你知道什麽是服從性測試嗎？
今年 9 月，有一條新聞引起了不少網友的共鳴，上海某教培公司的一名教師因爲頻頻被領導要求帶早餐，礙于上下級關系不敢直接拒絕，隻能委婉要求其預付飯錢，結果卻被領導以 " 沒錢靠自己賺，不要問我要 " 這種帶有羞辱性質的言辭回絕，次日竟還收到了辭退通知。事後，該公司通報将該領導解雇，并留任了這位無辜的教師。
這個案例其實就是一種常見的服從性測試，即有意給對方下達一些指令，觀察對方是否會按照指令做出相應的行爲，這些指令可能從輕微的要求開始，逐漸增加到更爲嚴苛或不合常理的程度，以觀察受試者何時會拒絕或遵從，其最終目的是篩選更容易控制的對象，或 " 馴化 " 出對方的服從性。
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服從性測試常常也被認爲是 PUA 的一種經典技巧，會出現在生活的各個場景之中，但是很多人未必能夠覺察到，因爲它常常會以一種看似開玩笑或廣泛認同的社會規則等形式出現，讓人聽起來覺得很不舒服，但是有時候也說不太出這種不适感是怎麽回事，而且總是會讓人感到很難拒絕。
那麽，我們在日常生活當中，如何才能識别出這些隐秘的服從性測試手段，以及怎樣有效反制這種惡劣的行爲呢？今天就來聊聊。
我們天生就有服從性
服從性測試的概念來源于社會心理學家斯坦利 · 米爾格拉姆在 1963 年進行的 " 服從實驗 "，證明了人類有一種順從權威或群體壓力的普遍傾向，當人們處于權威人物的要求或群體壓力之下，即使違背内心意願，在心理上也往往會感到難以抗拒。
從進化心理學來說，在日常生活中，聽從經驗豐富的權威或遵守社會普遍規範，能夠讓我們在信息有限時快速做出相對安全的決策，或者快速融入社會群體，從而獲得認同和支持。因此，在一定程度上來說，這種 " 順從傾向 " 有利于我們适應環境，獲得更多個人發展的機會，也是組織、企業蓬勃發展的必要條件。
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上面說的這種工作和生活中的 " 服從 "，有其積極意義，但如果走向極端，就會帶來危害。比如生活中的各種服從性測試，正是某些人惡意利用了人們的這種天然傾向，來滿足自己内心的控制欲或一己私利，是需要引起我們每個人高度警惕的一種精神控制手段。
4 個小 Tips 識别服從性測試
那麽，如何識别出服從性測試呢？接下來我們可以從以下幾個角度，判斷對方的請求或言行是合理的溝通，還是一種服從性測試。
1
是否超出某種邊界
服從性測試往往會要求你承擔超出職責範圍的責任，并且不會給出明确的說明和回報，或者侵犯了合理的個人邊界，給人一種似乎被利用了，但卻礙于某種情面難以拒絕的感覺。
例如領導要求你幫忙帶飯、取快遞和帶娃等私事；朋友或同事從偶爾請你 " 順道 " 送 TA 上下班，直到幾乎成爲 " 約定 " 的習慣；聊天時故意開一些不尊重你的玩笑，直到你明确提出抗議才作罷。
識别 Tips：" 這個請求是否超出了我原本的責任或邊界？"
2
是否會 " 要挾 " 你
在服從性測試中，對方往往會暗示或直接表達拒絕的後果，或者利用群體壓力來讓你屈服，如果你繼續拒絕，對方可能還會表現出氣急敗壞的情緒或繼續用語言打壓你。
例如在酒桌上以 " 不喝就是看不起我 " 爲由逼迫你不停地喝酒；在你拒絕戀愛對象的某個不合理請求時，對方說 " 如果你這都不願意，那我也不知道我們還能不能有未來了 " 等。
識别 Tips：" 如果我拒絕，對方是否用後果來威脅我？"
3
是否在 " 道德綁架 " 你
服從性測試往往帶有一種考驗的色彩，有時候會讓你感覺對方的要求是爲了讓你表現出忠誠度、責任心和友善等美德，讓你産生一種 " 要是拒絕了，我就對不起 TA" 或 " 我就是一個不好的人 " 的内疚感。
例如領導或同事讓你做非職責範圍的事情，并暗示這是 " 團隊精神 " 的體現；朋友讓你幫忙時會說：" 我是把你當好朋友，才請你幫忙的 "；社區的人要求你處理小區的事務，對方會說：" 我們小區裏大家平時都互相幫忙，就怕有些人不願意付出影響團結 " 等。
識别 Tips：" 這個請求是否在道德綁架，讓我不敢拒絕？"
4
是否内心很矛盾
幾乎每一種服從性測試都會給人帶來一種不适、不安或猶豫的情緒，因爲我們内心本能地感受到對方的要求不合理，但卻因爲某些原因或考量，或者人際關系中的隐形壓力，讓人難以輕易拒絕而不得不順從，這些矛盾情緒本身就是識别服從性測試的重要信号。
