圖片來源：企業官方
藍鲸新聞 9 月 6 日訊（記者 張信宇）在 AI 戰略布局方面，百度文心一言先入場，阿裏通義跑分強，騰訊元寶坐擁整個微信内容生态，而快手、字節的大模型則有各自龐大的視頻數據庫，中國互聯網大廠似乎都有光明的未來。現在，螞蟻集團也推出主打生活服務的 " 支小寶 " 加入了這一混戰。
9 月 5 日，上海 2024 Inclusion · 外灘大會上，支付寶全新發布 AI 生活管家 App" 支小寶 "，發布當日即在蘋果和安卓應用商店提供下載。支付寶把這款名稱僅差一字的衍生 App" 支小寶 " 定位爲 " 國内首個服務型的 AI 獨立 App"，主要賣點就是其依托于龐大的支付寶生活服務生态。
爲了吸引更多的機構接入、豐富支付寶的生态，支付寶同時面向行業正式啓動智能體生态開放計劃，并推出智能體開發平台 " 百寶箱 "。根據支付寶官方對此介紹，依托專業的智能體構建能力，商家機構可 0 代碼、最快 1 分鍾創建專屬智能體，并一鍵分發到支付寶小程序、支付寶 App、支小寶 App 等渠道。
按照支付寶官方的介紹，隻需文本或語音輸入，" 支小寶 " 就能讓用戶可以通過與 AI 的對話快速進行訂票、點餐、打車、查詢附近吃喝玩樂等行爲。
騰訊此前推出的 " 騰訊元寶 "App，優勢是多年積累下的微信内容生态，用戶可以在 " 騰訊元寶 " 裏通過 AI 搜索觸達微信公衆号、視頻号等内容；快手可靈是目前爲止國内相對最成熟的視頻生成模型，除了快手公司層面給予足夠的算力支持，其多年積累的海量視頻數據也是必要條件。
與這些公司類似，同樣是多年積累，支付寶的耕耘則主要在支付、金融以及更廣大的生活服務領域。
按照支付寶官方的說法，希望作爲 AI 的 " 支小寶 " 不僅是像其他 AI 一樣能聊天對話，還要能實際辦事。就像現在的支付寶，用戶也可以用 " 支小寶 " 點外賣、查餐廳、充話費，出門在外時也可以将出行需求提給 " 支小寶 "，無論是共享單車、打車、公交地鐵甚至是訂飛機票火車票都能實現。另外，支付寶本身也是國内最早接入生活繳費、政務醫療等公共事業場景的互聯網公司，" 支小寶 " 同樣率先支持了這些功能，不過在不同城市和地區由于接入服務的不同，用戶體驗還會有所差别。
" 支小寶 " 的産品負責人王翼飛在外灘大會分論壇上，演示了利用 " 支小寶 " 點一杯星巴克咖啡的案例，将此前需要幾步人機交互的過程簡化爲隻要跟 " 支小寶 " 提這個需求，" 支小寶 " 就能直接完成下單。
但所有這些功能的實現不僅需要支付寶百靈大模型的 AI 算法支持，還需要提供這些服務的商業機構及公共事業部門的支持，比如哈啰、美團、地鐵公司和醫院，如果沒有這些服務者接入，" 支小寶 " 也會像其他一些智能應用一樣隻能對話。那麽，這兩者哪個更加重要？
" 我隻能說都重要，就像問生一個孩子爸爸重要還是媽媽重要，肯定是缺一不可。" 王翼飛在接受藍鲸新聞等媒體采訪時稱。
而爲了滿足不同的用戶需求，" 支小寶 " 既有獨立 App，也在支付寶裏内置了下拉入口。王翼飛向藍鲸新聞記者表示，目前公司并沒有給 " 支小寶 " 設立用戶增長 KPI 目标，也不會去做太多推廣，産品發布後的階段最重要的是繼續打磨産品體驗，讓更多的服務能夠接入 " 支小寶 "，但是這個過程不會太久，會持續到年底之前。
在通用模型之後，AI 大模型公司越來越傾向于在應用場景投入更多精力，而怎麽個性化應用，是 AI 行業發展到現在各家公司都在思考的核心命題之一。" 支小寶 " 在這個問題上的解法是，經過用戶授權後，記住個人的通勤方式、餐飲口味、旅遊偏好等習慣偏好，并智能感知用戶使用 " 支小寶 " 時所處的時間和空間，從而可以智能推薦專屬服務。這一能力實現的背後，需要産品底層的基座大模型在長文本能力有突出表現，目前還無法判斷 " 支小寶 " 實際效果，需要更長時間更多的真實用戶案例檢驗。
此輪由 OpenAI 發布 ChatGPT 引起的 AI 浪潮已經接近兩年，而中國 AI 業界正在迅速轉向對應用場景的投入。在本次外灘大會主論壇及各個分論壇上，螞蟻集團陸續發布了三款 AI 新産品，除了支付寶推出的 AI 生活管家 " 支小寶 " 及其相關開放計劃之外，還有 AI 财富管家 " 螞小财 " 及 AI 健康管家。
" 支小寶 " 其實同樣可以視爲螞蟻集團在行業模型方向的努力，隻不過這個行業就是 " 生活 " 本身。
