達。
在會上,柯南公布了一組數據,60% 的用戶每天都會在小紅書高頻搜索,日均搜索查詢量近 3 億次。
除了 " 主動行爲 " 之外," 行動深度 " 則是種草值另外一個重要考量指标。柯南告訴钛媒體 APP,所謂用戶 " 行爲深度 ",可以理解爲,用戶一旦對某個産品産生了興趣,就會出現在同一個搜索詞下,去看了多篇筆記的内容。
小紅書提出 " 種草值 " 量化平台内容商業化能力
雖然這些可量化數據指标上,小紅書以數量規模來看,不在互聯網行業内絕對領先,但這并不妨礙各大廠看好 " 小紅書式 " 的平台生态。它們不斷開啓新的獨立項目,甚至在超級 APP 生态内部上線相關功能,試圖 " 再造一個小紅書 "。
比如,在嘗試建立多個獨立的種草 APP 失敗之後,去年 9 月,抖音副總裁支穎在抖音創作者大會上表示,未來一年的工作重點就是,建設圖文内容新生态,随後,抖音也立即開啓了圖文種草内容模式的嘗試。而就在最近,微信公衆号開始了短圖文内容的嘗試,其産品設計形态近乎像素級模仿小紅書。
" 圖文不會死。我們非常欣喜地看見,比我們更大的平台也開始回歸短圖文。" 柯南在采訪時對钛媒體 APP 說。
" 我在小紅書社區做了第八年,還會有人問我,爲什麽用戶在你們這裏發?爲什麽他不去微信、抖音?" 柯南認爲,這個問題說明,普通人在一個平台上願意分享,其動機非常多元,有些人是因爲利他,有些人是因爲想表達。
小紅書以短圖文 " 筆記 " 分享内容生态見長,目前,小紅書日均筆記發布量超過 300 萬篇,月活躍創作者超過 2000 萬。
柯南認爲,小紅書社區特點,不是成爲一個線上虛拟環境把大家捆在裏面,不希望用戶天天在小紅書上 " 刷刷刷 ",他們希望的是,用戶在小紅書上看完之後回到生活,生活就是生活。他們希望,小紅書成爲用戶線上和線下的一個連接。
大廠 " 圍獵 " 競争的壓力之下,小紅書在不斷做出妥協。又或者說,其實一直以來,小紅書并未放棄短視頻和直播這兩塊大蛋糕。
小紅書于 2017 年至 2018 年開啓了視頻功能,并在 2018 年至 2019 年開始有了直播功能。到今天,小紅書已經逐漸開放了視頻發送的長度,有些賬号已經可以發送 30 分鍾的視頻内容。
最近小紅書在産品形态上最大的變化是," 視頻 " 已經獲得了小紅書的一級入口。钛媒體 APP 發現,今年開年之後,小紅書在 APP 首頁進行了改版,原來首頁底下重要的入口 " 購物 ",也就是小紅書的電商業務入口,變成了 " 視頻 " 類目,并且,視頻以類似抖音的單列視頻流的形式出現。
" 視頻 " 已經獲得了小紅書首頁的一級入口
視頻業務量級提升的同時,也意味着,電商業務已經失去了重要的入口,而當前,在小紅書上種草,其他平台拔草,已經成爲一種共識的情況之下,這是否意味着,小紅書的當年重點培育的電商業務,已經不再是平台的優先級?
而這其中有個問題在于,内容平台以視頻流的形式,無限拉長用戶使用時長,以及提高 DAU 等數據指标之後,以當前各平台發展的趨勢來看,商業化的發展路徑,也會重點依賴平台的電商業務。
有了流量之後,電商業務是各大互聯網公司都不會輕易放棄的闆塊。美國科技媒體 The Information 援引知情人士消息,字節跳動旗下的抖音 2022 年電商交易總額(GMV)達到 2080 億美元(約合 1.41 萬億元人民币),較 2021 年增長 76%。
不過,在圖文和視頻的資源位博弈之下,之恒對钛媒體 APP 表示,小紅書當前的商業化還屬于萌芽階段,在商業化的目标之上,當前他們更希望的是,找到适配的行業與企業,把 " 種草值 " 的這個概念在當前他們服務的用戶裏推出并且打透。
(本文首發钛媒體 APP,作者|李程程)
更多精彩内容,關注钛媒體微信号(ID:taimeiti),或者下載钛媒體 App