識别 Tips：" 我内心是否感到很矛盾？爲什麽會如此矛盾？"
4 招反制服從性測試
識别出日常生活中的服從性測試隻是第一步，更重要的其實是如何有效應對這些 " 僞裝 " 起來的不合理要求，很多人常常會因爲不知道如何回應，或者害怕直接拒絕會帶來不良的後果，而感到處處爲難，或者陷入被動順從的境地。
但是，其實反制服從性測試并沒有那麽困難，我們隻是需要一些人際溝通心理學中的經典技巧，能夠幫助我們在保持個人邊界和正常人際關系的同時，處理好對方的不合理請求。
自信表達自我邊界
我們每個人都有自己的需求和不容侵犯的邊界，而服從性測試中的要求往往會忽視和否定這一點。對此，人際溝通技巧中的自信表達（Assertive Communication）就是一種很好的反制方式，其要點就在于清晰、直接地傳達自己的感受和需求，堅定地維護個人邊界，同時保持對他人的尊重，并保持情緒上的冷靜。例如：
· 強調職責與邊界：" 我很高興你想到了我，但這個請求超出了我的職責範圍。"
· 說明理由：" 我很抱歉不能幫忙，因爲我現在手上的工作已經排滿了。"
· 如果對方繼續堅持，可以重申立場：" 我已經考慮過了，我的決定還是沒有改變。"
· 面對有些死纏爛打的人，還可以直接結束對話：" 我有别的事情，我們以後再讨論這個話題吧。"
采用積極重述來緩解控制意圖
積極重述（Positive Reframing）是一種有效的溝通技巧，通過正面、溫和的方式來回應對方的請求或暗示，既能緩解對方的控制意圖，也能幫助我們在溝通中保持自我邊界。這種技巧适用于各類人際關系，其核心在于用理解或認同的表達來回應對方，同時傳達自己的立場，從而減少矛盾。例如：
· 面對不想參加的活動：" 我知道大家都很希望我來，這個活動感覺也很好。不過最近我比較忙，這次可能無法參加了，但下次有合适的機會的話我會來的！"
· 面對别人的強硬勸酒：" 謝謝大家的盛情，我的腸胃最近有點敏感，醫生說暫時不能喝酒，下次聚會一定好好陪大家。我今天給大家倒酒，請大家盡情喝吧！"
學會提問以增強自我掌控
面對他人的不合理請求，我們可以利用提問技巧（Questioning Techniques）來重新定義對話的方向，讓對方反思自己的請求是否合适以及你的立場是什麽，以此掌握溝通的主動權。在人際溝通心理學中，提問技巧通常包括以下三種：
· 開放式提問：" 這件事情隻有我能幫忙嗎？有沒有别的解決辦法？"
· 澄清式提問：" 你的意思是希望我在完成自己工作的前提下，也要完成這些額外的任務嗎？"
· 反問：" 你不覺得這會影響我當前項目的進度嗎？"
利用拖延回應緩解壓力
有些時候，即使對方的請求不合理，我們可能也不是很方便直接地拒絕，或者對于有些不太擅長溝通的人來說，面對比較強勢的要求，可能會因爲壓力過大而難以思考，這時候就可以采用拖延回應（Delay Response）來減少決策壓力，讓自己有時間理清真實想法并平複情緒。例如：
· " 讓我先檢查一下我目前任務安排，我稍後給你答複。"
· " 讓我想一想，我得先處理一下手頭的事情，稍後再跟你說。"
· " 我還需要了解一下具體的情況，能不能給我一點時間？"
結語
雖然我們從小就被教育要做一個聽話的乖孩子，但是服從性測試的例子也告訴我們，" 聽話 " 的前提應該是堅定自己的邊界和立場，尊重自己的需求和感受，用恰當的方式堅守自己爲人處世的底線，而不是單方面的付出和犧牲，才能讓我們赢得真正的理解和尊重，建立平等健康的人際關系。
參考文獻
[ 1 ] Milgram, S. ( 1963 ) . Behavioral study of obedience. The Journal of abnormal and social psychology, 67 ( 4 ) , 371.
[ 2 ] Pipas, M. D., & Jaradat, M. ( 2010 ) . Assertive communication skills. Annales Universitatis Apulensis: Series Oeconomica, 12 ( 2 ) , 649.
[ 3 ] 侯玉波 . ( 2016 ) . 社會心理學（第四版）. 北京：高等教育出版社 .
策劃制作
作者丨陳宇峰 發展與教育心理學碩士
審核丨楊小洋 四川師範大學心理學院副教授
策劃丨丁崝
責編丨丁崝
審校丨徐來 林林
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